2021年11月9日上午，吉水县中医院病房里，一名住院病患赵某在一旁工作人员的帮助和引导下，借助移动金融办公设备，成功激活了他的社保卡。

    赵某是吉水县乌江镇枫坪村的村民，因在外务工时高空作业受伤，造成高位截瘫，目前在吉水县中医院住院治疗。

        为了能顺畅使用社保卡，赵某的妻子来到吉水农商银行乌江支行柜面，要求激活赵某的社保卡。赵某行动不便，在得知激活社保卡必须本人办理时，赵某的妻子犯起了难。于是，她焦急的向该行工作人员说明了她的困难，工作人员当即宽慰她“不用着急，你这种特殊情况我们可以上门办的。”

约好时间，该行支行长便与客户经理便带着移动设备上门服务，于是就有了病房里的暖心一幕。工作人员为赵某现场激活了社保卡，并告知赵某及其家属正确使用社保卡。

   “暖心服务，情暖三冬”这已不是吉水农商银行第一次上门服务了，为了让广大客户充分享受便捷服务，真正贯彻金融普惠，该行不断优化服务方式，创新服务手段，为有特殊需求的客户提供人性化服务，做到金融服务“一个不落”，让金融服务更加有了温度。