又到了一年一度的开学季，银行都是家长忙着帮孩子缴校服，缴杂志费的身影，同时还有着一个更加忙碌的身影，我们可爱的志愿者------大堂经理。

　　大堂经理或许是这个世界上最忙碌，最操心的经理了，迎来送往客户，及时处理他们的诉求、优化流程提高办事效率，这个岗位从小的方面来说是一家银行网点的枢纽，从大的方面来说，则代表了一家银行的整体形象，反映了银行的文明服务水平。

　　作为大堂经理，光是有耐心是不够的，还要对客户进行有效的梳理，让客户在短时间内办完业务。这样不仅能减少客户的等待时间，同时能增加自助设备的使用效率。

　　因为有了大堂经理，缴学费的很多家长都知道了在自助机上转账也可以出有效的票据，

　　因为有了大堂经理，客户不必因为要存几千块钱在大厅内苦等上几个小时，

　　因为有了大堂经理，客户也不用等待一个上午就为了补登下存折看钱是否到账，

　　因为有了大堂经理，许多的客户找到归属感，有问题直接咨询大堂经理，不必很尴尬的来柜台咨询正在办理他人业务的柜员。

　　因为有了大堂经理，提高了客户服务的认同感，减轻了柜面的压力。

　　因为有了大堂经理，手机银行等电子业务能够更加高效的完成。

　　谢谢这群可爱的志愿者们，因为有了你们,农商行的整体形象得到了提高，因为有了你们，让客户对银行有了更多的宽容和谅解。相信有你们，农商行会越来越好！

　　 锦绣支行  张小伟