目  录

　　1、省联社副主任蔡冬林指导景德镇农商银行民主生活会/吴德明  （省联社内网   2016年1月11日）

　　2、景德镇农商银行理财录音录像系统顺利运行/徐雄亮  （省联社内网   2016年1月13日）

　　3、景德镇农商银行举办客户关系管理系统中层干部培训/许勇军  （省联社内网   2016年1月25日）

　　4、景德镇农商银行全面铺开2016年度审计工作/王明川  （省联社内网   2016年1月27日）

　　5、省联社首席信息官侯志红深入景德镇农商银行慰问困难职工/吴德明  （省联社内网   2016年1月28日）

　　省联社副主任蔡冬林指导景德镇农商银行民主生活会

　　1月7日下午，景德镇农商银行召开2015年度领导班子民主生活会。省联社副主任蔡冬林到会指导，该行党委办公室、党委组织部、纪委办有关负责同志及基层干部代表列席会议。

　　会议通报了景德镇农商银行2014年度民主生活会整改措施落实情况，行领导班子及成员围绕“践行‘三严三实’、营造良好从政环境”主题进行了对照检查和逐一发言，开展了批评和自我批评，查摆了存在的问题，剖析了产生问题的原因，提出了今后的努力方向和改进措施。

　　蔡冬林副主任对本次民主生活会给予了充分肯定，认为自我批评到位、互相批评坦诚、整改措施实在、气氛和谐融洽，并中肯指出了存在的问题和不足。蔡冬林副主任对今后工作提出了要求：一是加强对民主生活会重要意义的认识和理解；二是认真落实“从严治党”要求，加强班子建设。从思想上严起来，从纪律上严起来，从党性上严起来，从责任上严起来。切实抓好“不严不实”问题的整改工作，巩固党的群众路线教育活动成果。（吴德明）

　　景德镇农商银行理财录音录像系统顺利运行

　　2015年11月以来，景德镇农商银行根据省联社和监管部门关于规范理财业务管理的工作要求，及时下发了管理和操作提示，对全辖会计、客户经理、柜员及科技人员进行培训达300多人次。经多方询价、项目洽谈、安装调试、联网试运行，覆盖全辖68个营业网点的柜面理财录音录像系统于2016年1月1日成功上线运行。近日，地方监管部门对双录系统办理理财业务进行了指导，给予了充分肯定。

　　系统充分利用了现有柜面高拍仪摄像头、对讲机及机房闲置信贷服务器资源，减少了硬件投入，方便了柜员操作。该系统不仅功能丰富完备、管理使用方便，而且能实时上传、保存安全。录音录像资料回放能清晰辨别经办人员和客户的面部特征，显示业务办理全过程，保证了网点销售过程有据可查。双录系统的上线运行，将有效降低员工柜面理财业务的操作风险，进一步规范理财销售行为，保护客户的合法权益。（徐雄亮）

　　景德镇农商银行举办客户关系管理系统中层干部培训

　　近日，为强化省联社客户关系管理（CRM）系统一期上线前的试运行工作，景德镇农商银行举办了客户关系管理系统中层干部培训，总部各业务部门、各级支行和分理处负责人83人参加了培训。

　　“CRM系统放在我行试点，是省联社对我行业务发展提出的新要求，我们一定要千方百计做好运行工作，担负起先试先行的责任！”该行主要领导在培训前特别强调。为提升培训效果，该行将培训地点选择在近期改造完成的信息电教中心。本次培训重点讲解了CRM系统的重要性，指出了完善客户信息的迫切性，介绍了系统各项功能和业务指标含义，同时针对系统优化变动情况，结合工作实际列举了多个案例，加入了现场操作环节。

　　据悉，为强化系统运行质量，该行抽调业务骨干，根据系统功能精心编写培训教材，每日下达运行任务，核对经营数据，检验CRM系统功能，分别从机构架构、管理层级，人员管理、客户维护、网点经营等方面，提出了多项功能优化和新增业务指标建议。为全面推进运行工作，专门下发文件要求全行业务部门和网点必须加大运行力度和深度。通过一系列举措，全行初步形成了“普通员工了解、业务骨干精通、管理人员熟悉、岗位人员落实”的良好局面。（许勇军）

　　景德镇农商银行全面铺开2016年度审计工作

　　根据省联社总体要求和部署，近日，景德镇农商银行对2016年度全行审计工作预先作出统一安排，以此提高审计工作的科学性和有效性。

　　据悉，该行此次年度审计工作计划共分四个季度开展，内容涉及新增大额不良贷款、票据业务风险、非信贷资产风险、“九种人”异常行为、财富管理业务、存款、尾箱、重要空白凭证管理等15个项目，对各审计项目进行了细化分解，明确了审计目的和对象。并要求辖内审计队伍在保证高质量完成省联社和上级监管部门布置的审计任务基础上，围绕近年来银行业违规问题较多、风险隐患较大的业务领域，在年度审计项目内容上进行自我填充完善，不断加大对前期所发现问题整改情况的后续督查力度，通过对业务重点领域、部门、资金和程序上的审计监督，及时发现苗头性、倾向性问题，充分发挥审计监督服务职责，力争把全辖审计工作真正做到“深挖掘、保实效、全覆盖、无死角”。（王明川）

　　省联社首席信息官侯志红深入景德镇农商银行慰问困难职工

　　寒风凛冽、冬意正浓。1月27日，带着省联社党委的深情厚意，省联社首席信息官侯志红深入景德镇农商银行，看望慰问该行部分困难党员和职工，向他们致以节日的问候和祝福。

　　侯志红首席信息官先后来到该行困难党员万起财和困难职工何牛崽、车向途家中，详细了解了困难党员、职工的身体和家庭状况，并给他们送上了慰问金，鼓励员工及其家属保持乐观心态、积极面对困难，叮嘱大家关注天气变化、注意防寒保暖。真诚的慰问、温暖的祝福，让大家感受到了信合大家庭的温暖，增添了克服困难的信心，带去了冬日里的一抹暖阳。（吴德明）