一、基本情况

　　（一）公司简介

　　江西赣县农村商业银行股份有限公司是经中国银保监会批准，在原赣县农村信用合作联社基础上改制而成的股份制商业银行，于2016年6月30日正式挂牌开业。截至2021年末，全行资产总额达到134.65亿元，贷款余额88.09亿元，其中涉农贷款余额40.3亿元，小微企业贷款余额37.45亿元。各项存款余额115.72亿元，各项收入6.81亿元，净利润0.97万元，纳税总额6716.7万元，存贷款规模、市场份额、客户总量、纳税总额、社会贡献均稳居全区金融机构首位。赣县农商银行现有内设15个职能部门，下辖31家营业网点，在岗员工323人，业务覆盖全区60余万城乡居民，是赣县区主要的“三农”金融服务提供商、小微金融服务集成商和普惠金融供应商。

　　（二）所获荣誉

　　全省农商银行党建综合考评优胜单位。

　　（三）企业文化

　　市场定位：立足本土，服务社区，支农支小。

　　企业精神：勤奋、忠诚、严谨、开拓。

　　企业宗旨：信用为本、合作共赢。

　　企业愿景：打造行稳致远、历久弥新的“百年老店”。

　　发展目标：建设“五型”银行，即建设区域领军型、质量效益型、创新驱动型、管理规范型、和谐共享型现代化商业银行。

　　服务理念：客户至上、服务至诚。

　　人才理念：有德，实在，实干，实绩。

　　品牌口号：手握手的承诺，心贴心的服务。

　　（四）社会责任

　　对政府：服务全面乡村振兴战略、对接区域发展战略、融入赣州普惠金融改革试验区建设、参与网格疫情防控、参与保文创卫工作、坚持依法纳税。

　　对监管机构：坚持依法合规经营、推进法治银行建设、优化公司律师制度、完善法人治理结构。

　　对股东：规范股权结构、召开股东大会、定期报告与公告、加强日常沟通。

　　对客户：加快产品创新、推进百福生活圈建设、升级普惠金融服务站、推行线上服务、优化金融服务、普及金融知识、保障金融消费者合法权益。

　　对员工：提供多元化培训、开展多样化活动、关心关怀员工、优化考核激励机制、优化人力资源配置。

　　对社会：开展公益慈善、开展金融知识宣传、开展志愿者活动。

　　二、秉持初心，坚守服务实体经济本分

　　聚焦乡村振兴、小微民营企业、创新创业等经济社会发展的重点领域和薄弱环节，持续增强金融供给，降低融资成本，提升服务质效，为推动实体经济高质量发展和民生持续改善提供了坚强金融支撑。

　　（一）服务全面乡村振兴。坚持把服务全面乡村振兴作为新时代“三农”工作的总抓手，在保障乡村振兴供给、支持乡村产业发展、助力乡村建设行动、促进农村共同富裕等方面，加强顶层设计，优化资源配置，推动金融创新，全力促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。2021年累放乡村振兴贷款16.86亿元，同比增长24.48%，新型农业经营主体贷款余额2.18亿元，惠及新型821户农业经营主体。

　　1.整村授信促进贷款“扩面提额”。至2021年末，农户小额贷款覆盖面21.94%、户均8.94万元，较年初分别提高0.56个百分点、0.69万元。

　　2.“农业产业信贷通”赋能乡村产业发展。至2021年末，累放“农业产业振兴信贷通”贷款2.56亿元，惠及1543户农户及新型农业经营主体。

　　3.“党建+普惠金融”促乡村振兴。与区委组织部联合牵头开展“党建+普惠金融”促乡村振兴，由我行向全区276个行政村派驻金融辅导员71人。

　　（二）支持小微民营企业。聚焦小微民营企业经营发展难题，充分发挥地方法人金融机构决策链条短、经营机制活的优势，继续落实好两项直达货币政策工具，加大单户1000万元以下贷款投放，提升信用贷款占比和首贷率，简化优化小微企业开户流程，为小微民营企业提供更优质优惠的普惠金融服务。至2021年末，小微企业贷款余额37.45亿元，新增单户1000万元以下贷款近7.33亿元，占新增贷款比重78.58%，当年新增信用贷款5.13亿元，占新增贷款比重55.04%。

　　1.推行小微企业简易开户程序。设立“绿色通道”，将小微企业账户开立时间由原来的3个工作日压缩至1个工作日以内。

　　2.持续减费让利为企业纾困解难。至2021年末，普惠型小微企业贷款平均年利率较上年末下降6个BP，减少融资成本约850万元。

　　3.助力创新创业群体。至2021年末，累放创业担保贷款1.57亿元，占全区市场份额72.35%，惠及各类创业主体1000余户，带动就业1万余人次。

　　（三）助力普惠金融发展。积极融入赣州普惠金融改革试验区建设战略，推动金融资源不断向普惠金融领域倾斜，为客户提供更智能、更高效、更便利的普惠金融服务。在物理网点和普惠金融服务站全覆盖基础上，打造了144个普惠金融服务站、132个助农取款服务点，金融服务辐射全区所有行政村，构建多层次、广覆盖普惠金融服务网络。

　　1.打造“升级版”金融便民服务站。至2021年末，在保障小额存取、转账汇款等基础金融服务的同时，差异化融合社区服务、休闲娱乐、书籍借阅等增值服务，升级优化了清溪村普惠金融服务站为示范点，并依托站点大力开展“百福生活圈”综合营销活动。

　　2.大力推广线上信贷服务。推广百福·快贷、惠农（居民）网贷、惠农（居民）易贷、个商e贷等线上产品，全方位满足城乡居民和个体工商户资金需求，提高贷款可得性。至2021年末，线上渠道发放贷款71959笔，占比79.53%。

　　3.走出去提供上门金融服务。赴海南、广东等乡贤外出务工集中地，上门提供信贷、支付、理财等全方位金融服务。至2021年末，全行共对接本地客户和在外乡贤292户，授信金额4431.1万元。

　　三、创新驱动，打造优质高效金融服务

　　坚持以客户为中心，加快线上线下深度融合场景金融建设，强化己任消费者权益保护，更好满足广大农民群众在生产生活、投资兴业、市民化等方面的金融需求。至2021年末，电子银行替代率95.34%，智能柜台网点覆盖率100%，移动终端网点覆盖率100%，互联网金融服务平台客户数达18.1万户。

　　1.为老年人提供贴心暖心爽心的金融服务。加大网点适老化改造力度，完善老年客户便捷实用智能技术的配套措施，针对出行不便的特殊老年群体，灵活采取电话预约、远程视频、上门服务等方式为老年客户提供足不出户的暖心服务。

　　2.成功堵截电信诈骗3起。大力落实“断卡”行动，堵截电信诈骗3起、避免客户资金损失30.58万元。

　　3.多渠道开展金融知识宣传活动。至2021年末，累计开展集中宣传活动8场次，参与宣传人员735人次，发放宣传资料1000余份，线上推送转发公众号推文7条，累计触达消费者3000余人次。

　　四、管理赋能，夯实企业稳健发展根基

　　紧扣高质量跨越式发展首要战略，坚持以人为本的理念，发挥党建引领作用，聚焦夯实党建基础、赋能精细管理、支持员工全面发展等方面，持续推进经营管理规范化、制度化、科学化发展，为推动全行高质量跨越式发展奠定更加扎实的基础。至2021年末，全行成立17个党支部，153名党员，实现网点党员全覆盖，党的基层组织网点全覆盖，“我为群众办实事”活动项目清单办结率100%。

　　（一）全面加强党的建设。始终坚持党的领导，强化政治引领，开展多样化活动庆祝中国共产党成立100周年，持续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，抓好党史学习教育，认真学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神，以高质量党建引领高质量跨越式发展。

　　1.扎实开展党史学习教育活动。至2021年末，扎实开展好四个专题研讨，17个“我为群众办实事”措施清单均已全部完成。

　　2.开展丰富多彩红色主题教育活动。组织中层干部、青年代表等赴大埠暴动陈列室开展红色教育，开展“学党史，践初心，促发展”四史知识竞赛，举行“学党史，听党话，跟党走”红色主题观影活动，在本位微信公众号开通“红色电台之赣县记忆”朗读栏目，挖掘本土红色资源，推送17期。

　　3.夯实支部阵地工作基础。开展“三化”建设达标行动，17个支部全部达标。增设一个支部，做好支部换届，打造支部品牌。做好党员发展工作，转预备12人，转正6人。

　　（二）加强员工人文关怀。始终坚持以人为本，时刻关注员工的安危冷暖，维护员工合法权益，畅通员工职业发展通道，丰富员工业务文化生活，不断提升员工的获得感、归属感和幸福感，增强员工对企业的忠诚度和向心力。

　　1.提升幸福指数。充分发挥群团组织的桥梁纽带作用，开展员工集体生日活动、户外乡村生活体验等系列丰富多彩的文体活动。开展职工免费义诊。开展慰问困难员工和离退休员工。

　　2.开展评先评优。坚持以企业文化为引领，开展业务技能比赛、“优秀支行行长”“优秀客户经理”“优秀柜员”“最美家庭”等评选活动，为员工撑起“身心健康”保护伞。

　　3.搭建成长平台。开展学习培训、技能提升等，提升员工职业敬水平。开通“爱拼会赢之先锋模范”朗读栏目，挖掘业务拓展、日常工作等方面的先进人物、先进典型，同时也为有特长员工提供舞台。

　　（三）积极履行社会责任。倾情服务社会公益，践行了地方金融主力军担当。常态化组织干部员工开展扶贫助困、金融知识宣传、捐资助学、保文创卫、关爱留守儿童和孤寡老人等志愿服务活动。

　　1.参与网格管理。积极担当疫情防控责任，全力做好网格管理的白鹭湾五区疫情联防联控、保文创卫、优化营商环境等工作。

　　2.支持反诈工作。积极支持全区反诈工作，与区公安局合作，投入资金20余万元用于制作宣传海报等，开展反诈宣传。

　　3.热心社会公益。积极参与2021年春蕾计划，共捐款5000元。开展99公益乡村振兴，共捐款2.6万元。向赣县中学、赣县四中和小坌等乡镇学校捐赠百福抗疫急救包1000份。