今天又遇到了因为证件不全没法儿取钱

　　差点儿背过气儿去的大姨

　　还好柜台防弹玻璃真材实料

　　否则早就被砸稀巴烂不知道多少次

　　在我的八点到五点半之间

　　玻璃外的那个世界就像一部神奇的电影

　　参与其中的人都本色演出着自己的角色

　　甜蜜的恋人

　　手不停在哆嗦的老人

　　木讷的男子

　　神色慌张的女人

　　稚气任性的孩子

　　每天都有不同的故事

　　上柜第一次被一群人指指点点的时候

　　心里超难过的

　　只不过隔了这道玻璃

　　为什么这些看起来平凡的面孔却都扭曲了

　　而我因为在玻璃的这边

　　所以没有回击的权力

　　甚至连我的解释都被唾弃

　　已经不知道被莫名其妙地诅咒了多少次

　　也有人扬言“等我回来收拾你”

　　还有那些默默地打了投诉电话的人

　　刚接柜的时候

　　心里常常想

　　如果坐在这里的

　　是你的女儿

　　你的姐妹

　　你的女朋友

　　你能不能理解我的世界

　　我只是一个柜员

　　我的背后有一堆一堆的文件和规章

　　我的头上有一盏又一盏24小时都在工作的监控摄像

　　做着这份不起眼的工作

　　承担着现金和账务的各种风险

　　亲爱的哥哥姐姐大姨大爷们

　　很多时候

　　没带身份证是不行的

　　非本人前来办理业务是不行的

　　老年证不是有效的身份证件

　　假币没收了是不可以再拿出柜台的

　　存折里还有一千五是不能取出来两千的

　　定期存款是不能存35个月的

　　信用社柜台上目前是不可以交手机话费的

　　利息不是我手工少算了的

　　手续费是不能随便打折的

　　ATM机暂时是不能存零钱的

　　传票就是一个柜员的命

　　大姨你把它撕了我是就可以不干了的

　　很多事情不是一句“你行行好吧”

　　“叫你领导来”

　　“你臭毛病怎么这么多”

　　就能解决了的

　　临柜也有觉得开心的时候

　　非要拿两个桃子给我的陌生大妈

　　攒了一大堆钢镚儿要换成钞票的小朋友

　　走的时候一句“谢谢阿姨”

　　刚办完喜酒的新人

　　听到我夸她裙子漂亮的时候

　　新娘子不好意思的笑

　　没事就来换零钱的大爷

　　左一个“姑娘”

　　又一个“姑娘”

　　你知道吗

　　玻璃后面坐的这个长得凶凶的姑娘

　　也有朋友跟家人

　　心里也装满了乱七八糟的事情

　　也有过去跟未来

　　也有失望跟憧憬

　　也相信很多似乎不那么实际的事情

　　也有自己的坚持跟原则

　　也是个情绪起伏很大的性情中人

　　也会觉得孤单

　　我的同事们

　　也都是普通人

　　也都有妻儿老小

　　在你毫无缘由地用那些不堪入耳的话咒骂他们的时候

　　你不知道他的家里也许有个正在发烧的孩子

　　他也只是每个月拿着那点儿工资

　　还背了一身的“任务”

　　还要应付各种学习和考试

　　也是个普通的每个月都还着贷款的房奴

　　三尺柜台

　　让我有幸看过了这么多的故事

　　希望能有越来越多的人

　　到柜台来办理业务的时候

　　除了带着钱跟存折

　　还带了理解跟宽容来