2024年3月12日中午，瑞金农商银行黄柏支行的营业厅有一名女士步履匆匆、喜气洋洋，手里拿着一面锦旗，直奔柜台。

　　事情要从几天前说起，在家打扫卫生的刘女士突然接到一个来自瑞金农商银行黄柏支行运营主管的电话，询问刘某淮是否为其家属。刘女士一脸疑惑，因为刘某淮是其父亲，但已于2017年离世，时隔多年还能有什么事情呢。工作人员告知，现正在开展沉睡账户清理工作，发现其父亲的账户多年未使用，但账户内还有余额。但当刘女士问及卡内余额时，被告知携带户口簿、身份证、死亡证明等证件前往营业厅方可查询以及办理后续处理业务。

　　带着不太相信的心情，刘女士携带相关证件来到黄柏支行的柜台，查询后确认其父亲在农商银行仍有2个正常账户，余额高达七千多元。刘女士当场感叹道：“多亏了农商行的电话，不然我哪里知道还有这么多钱，真的是让人放心的一家银行！”

　　没想到过了不久，刘女士又带着锦旗返回了网点，她说道：“对农商行的感谢不知如何表达，只能用小小的锦旗，内心对瑞金农商银行的肯定更加毋庸置疑，祝愿瑞金农商银行发展越来越好！”