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       为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，贯彻落实2020年人行南昌中支、江西银保监局的相关工作部署，南昌农商银行紧紧围绕“权利·责任·风险”“以金融消费者为中心助力疫情防控”两大主题，积极开展形式多样的公益宣传活动。

       疫情期间，南昌农商银行以“线上为主、线下辅助”形式展开3.15宣传工作。线上依托电子渠道、网络渠道为客户快速普及金融知识，通过微信公众号、官网、H5推送金融知识等方式普及个人征信业务网上办理、防范电信、疫情诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识，引导金融消费者足不出户学习金融知识、享受金融服务，避免人群聚集徒增疫情隐患。同时，线下宣传不停步，在全辖营业网点LED显示屏滚动播放宣传口号、利率播放器播放宣传海报及公益广告、在营业网点公示投诉热线，为前来办理业务的广大客户加深了对金融知识的了解，明确了自身作为金融消费者的权利和责任。

       此外，为助力打赢防疫狙击战南昌农商银行迅速响应、积极行动，统筹做好疫情防控和金融服务工作。引导金融消费者线上办理业务，各网点人员向辖内客户积极推广手机银行、E百福等办理转账汇款、贷款、投资、缴费等业务，提供全方位、24小时不间断金融服务。各营业网点每天做好营业场所消毒、自助机具和现金消毒等工作，保持通风，确保健康卫生的营业环境。特殊时期，南昌农商银行为金融消费者提供贷款临时性延期还本付息等服务，创新推出百福复工贷等金融产品，为疫情期间受困的金融消费者注入金融“活水”，保障复工复产金融需求。