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2025年，庐陵农商银行（以下简称“我行”）扎根庐陵大地、深耕县域本土、服务城乡民生，始终秉持“金融为民”初心使命，以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，全面落实党的二十大及二十届四中全会精神，锚定联合银行“八行战略”，将社会责任深度嵌入经营发展全流程。作为吉安县网点覆盖最广、涉农小微投放规模领先、普惠服务下沉最深的本土法人金融机构，2025年末各项存款余额144.01亿元，各项贷款余额96.01亿元，存、贷市场份额28.68%、23.47%，规模继续领跑全县金融机构；全年缴纳税收6429万元，同比增长16.03%，是名副其实的“吉安县人民自己的银行”。

全行大力传承新时代井冈山精神、文天祥气节，践行信合“三同”“三水”“三勤”“三铁”优良传统，坚守“农商姓党”核心定位，统筹推进政治责任、经济责任、社会责任协同落地，在服务实体经济、普惠金融、绿色发展、党建治理、公益民生等领域实干笃行，书写了高质量发展与民生普惠共生共荣的庐陵答卷。

一、深扎服务根系，赋能县域经济提质增效

我行紧扣县域发展大局，落实金融“五篇大文章”，围绕县域产业链、乡村振兴、小微企业、绿色产业、科创培育精准滴灌金融活水，以信贷投放扩总量、优结构、提效能，全力支撑吉安县实体经济稳步增长。

一是锚定实体主业，夯实县域发展金融底盘。2025年末全行实体贷款较年初净增5.91亿元、增幅9.26%；持续扩大普惠信贷覆盖面，1000万元以下小微普惠贷款同比多增7.18亿元。坚守支农支小基本盘，年末涉农贷款余额37.6亿元，较年初净增2.81亿元，占全部贷款39.16%；小微贷款余额66.1亿元，较年初增长6.6亿元，占全部贷款68.85%，实现“普惠小微两增两控”和“涉农贷款持续增长”监管目标。积极落实创业扶持政策，大力推广创业担保贷，全年发放1202笔、2.18亿元，余额市场占有率74.95%，新增市场占有率75.87%，两项指标均居全县金融机构首位。常态化开展银企对接会60余场，新增用信 8014笔、投放4.53亿元，精准破解市场主体融资难、融资贵痛点。

二是深耕乡村沃土，激活乡村振兴发展动能。出台普惠金融三年战略规划，全面推进普惠金融提升工程，上线整村授信可视化管理系统，搭建“授信—投放—回访”全流程数字化台账，客户经理走访效率提升40%。班子成员带头开展“走遍乡村”行动，与农业农村局、村委会、社区等430家单位建立党建联建服务机制，推出网格员协作机制，构建“领导包片、中层联动、网点落地”网格化服务体系。聚焦新企培育、招商引资、产业链升级等场景，深化政银担协同，创新推出“千户优企贷”“招商服务贷”等5款专属信贷产品，升级迭代“百福优信贷”“农户小额贷”，审批效率提速50%，全年投放该类贷款2878笔、金额3.86亿元。

三是聚焦绿色金融，赋能产业低碳转型升级。响应国家“双碳”战略，不断调整和优化信贷结构，主动引导信贷资金流向绿色经济领域，绿色贷款同比多增1.38亿元，增幅37.45%，获评人民银行2025年度绿色金融服务质效“优秀”等次。主动对接园区绿色制造、生态农业、清洁能源项目，开展“整园授信”专项行动，开通绿色信贷审批绿色通道，优先受理、优先审查、优先放款，压缩绿色项目办贷周期。持续加大节能环保、生态修复、可再生能源、绿色基础设施领域信贷供给，以低成本信贷资源引导县域企业完成节能改造、绿色升级，助力县域落实“双碳”战略部署。

四是强化数字赋能，拓宽全域精准服务路径。优化整合手机银行、微银行等电子服务渠道，搭建了企业微信交流平台，实现对客户线上线下不间断的金融服务。积极创新线上金融产品与服务，推出了“百福乐享消费贷”“百福企惠贷”纯线上产品，积极推广“小额信用贷款线上化”受理方式，实现了线上化信贷业务的便捷办理。深耕城乡生活场景生态聚合建设，打造“百福”菜场满减、线上随机立减等生活消费场景，打通微信、支付宝、抖音主流信用卡消费渠道，推出权益礼包，让数字金融融入百姓衣食住行。

二、延伸服务触角，构建普惠金融服务体系

深入践行以人民为中心的发展思想，以渠道下沉、服务创新为抓手，搭建多层次、全覆盖、便民化普惠服务体系，打通金融服务“最后一公里”。

一是完善“网点+站点+移动设备”立体服务网络。依托全行25个标准化营业网点、136家普惠金融服务站，配置27台移动展业设备，打造“线下网点固定办、服务站就近办、移动设备上门办”三位一体服务矩阵。创新“医保+金融”惠民帮办合作，与吉安县医保中心签订服务协议，依托普惠站点承接医保报销代办业务，全年受理医保帮办251笔，协助群众办理医保报销212.4万元，实现乡镇群众医保业务少跑腿、就近办。全面推进社保卡便民服务，累计发放社保卡33.81万张，配套设18个立即时制卡网点，提供社保卡激活、挂失、换卡一站式服务，切实提升群众金融服务获得感。

二是打造“专业化、适老化、便民化”特色服务阵地。设立“丹心会客厅”普惠专属服务点，精准对接乡镇客户差异化金融需求。组建专业化对公直营团队，专项服务园区企业、小微企业，团队成立以来累计投放贷款1.28亿元，精准赋能实体企业发展。打造适老特色服务网点，配备爱心活动室、应急药品、便民器具等硬件设施，开设老年人业务绿色通道，推行慢服务、细讲解、一对一指导，用心守护老年群体金融权益。组建丹心志愿服务队，聚焦老年、残疾、重病等行动不便特殊群体，上门办理社保卡激活、挂失、密码重置等业务，全年累计提供上门金融服务3200次，以温情服务彰显本土农商温度。

三是健全“投诉管控+权益保障+文明服务”客户服务机制。建立客户投诉24小时响应、3个工作日闭环办结制度，完善信访投诉全流程管理，将消费者权益保护嵌入业务全链条，全年客户综合满意度达98.6%。常态化开展文明规范化服务培训，评选“服务明星”12名，发挥先进典型示范作用，推动全员服务意识、服务质效同步提升。

三、党建领航治行，筑牢稳健经营发展根基

以“红农商？赣先锋”品牌为引领，开展“丹心行动”特色实践，推动党建与公司治理、风险合规、业务发展深度融合，构建了特色鲜明的农商银行公司治理新格局。

一是党建铸魂，厚植红色金融底色。坚持和加强党的全面领导，充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”的作用，在从严治党中纵深推进“党建领行”战略。严格落实“第一议题”制度，认真开展党委理论学习中心组学习。深入学习党的二十届四中全会精神、中央八项规定精神，常态化开展党纪学习教育，在常学常新、常思常悟、常研常得中补足精神之钙、筑牢信仰之基、把稳思想之舵。创新实施“丹心向党、丹心为民、丹心创优、丹心守正”四大行动，开展学习、服务、实干、守正四类先锋创评，永和党支部、浬田党支部获评“四强支部”，党建特色事迹在省金融工委公众号专题刊载。

二是合规治行，织密全流程风控防线。出台《合规文化建设三年规划（2025-2027 年）》，实施“1236”合规工程，常态化开展合规大讲堂、警示教育、合规知识竞赛、合规演讲比赛等活动，覆盖员工1800余人次。构建“事前预警、事中管控、事后清收”全链条风控体系，按月开展新增不良审计问责。建立总行、清收事业部、网点三级不良清收机制，开展“党建+集中清收”专项攻坚，年末不良贷款余额1.68亿元，不良率1.99%，实现不良“双降”。严格落实员工异常行为网格化排查、关键岗位轮岗制度，联合公安、法院打击非法贷款中介，从源头防范信贷风险；常态化开展消防、网络安全应急演练，全年未发生安全生产责任事故。

三是文化润企，涵养清廉金融生态。全行网点统一打造“清廉一平方”文化阵地，常态化开展廉洁谈心谈话，组织员工赴廉政教育基地、看守所开展沉浸式警示教育，筑牢全员廉洁从业思想防线。建立审计、纪检联动监督机制，针对信贷、财务、采购等关键领域强化监督，以严管厚爱营造风清气正经营环境。完善信息公开与品牌宣传机制，依托微信公众号、视频号、线下荣誉榜单宣传先进典型，传递合规清廉、实干担当的企业文化。

四、践行公益初心，打造有温度的百姓银行

坚持金融发展反哺社会，不断完善社会责任管理，稳步推进社会责任实践，努力为广大客户提供既有力度，又有温度的金融服务。

一是坚持客户至上理念。建立完善的消保组织架构和制度体系，常态化开展反诈、防范非法集资宣传，制作防非小视频2期、发布消保提示公众号3篇，进社区、校园、乡村发放宣传物料，剖析电信诈骗、虚假理财典型案例，提升群众风险识别能力；规范营销宣传行为，严控信贷收费、营销误导，严格保护客户信息与交易安全，切实维护金融消费者合法权益。

二是赋能员工成长发展。坚持“以业绩论英雄、以结果定奖惩、以实干用干部”，建立员工积分管理体系；实施“青蓝帮带计划”，搭建42对师徒成长平台，开展后备干部选拔、员工双向选择，树立能上能下用人导向。分层分类开展靶向培训，开设“丹心讲堂”、读书汇、丹心论坛，组织员工赴先进单位实战练兵，全年各类专题培训全覆盖。坚持以人为本，丰富职工文体活动，开展三八节、户外拓展、心理疏导等暖心活动，全方位守护员工身心健康，凝聚全行干事创业合力。

三是公益传递温暖力量。践行向善而生的企业担当，开展递进式助学贷款政策宣讲，创新“学生推荐官”模式，制作政策要点、办理流程等系列短视频，打通助学金融服务壁垒；高考期间打造“爱心助考站”，为考生、陪考家长免费提供饮用水、文具、休息场地等暖心服务，全年发放助学贷款5186户、9610万元，首贷户增幅64.28%。常态化开展“关爱马路天使”等公益活动，主动联动社区、乡村开展困难群众走访帮扶，聚焦留守儿童、低保户、脱贫户开展物资捐赠、心愿帮扶、走访慰问，全年各类公益捐赠资金超60万元，帮扶困难群众1200余户。

未来，庐陵农商银行将始终立足支农支小定位，不忘服务实体初心，踔厉奋发、勇毅前行，与每一个农商人一起践行可持续发展战略，积极履行社会责任，以真情和真心树立负责担当的企业形象，用新业绩、新成效、新突破在经济、社会、环境领域创造更大价值，为推进中国式现代化贡献更多“农商”力量。