为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，萍乡农商银行采取“网点宣传+实地宣传+新媒体宣传”方式，多渠道开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　利用网点优势，开展窗口宣传。通过LED显示屏播放宣传口号、张贴宣传海报、摆放宣传折页、设立咨询台等方式积极开展营业网点阵地宣传，重点引导老年消费者“不乱投”、引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性投资、理性借贷的消费理念。

　　统筹内外结合，组织实地宣传。“3·15”当天，在网点门口人流量大的区域摆设展台，安排宣传人员积极主动地为前来网点办理业务的客户及路过的市民发放金融知识宣传折页、普及金融知识、开展防范电信诈骗、非法集资、支付安全等宣传。结合“四扫”活动，组织工作人员走进北桥外社区开展宣传，向群众重点讲解“电信诈骗”“钓鱼网站”“盗刷余额”等网络诈骗行为。活动现场设置了宣传咨询台、悬挂横幅，向过往居民积极宣传普惠金融知识，接受群众咨询，解答疑惑，切实提升社会公众，尤其是低学历、老年人等特殊群体的金融素养和风险防范意识。

　　利用线上阵地，因地制宜宣传。积极拓展线上宣传渠道，通过官方微信公众号向消费者推送金融小知识宣传、金融知识主题插画、金融知识典型案例等，为金融消费者普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识，帮助其足不出户享受金融服务，提升风险责任意识和风险管理能力，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境。

　　下阶段，萍乡农商银行将常态化持续开展消费者权益保护教育宣传工作，拓宽思路、多渠道、多形式持续加强金融知识的普及力度，不断提高宣教服务水平和质量，真正使消保宣传服务更贴近客户，努力提高金融消费者的风险防范意识，增强金融消费者的自我保护能力，切实保护金融消费者的合法权益．