自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，抚州辖区农商银行迅速行动、积极响应，以高度的社会责任感和使命感，全力贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控工作的决策部署，坚持一手抓好疫情防控，一手抓好金融服务，以“七个全力”过硬举措，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

　　全力支持全市疫情防控相关企业

　　抚州辖区农商银行主动发挥金融部门功效，快速强化对疫情防控工作的金融服务与信贷支持，实行白名单制对接服务，对全市疫情防控相关企业，落实“三专、三优先”，即专人对接、专班管理、专属服务，优先受理、优先审批、优先放款，有针对性地保障相关行业及企业资金需求。年初至今，抚州辖区农商银行累计向辖内13家医疗产品生产企业发放贷款1802万元。疫情发生后，辖内东乡农商银行在第一时间对接了江西东亚制药有限公司，了解到该企业扩大生产的资金需求后，于1月29日为其紧急追加了500万元的信用贷款授信，为该企业加紧生产急救药物提供充足资金保障。抚州航龙电子有限公司是宜黄园区一家红外线体温检测仪及配套零部件生产企业。宜黄农商银行对接了解后，为该企业综合授信200万元，有力地支持了该企业扩大生产。

　　全力帮扶受疫情影响的各类行业

　　对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业和个体工商户，抚州辖区农商银行坚持不盲目抽贷、断贷、压贷，并结合实际情况，在信贷政策上予以适当倾斜，通过给予利率优惠、减免部分费用、无还本续贷等方式，支持相关行业战胜疫情灾害影响。今年以来，抚州辖区农商银行累计办理无还本续贷175笔，金额1亿元；办理贷款展期65笔，金额2.21亿元。为保障防疫期间群众基本生活，抚州辖区农商银行向粮食生产、加工、农产品供应等行业发放贷款2.92亿元，向受疫情影响严重的物流、零售行业发放贷款3.75亿元。

　　全力开通疫情防控绿色服务通道

　　抚州辖区农商银行坚持把优质高效保障特殊时期金融服务放在各项工作首位，专设了疫情防控金融服务绿色通道，按照特事特办、急事急办的原则，为政府机构、防疫相关企事业提供紧急取现、资金汇划等应急金融服务，并根据需要提供上门服务。对符合条件的贷款，建立了信贷快速审批、快速发放的办理通道，并严格落实服务承诺和限时办结。

　　全力保障防疫期间资金汇划畅通

　　为保障金融服务渠道畅通，抚州辖区农商银行根据不同区域疫情影响情况，合理调剂工作人员、调整营业时间，并及时做好自助设备现金配送工作，保障基本金融服务和金融服务设施稳定运行。在现金收付工作中，严格落实“收支双线”管理，对收入现金全面杀菌消毒，确保客户放心收取、安全使用。全力做好支付结算保障，积极配合财政部门，加班加点将防疫防控专项资金划拨至辖内各乡镇，推动各项资金以最快速度用到防疫前线。

　　全力强化防疫期间线上渠道服务

　　针对疫情期间客户外出不便的实际，抚州辖区农商银行积极强化线上金融服务保障，制作线上金融业务操作流程及图文，引导客户优先使用手机银行、网上银行、“e百福”互联网金融平台、微银行等线上渠道，足不出户办理查询、转账、缴费、理财等各项金融业务，并放开网上银行、手机银行小额支付限额，提供众多线上金融产品，丰富线上活动，多渠道满足客户金融服务需求。

　　全力打造安全放心金融服务环境

　　抚州辖区农商银行坚持以人为本，加大一线员工防疫和疫情排查力度，及时为辖内各营业及办公场所配置齐全口罩、消毒液、洗手液、体温计等防护物资，重点保障基层一线网点安全防护。加大频率对营业及办公场所、智能设备、自助设施进行消毒处理，为广大客户提供安全放心的服务环境。通过采取优化业务流程、线上引导分流等措施，有效减少群众外出，阻断疫情传播。同时，积极响应号召，通过LED游走字幕、标语横幅、公告通告、倡议书等方式，广泛宣传普及疫情防控知识，引导员工和客户科学做好防护，切实提高自身防护意识和防护能力。

　　全力展现本土银行的责任与担当

　　抚州辖区农商银行积极履行社会责任，主动驰援一线，组织辖内农商银行和干部员工慷慨解囊、奉献爱心，向红十字会、抗疫指挥部捐款共计278.05万元，全力支持抗击新型肺炎疫情，为截至目前全市捐款金额最多的金融机构，以实际行动践行社会责任与大行担当。其中，抚州农商银行率先向抚州市红字会捐赠资金60万元，为全市首家捐赠的金融机构。党员干部主动放弃休假，投身抗击疫情，积极参与社区党员志愿活动、救援队志愿活动等，在疫情防控阻击战中践初心、担使命。