尊敬的客户：

　　为深入贯彻落实党的二十大精神，切实保护金融消费者合法权益，拓宽消费者的诉求渠道，上饶农商银行实行“高管接待日”机制，现将11月接待安排公告如下：

　　一、接待对象

　　购买或使用本行金融产品或接受本行金融服务的金融消费者。

　　二、接待安排

　　注：接待时间为上午09:00-11:00 下午14:00-17:00

　　三、接待事项

　　（一）反映本行涉嫌侵害金融消费者合法权益的业务纠纷、服务纠纷的情况；

　　（二）对本行工作提出意见、建议等。

　　四、接待须知

　　（一）接待日实行预约登记，来访者需提前通过预约电话进行预约登记，接待日当天持个人有效身份证件至接待地点。

　　（二）对于投诉事项，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

　　（三）接待过程中应遵守法律法规，文明礼貌，自觉维护社会公共秩序和银行信访投诉秩序。

　　（四）对超出接待时间的来访人原则上不予接待。

　　特此公告

　　上饶农村商业银行股份有限公司

　　2024年11月04日