各位股东：

　　2025年，区域经济转型承压、行业发展挑战加剧。安义农商银行始终坚守县域法人金融机构初心使命，深入践行联合银行“八行战略”，紧扣“服务三农、支持小微、赋能实体、惠及民生”核心定位，坚持经营发展与社会责任同频共振，主动扛起地方金融主力军责任，在乡村振兴、实体赋能、绿色金融、消保惠民、队伍建设、公益服务和风险防控等方面扎实履职，以稳健经营、温情服务、务实担当助力地方经济社会高质量发展。现将我行2025年度社会责任履行情况报告如下。

　　一、坚持党建引领，夯实治理责任根基

　　2025年，我行持续健全现代化公司治理体系，完善董事会、监事会、高级管理层权责制衡机制，实现决策科学、执行高效、监督到位。将社会责任全面融入全行发展战略，把普惠服务、绿色发展、消费者权益保护、公益惠民等工作纳入经营考核，构建系统化、闭环式社会责任管理体系，确保责任工作常态化、规范化、实效化。

　　坚持党建引领社会责任建设常态化落地，扎实开展理论学习、警示教育和作风整治，推动党建与普惠服务、公益履职、合规经营深度融合。深耕“四心银行”建设，唱响“安义农商、伴您向上”本土品牌，以正向企业文化凝聚全员服务初心、公益初心，持续提升我行社会公信力与行业美誉度。

　　二、深耕三农普惠，精准赋能乡村振兴

　　作为县域服务“三农”的主力军，我行始终将助力乡村振兴作为首要社会责任。2025年，面对区域产业下行压力，我行持续下沉金融服务、优化涉农信贷供给，全力保障农业生产、乡村建设、农户增收金融需求。

　　持续深化整村授信提质扩面，完成全县93.76%适龄农户信用建档，累计采集有效农户数据14.78万条，通过常态化入户走访、电话触达、动态更新，实现乡村客户精准覆盖、精准服务。聚焦现代农业、乡村基建、乡村休闲产业等重点领域，优化农户信用贷、涉农经营贷等特色产品，简化办贷流程、降低融资门槛，依托联合银行科技平台实现线上申贷、快速审批、便捷放款，大幅提升涉农服务质效。

　　持续畅通乡村金融服务末梢，依托营业网点、普惠金融服务站延伸服务触角，常态化开展金融知识普及、反诈防骗、征信宣传等惠民活动，有效提升农村群众金融素养和风险防范能力，持续优化乡村金融生态，全方位助力乡村全面振兴。

　　三、坚守实体本源，全力助企纾困发展

　　2025年，我行坚决落实助企纾困政策要求，聚焦小微企业、个体工商户等市场主体，持续加大实体信贷投放，全力破解小微融资痛点难点。全年克服行业下行、客户流失等压力，逆势实现有效新增信贷投放14.03亿元，牢牢稳住县域实体金融基本盘。

　　推行差异化、便民化小微服务机制，优化小微专属信贷产品，精简审批流程、压缩办理时限，全面推广无还本续贷、无感续贷服务，切实降低企业周转成本、减轻经营压力。扎实开展“千企万户大走访”“百日攻坚”专项行动，全年走访市场主体2000余户，精准对接企业生产经营、转型升级、扩产融资需求，对优质实体客户主动给予利率优惠、额度优化、期限调整等专属支持，专项攻坚成效位居全省县级行第二。依托金融科技实现小微客户精准画像、精准授信，持续培育本土市场主体，助力稳就业、保民生、促发展。

　　四、践行绿色金融，助力生态低碳发展

　　我行积极响应国家绿色低碳发展战略，将绿色金融纳入长期发展布局，持续优化信贷结构，优先支持绿色农业、节能环保、生态治理、绿色制造等领域，严格严控“两高”行业信贷增量，引导金融资源持续向绿色低碳产业集聚。

　　健全绿色信贷风控机制，将企业环保信用、绿色经营情况纳入客户准入、授信审批、贷后管理全流程，引导存量客户绿色转型、合规经营。积极推行绿色办公，全面深化无纸化办公、线上化服务，减少纸质耗材与线下办事成本，常态化开展员工绿色环保宣传，倡导低碳工作、绿色生活，以实际行动践行绿色发展理念。

　　五、坚守客户至上，扎实做好消保惠民

　　我行始终坚持“以客户为中心”理念，将消费者权益保护贯穿业务全流程。持续完善消保制度体系，明确各条线、各岗位消保职责，健全客户投诉受理、处置、回访闭环机制，确保客户诉求及时响应、高效解决。

　　常态化开展金融知识普及行动，聚焦老年人、农村居民、青少年等重点群体，线上线下联动开展反诈、反假、征信、存款保险、防范非法集资等宣传活动，切实提升群众金融风险防范能力。持续优化服务流程、提升服务质效，强化员工服务礼仪和专业能力培训，着力解决群众急难愁盼金融问题，持续提升客户满意度与金融服务获得感。

　　六、坚持以人为本，共建和谐员工生态

　　我行坚持人才是发展第一资源，持续完善薪酬福利、绩效考核、职业晋升体系，构建公平公正、激励有效的人才发展机制，让员工收入与业绩匹配、成长与发展同步。健全青年培养体系，推行导师带教、专项实训、岗位练兵，常态化开展业务培训、经验交流，全方位提升员工综合素养。

　　高度重视员工关怀，常态化组织健康体检、心理疏导，丰富职工疗养、集体生日会、文体竞赛等文娱活动，持续升级职工活动阵地，不断增强员工归属感、幸福感和凝聚力，营造积极向上、团结奋进、温暖和谐的干事氛围。

　　七、主动回馈社会，积极践行公益担当

　　我行始终扎根本土、反哺本土，积极履行公益社会责任。主动联动社区开展金融志愿服务、便民咨询、困难帮扶等活动，聚焦弱势群体、特殊群体开展常态化帮扶。积极参与助学、助老、扶困等公益事业，持续传递农商温度。常态化组织员工参与垃圾分类、公益宣讲、低碳志愿等社会服务，引导全员主动投身公益、服务群众，以实际行动彰显本土农商银行的社会责任与温情担当。

　　八、筑牢风控底线，护航稳健合规经营

　　我行坚持全面风险管理理念，持续健全信用风险、操作风险、合规风险、安全风险全维度管控体系，完善内控机制、压实岗位责任，常态化开展风险排查、合规教育、内部审计，及时识别、预警和处置各类风险隐患。严格落实员工异常行为排查机制，筑牢合规经营、廉洁从业、安全生产底线，以稳健经营、规范发展保障金融服务持续、安全、有序输出，为地方金融稳定贡献坚实力量。

　　下一步，安义农商银行将持续坚守金融初心、深耕本土市场，持续聚焦乡村振兴、实体经济、绿色发展、民生服务、公益赋能等重点领域，持续优化金融产品、提升服务质效、夯实风控底盘、厚植公益情怀，以更扎实的举措、更务实的作风履行社会责任，全力助推县域经济社会高质量可持续发展。