近日，景德镇农商银行塔前分理处收到客户梁某一家人赠送的锦旗和致谢信，锦旗上写着：“金融卫士”四个金色大字，以此表示对该分理处工作人员的感谢。
    据悉，该客户梁某是塔前镇杨安村村民，3月18日临近中午，梁某揣着一叠存折和存单，行色匆匆地赶到塔前分理处，在柜面一边通着电话一边办理取款手续。期间，梁某按照对方电话的指示，急忙填写着汇款单。这一异常举动被该分理处营业厅主任看在眼里，因感觉事情蹊跷，便上前与梁某攀谈起来，询问客户汇款事宜，凭借多年工作经验和直觉，工作人员认定应该是一起电话诈骗，随即阻止其继续向对方汇款。此时，情绪激动的梁某对该分理处营业厅主任的行为深感不解，决定改去其他网点汇款。为保障客户资金安全，该分理处营业厅主任在设法稳住梁某的同时，请来镇政府干部帮助劝说，并把梁某带至派出所进一步了解情况。后经派出所介入查实，对方与客户梁某的通话号码为“+0798110”，归属地为云南，并不属于公安系统报警电话。在分理处工作人员和派出所民警的耐心解释下，梁某才缓过神来，明白自己差点上当受骗，成功避免了一起电话诈骗。

   近年来，景德镇农商银行狠抓网点优质文明服务，不断加强队伍建设、渠道建设和服务管理，通过定期下发安保提示，有效提升全辖员工的案件防范意识和事件处理用高度的责任心和贴心热情的服务赢得了众多客户的好评。（金娟）