近年来，泰和农商银行聚焦主责主业，发挥农村金融“主力军”“排头兵”作用，持续推进农户贷款普惠化、小微贷款专业化、消费贷款场景化、小额贷款线上化转型，不断探索金融服务新思路、新模式、新路径，积极构建更加全面、更加便捷、更加高效的农村金融服务体系，用实际行动和担当不忘惠民为民初心，践行乡村振兴使命。

　　在“普”字上下功夫

　　“自从前阵子，农商银行客户经理来果园帮我现场办理了贷款授信后，我们推动蔬菜、果品种植规模化的信心更足了，现在种植面积扩大到1700多亩，特别是今年生产的蔬菜瓜果全部实现农超对接，在实现农场收入递增的同时，还带动了我们村困难农户的就业。”泰和县欣旺果业种植农场肖远昕说到。

　　近年来，泰和农商银行通过转变服务理念，变“等客上门”为“背包营销”，连续4年来开展普惠金融支农支小整村推进活动，以“做有效走访、建有效档案、做有效授信”为推进原则，在辖内开展“下村组、进农户、建档案、访需求”活动，并积极探索驻村客户经理制，建立涵盖乡村简介、授信情况、客户基础信息、业务办理情况、存量优质客户、不良及风险客户等各类明细在内的《支农支小整村推进超链接操作表》，力争实现“所有农户和新型农业经营主体信息建档全覆盖、成年客户群体金融产品营销全覆盖、有效需求对接满足全覆盖”的三个全覆盖目标和授信户数“翻两翻”的目标。仅今年4-5月，该行就新增3311户授信户数。

　　在“易”字上做文章

　　“以前贷款要求人，现在农商银行送上门，我的便利店还没开张他们客户经理就上门来了。”祥和便利店老板郑俊说到。“特别是，我只提供了一张身份证，填写了一些基本信息，还没十分钟就发放了5万元贷款，而且随借随还、按日计息，农商银行的贷款服务真是太方便、快捷了。”

　　今年以来，该行以普惠金融改革试验区建设为重要契机，按照实质重于形式的原则，通过结合本土实情，整合优化信贷产品，简化办贷流程，调整贷款利率，陆续推出“泰易贷”“泰惠贷”普惠型小额信贷产品，其中，该行推出的“百福易贷”客户只需提供一张身份证，即可申办到最高5万元信用贷款。此外，该行还大力推广小额信贷线上化服务，推行现场申报、一次审查、当日审批的信贷模式，大力减少了冗余操作，缩减了客户时间成本，实现了客户省时力、银行高效率。

　　在“快”字上求突破

　　“刚买了房，正愁装修资金哪里找，刚巧，护士节当天农商银行在我们科室宣传他们的百福快贷线上产品，通过该行客户经理介绍，我在手机银行上点一点，钱就到了账，这个速度实在太棒了，以后购物、消费、旅游缺钱都不愁。”当地中医院护士郭颖说到。

　　近年来，该行紧跟客户办理业务习惯变化，通过强化科技创新引领，健全“非接触式服务”，不断提升金融服务便捷性和可得性。一方面，该行大力创新发展数字普惠金融，加大各类数字资源的综合利用，加快数字化转型，陆续推出了针对个人的“百福快贷”、针对商户的“百福个商e贷”、针对企业的“百福财园个商e贷”等线上化信贷产品，并持续推进贷款线上化、智能化和标准化，实现了让数据多跑路、客户少跑路；另一方面，该行进一步推动线上线下服务渠道有机融合，通过加大手机银行、网上银行、微信银行、e百福等各类线上渠道推广，利用微信、抖音等新媒体进行互动式推广和裂变式营销，打造线上化金融需求申请入口，辐射输出农商银行“存贷付”等各类产品，切实满足客户足不出户的金融服务需求。至5月末，该行发放线上信贷产品6746笔、余额4.8亿元。

　　在“惠”字上出实招

　　走进位于泰和县的鑫龙混凝土有限公司，机器运转轰轰作响，工人们正在紧张有序的忙碌着生产。“这次疫情，多亏了农商银行给我们做了1000万的贷款延期，让我们熬过了疫情期间的寒冬，才迎来了现在复产后的暖春。”该公司负责人欣喜的说到。

　　面对本地企业受疫情影响较大的情况，泰和农商银行紧扣“六稳”“六保”工作大局，在常态化疫情防控与业务发展的大战大考中，紧扣目标冲、迎着困难上、保持定力干、挑战极限拼，通过开展进园区、进企业、进商户和访生产、访需求、访合作“三进三访”活动，现场为个体企业详细讲解两项货币政策工具政策，了解企业生产恢复情况和金融需求，为其量身定制金融服务方案，给予适当利率优惠，用“一对一”的上门服务和一户一策的分类帮扶，帮助企业渡过难关，做到有温度、有担当、有情感，实现银企共成长、得共赢。疫情发生以来，该行累计实施阶段性延期偿还贷款本金3.83亿元；累计发放普惠信用贷款2.9亿元。

　　不管是在田间地头，还是大山深处，常常活跃着一群穿着白色衬衫、挎着小背包的农商银行人。他们用面对面的交流和心贴心的服务，操着一口本地话，讲着金融知识，传着金融政策，输着金融活水，通过现场对接金融需求，现场启动信贷流程，现场教授线上放款，用一头露水、一身泥水、一身汗水奉献彰显了农村金融主力军的责任担当。