“真是太感谢你们了，能到家里来办业务，解决了咱家的大难题！” 大婶拿着“热气腾腾”的社保卡，紧紧握着万年农商银行工作人员的手激动地说。原来，近日有一位中年妇女因其婆婆行动不便但又忘记了社保卡的密码，无法正常支取现金而急的不知如何是好，万年农商银行网点工作人员了解到这一情况后，本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，迅速响应，携带移动设备前往客户家中核实情况，并按照特殊业务办理流程相关规定，给客户办理了挂失改密业务，解了客户的燃眉之急。

　　“没想到你们的服务效率这么高，对老百姓需求这么快就响应了，真不愧是老百姓自己的银行！我们村年轻人大都外出务工，留下的都是些老年人，让他们去到镇上办理社保卡困难重重，你们能上门服务真是太方便了，谢谢你们！”带我们上门的村干部向工作人员真诚地表示感谢。

　　“自己多跑路，百姓少跑腿”。万年农商银行通过及时上门为老年人办理社保卡相关业务，成功打通金融服务的“最后一公里”，实现金融服务“零距离”，让特殊群体“零跑路”。未来，万年农商银行将继续践行“金融为民”的服务理念，不断提升服务质量和水平，为更多的客户提供真诚、优质、便捷的服务，让普惠金融的阳光普照每一个需要的角落。