服务暖行|萍乡农商银行成功堵截一起电信诈骗
网络刷单诈骗,千万要警惕!萍乡农商银行麻山支行成功拦截一起电信诈骗,劝阻客户终止转账,帮助客户避免了5万元的资金损失。诈骗分子通过网络平台充值刷单返利实施诈骗,骗取受害人的资金,被萍乡农商银行工作人员识破,成功拦截诈骗行为。
一、事情经过
2024年7月26日下午,一对母子前来麻山支行办理定期存款5万元提前支取业务。工作人员在与客户沟通存款提前支取原因时,客户表示取给儿子购物充值。听到“充值”这一敏感词语,立即引起了工作人员警觉。经过耐心与客户沟通,客户出示了购物界面后,发现该平台仅为网址展示,不是正规购物APP。通过查看虚拟平台记录,发现客户已经刷单3万多元,平台客服告知他积分不足100分所以提现失败,再刷单凑足积分后即可提现返还。工作人员此时已认定为网络刷单诈骗,随即对客户进行电信诈骗案例的分析、告知及劝阻。但该客户表示其女友已成功返现数万元,工作人员询问其女友是现实生活认识还是网络好友时,客户不予回应,坚决要求取款,工作人员见劝阻无效于是向派出所报警。
民警迅速到达现场,查看了该客户的手机界面,当即肯定该行为是网络刷单诈骗,对该诈骗思路、方式进行分析,对该客户开展警示教育。通过警银一同劝阻,最终客户放弃取款,帮助客户避免了5万元的资金损失。该客户一再对工作人员表示感谢,大厅客户纷纷赞叹:“多亏了你们保住了存款,避免了资金损失。农商银行的员工真是好样的,很专业!”
二、温馨提示
96110是官方预警劝阻专线,如接到“96110”号码来电,说明机主本人或其家人正遭遇电信网络诈骗,请一定及时接听并耐心听取民警的劝阻提示,避免上当受骗。
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