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　　4月25日，广昌农商银行党委组织总行机关（事业部）负责人、科员，各支行行长、副行长、委派会计等90余人召开了贯彻落实省联社2018年一季度经营形精神会议。会上，党委书记、董事长周成芳同志首先传达了省联社2018年一季度经营形势分析会相关精神，并要求全体干部员工牢牢把握学习重点，认真对一季度经营形势分析会精神进行学习，围绕会议精神，做好相应本职工作。随后，各党委班子成员分别传达会议精神，并结合广昌农商银行实际，分析了问题与不足，指出了今后工作目标和方向，明确了具体的工作要求和措施。

　　一是以明确的价值目标导向明白的工作使命。以上世纪90年代的模范旗帜地位为目标，重塑模范形象。利用3到5年的时间，逐步化解历史包袱，重回抚州市前列，重树模范旗帜。增强忧患意识，主动适应银行业竞争业态，关注监管部门政策。坚定发展信心、坚守战略初心、坚持农商本心，以强烈的使命感投入工作中。本着“与企业同进步，携员工共成长”的理念，进一步抓好发展。

　　二是以差异化的发展路径拓展差别化的发展空间。加大实体经济支持，发挥农商银行贴近县域市场的优势，积极支持县域实体经济成长，做精做强企业贷款，充分打开差异化竞争市场。加大三农经济支持，主动适应农村空心化，农民市民化、农业集约化趋势，积极对接农村土地流转。认真用好农村工作政策，探索用户预授信整村推进，塑造社会诚信氛围，使小额农户贷款成为差异化竞争工具。加大精准扶贫支持，承担社会责任，发挥金融力量，助力县域脱贫攻坚战。充分发挥机制优势、人员优势、网点优势，提升资金组织能力，利用客户优势，深入开展“四扫”，将农村广大单一客户发展为交叉业务、综合业务客户。

　　三是以优质的服务体验构建优良的客户关系。建立全员客户经理机制，设置细致客户台账，加强CRM系统分析，提高客户贡献度。建立全面客户维护机制，区分高净值客户、优质客户和普通客户，对优质客户建立差异化、个性化维护机制，不断提高客户黏度。建立优质客户发掘机制，加强产品交叉营销，不断增强客户的产品获取率和使用率，强化与客户的产品维系纽带，持续跟进已结清贷款客户、区分不良客户、尽力挖掘潜在客户，充分利用四扫资料发现优质客户，制定相应营销策略。建立客户体验优化机制，优化服务环境、服务技能、服务态度，进一步增强网点服务质量，强化服务管理和惠民服务监督，提升客户体验。

　　四是以创新的管理举措激发创造的内生动力。发挥考核激励的指挥棒作用，做到考核公平公开，业绩绩效公开，任务口径公开。绩效向创利单位倾斜，使有为者有位、创利者得利，形成良性循环。及时兑现考核和奖励，充分发挥考核激励作用，确保奖励及时性和准确性。发挥督导机制的紧箍咒作用。落实机关与基层一对一结对督导，在工作上形成互动，在业绩上产生共鸣，确定督导标准、内容、方法，以具体、清晰的目标和着手点落实督导工作，切实解决实际问题，发挥督导工作的联系纽带作用。发挥机制灵活的变速杆作用，优化完善利率定价，紧盯同业业态，监测客户需求，提高利率定价制定准确性、敏捷性，增强市场应变能力。简化审批程序。对内优化审批流程，对外简化贷款程序，缩短审批流程，加快审批速率，提高审批效率。在确保风险可控的前提下，试点开展小额农贷、组合贷，确定可行的期限、额度，逐步探索更多业务可能。发挥财务预算的晴雨表作用。强化息差管理、资产运营，成本核算，盘活非生息资产，提高资产利用率和收入贡献，以量入为出财务理念，在确保固定支出、员工薪酬的前提下，压缩可变费用，优化成本收入比。

　　五是以合理的结构调整达到合适的业务结构。加大100万以下贷款投放力度，巩固县域实体经济支持主力军形象。积极拓展年轻客户群体，大力吸收年轻客户，提高80后客户占比。提高低成本存款占比，降低负债成本，加强主动负债能力，积极向人行申请再贷款。加强低成本存款考核力度，向有利于低成本存款增长的方向发展。顺应线上业务发展趋势，着力推广手机银行、e百福、聚合支付、村村通等电子产品，提高电子渠道利用率，加强外拓营销，逐步摆脱网点渠道依赖。

　　六是以严谨的管理约束达标严格的风控要求。化解处置存量信用风险，一户一账，一户一策，锁定名单，具体分析。综合运用考核清收、司法联动、外部清收、核销处置等办法，持续化解存量信用风险。从严控制新增贷款质量。切实做实贷款三查，重点查实贷款真实用途，准确把握第一、二还款来源。持续盯住业务操作风险，严肃查处违规操作行为，严格规范柜面业务操作流程。高度关注合规经营风险，关注内外监管环境，盯住员工异常行为，落实九种人台账管理制度，严防合规风险。

　　七是以严实的责任担当强化从严治党要求。落实党委主体责任，纪委监督责任，党委班子“一岗双责”，做到责任内容具体明确，责任边界清晰可辨，责任追究有据可依。主动引导员工思想，融合业务发展与党建思想，加强意识形态管理，加大正面宣传力度，塑造积极向上的行风政风。筑牢思想防线，对照中央八项规定，认真查找和着力整治“四风”突出问题，坚决防止不良风气反弹回潮。开展业务竞赛、全民健身等活动，常态化做好扶贫帮困、职工慰问等工作，切实增强员工的归属感和幸福感。发掘本地党建资源，创建“莲、联、廉”特色党建品牌，即“莲花品质、联系纽带、廉洁作风”党建品牌，推动广昌农商银行特色党建工作，形成党建工作特色。