为进一步提升全行柜面人员业务素质和服务质效，景德镇农商银行于2024年5月7日精心组织了全辖网点柜面业务知识培训班。此次培训覆盖了59家支行的综合柜员和大堂经理，共计80余名员工参与。

　　运营管理部深入调研了各支行的柜面业务运营状况，做好精心策划以保障培训内容的实用性和针对性。本次培训由各条线业务骨干担任讲师，重点围绕柜面服务提升、柜员日常管理、支付清算、财政预算一体化、账户管理、反洗钱与反诈防控、现金管理、集中作业与事后监督业务差错分析、适老服务等核心内容进行了深入浅出的讲解。培训内容紧扣日常柜面工作实际和风险防控要点，课件准备充分，案例生动丰富，干货满满，极富指导性。

　　同时，为了提升辖内网点工作人员人民币反假识假能力，我行还特别邀请了深圳盛金源科技有限公司专业培训讲师，围绕中国人民银行反假3号令，从防伪特征理论知识、常见假币种类分析与日常实操鉴别、柜面假币收缴及残损货币兑换等事项进行详细讲解，课堂授课结合知识讲解和现场识假互动形式，学员们认真聆听、仔细记录、深入思考，并积极参与互动，课堂呈现浓厚的学习氛围，取得了良好的培训效果。