“用心用情做好服务 每天都是3·15” ——金融消费者权益保护宣传周,九江农商银行在行动
为切实提升消费者金融素养及风险防范意识,坚决落实金融工作政治性、人民性的要求,强化社会责任担当,九江农商银行全面启动2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
九江农商银行党委高度重视本次活动,制定专项活动方案,通过构建“线上+线下”宣传模式,积极营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”浓厚宣教氛围。本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题,以提升消费者金融素养、增强金融安全意识和依法维权能力为目的,聚焦“一老一少一新”等重点群体,加大对农村地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖,向广大金融消费者普及基础金融知识、倡导理性消费。
创新教育宣传形式,开展“金融高管讲消保”行动,高管带头抓消保、讲消保;辖内多家支行行长开展“行长说消保”,为社会公众讲解金融消费者的八项基本权利,通过集中发声呼吁广大金融消费者们关注金融知识学习,提升金融素养,维护自身合法权益。同时,通过组建“宣讲队”、搭建“宣讲站”、举办“宣讲会”等,走进农村、社区、校园、企业、商圈,将金融知识送至消费者身边,寓教于乐,让金融知识宣传普及接地气、冒热气、聚人气。
开展厅堂阵地化宣传,全辖网点公众教育区、展架等多种渠道统一展示本次活动口号、海报、宣传折页,供办理业务客户取阅。同时各网点安排金融知识宣讲员对消费者权益相关问题进行咨询解答,帮助消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益。
下一步,九江农商银行将持续履行社会责任,深入落实“金融为民”理念,以不断满足人民日益增长的优质金融服务需求为重点,完善服务机制、创新服务模式、强化金融要素保障,构建金融教育长效机制,着力提升群众金融素养,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
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