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　　   近日，奉新农商银行甘坊分理处被县精神文明建设指导委员会评为“奉新县2015年度文明规范服务示范窗口”先进单位。荣誉的取得，是该行近年来长期深入推进文明规范服务导入活动的成果，更是客户对该行员工服务形象、服务用语和服务规范的充分肯定。

　　  为着力打造一支高效优质的服务团队，奉新农商银行持续深入推进文明规范服务活动，以净化服务环境、优化服务方式为载体，每日下班后，要求各网点对营业厅、ATM营业间、柜面玻璃等进行全方位打扫，时刻保持干净、整洁、舒适的服务环境。此外，该行还推出一系列人性化服务措施，配齐了签字笔、老花镜、WIFI网络、雨伞、客户留言簿等，进一步优化服务方式，提升服务水准。

　　   在提升服务质量的同时，该行还积极探索新的服务方式，通过推广运用电子银行产品，及时为广大农村客户排忧解难。如：辖内百丈山风景名胜区长坪村客户陈某，常年在外经营服装生意，有一次走进甘坊分理处急需转笔大额汇款，在了解到已过大额转账时间，当日无法即时到账的情况后，该客户焦急万分，总希望工作人员能帮他想想其他办法。于是，分理处主任就向客户推介使用手机银行转账试试，并指导综合柜员及时为客户开了本地银行卡和手机银行，手把手教客户成功转出了该笔大额汇款，不仅解了客户燃眉之急，而且还带动该客户转入了40多万元的活期存款。

　　  优质服务是现代银行提升竞争力的根本，是塑造良好社会形象的重要途径，更是市场竞争的制胜法宝。奉新农商银行将继续推进文明规范服务活动，并使之常态化、内在化。