江西省农村信用社(农商银行)主站

本网站支持IPv6

新闻动态

您所在的位置: 新闻动态 > 基层动态

广丰农合行推出大堂经理轮值制度


“现在农合行乡下网点都有大堂经理了,不错啊!”,在外打工回家过年的小李如是说道。旁边的刘大爷接过话:“可不是吗,这广丰农合行啊,年前就有了大堂经理,现在来办理业务方便多了,我年纪这么大,也不太懂,多亏了有这大堂经理。”

原来,该行为提升服务品质,全面打造金融服务品牌,建立外部以客户经理营销,内部以大堂经理维护,前台以柜面服务为支撑的服务体系,特制定了《广丰农村合作银行大堂经理考核管理办法(试行)》该办法规定除配备了专职大堂经理的网点外,其他网点每天必须配备一名兼职大堂经理,全面负责大堂服务工作,且大堂经理岗要做到全员轮值,本网点全体人员都要轮值大堂经理岗。

自该制度推行以来,全面提升了该行的服务质量,提高了工作效率,缩短了客户办理业务的时间,以及排队等待的时间,得到广大客户的普遍好评。特别是乡下网点,老年人比较多,有了大堂经理近距离的帮助,拉近了彼此之间的距离,让老人办理业务时感到很温馨,从内心深处乐意选择我们江西农信。

上一篇:

下一篇:

      赣公网安备 36010902000128号

版权所有 @江西广丰农商银行 备号:赣B2-20050068号-1

电话:0791-0000000 邮政编码:33350

中科汇联承办,easysite内容管理系统,portal门户,舆情监测,搜索引擎,政府门户,信息公开,电子政务