为有力维护金融消费者的合法权益，聚焦畅通投诉渠道，提高处置效率，强化信访举报投诉源头治理，共青农商银行始终以站稳人民立场、倾听人民呼声，化解人民矛盾、解决人民诉求为出发点和立足点，搭建金融消费纠纷多元快速化解机制，用心、用力、用情做好金融消费者权益保护工作。

    一、建立共青农商银行纠纷快处中心。设立于德安县宝塔大道58号德安支行1楼接待室的共青农商银行纠纷快处中心，用于与金融消费者进行面对面的业务沟通、疑难咨询、纠纷调解、投诉处理。

    二、设立专线专用的信访举报电话。电话号码为：0792-4667769，群众可通过拨打热线电话向我行反映信访、举报、投诉线索。

    三、建立行领导定期接访制度。定于每周三为领导定期接访日，按月制定领导定期接访值班表，群众可在接访日当天与行领导面对面反映诉求。