2025年，万安农商银行坚持稳中求进的工作总基调，牢牢把握“固本强基、降本增效”的工作总要求，坚持差异化经营，精细化管理，坚守“立足县域、服务社区、支农支小”的市场定位，持续加大对“三农”和普惠金融的支持力度，通过改革体制机制，优化贷款流程，加大产品创新，不断提高资产配置效率，把握有效发展机遇，取得了较好的经济和社会效益。

　　一、2025年度服务社会助推发展规划

　　2025年，我行在执行好现有的各项三农金融服务政策基础上，强化三农金融服务机制建设，大力发展普惠金融，确保实现涉农贷款余额持续增长，力争涉农贷款实现“一个高于”，实现普惠型涉农贷款增速总体不低于各项贷款平均增速，计划新增普惠型涉农贷款7500万元，新增普惠型小微企业贷款8500万元。

　　二、2025年度社会责任履行情况

　　（一）涉农贷款实现持续增长目标。至12月末，全行各项贷款余额78.57亿元，较年初增长4.78亿元，其中涉农贷款余额34.47亿元，比年初净增7410.41万元，实行了涉农贷款持续增长目标。

　　（二）普惠金融服务渠道不断优化。2025年，我行适应金融综合服务的变革趋势，加快优化服务渠道，实现线上线下渠道优势互补，服务能力进一步提升。一是信贷服务手段不断提升。我行积极加大科技创新能力，加大信贷业务线上办贷手段创新，开发出小额信用贷款线上化办理流程，彻底改变传统网点办理信贷业务模式，客户经理带移动终端带上门办理，大大提升了客户信贷服务满意度。二是信贷服务推陈出新。针对特定客户群体、特定产业，开发了“百福公积贷”“百福设备抵押贷”等信贷产品，大大提升了客户信贷产品体验度。三是加速推进服务转型。通过普惠金融服务站建设，扩大服务范围、延伸服务触角，实现取款、查账、贷款咨询等基础金融服务全覆盖，有效缓解柜面业务压力，提升了对外服务品牌形象，提升了客户普惠金融服务参与度。

　　（三）支农支小基础更加牢固。2025年，我行坚持回归本源，服务实体经济，通过业务、客户、渠道结构不断调整，不断牢固支农支小主力军地位。2025年，我行涉农贷款余额344728.29万元，占比60.4%，较年初增长7410.41万元；小微企业贷款余额269963.82万元，占比47.30%，较年初增长22883.87万元；向央行申请支小再贷款54900万元，发放支小贷款1861笔，逐年降低普惠小微客户融资成本。

　　三、主要工作举措

　　（一）深化推进“一大工程三项行动”。全面启动支农支小三年规划战略工程，大力开展整村推进和社区网格营销工作。制定支农支小三年规划，全面开展“贷款客户三年翻番、乡村振兴整村授信、支小支微普惠授信、普惠金融万里行”活动，确保实现 “三个覆盖”。

　　（二）强化科技赋能业务发展。一是加快聚合支付推广力度。积极落实央行移动支付便民工程建设要求，大力推广“百福通”聚合支付收单业务。二是全面推广互金业务。强化互金业务宣传，做好用户、商户拓展等工作，巩固和提升整村授信成果，维护基础客户。三是用好大数据赋能。充分利用大数据库，将客户信息进行全方位、多层次分析，了解客户经营情况、行为偏好、消费习惯等信息，为经营决策提供有效的数据基础。2025年，我行百福借记卡累计发卡11.64万张，手机银行累计开户12.18万户，较上年增长5822户，增幅5.02%，全年累计交易50.66万笔，交易金额162.41亿元，电子银行业务替代率达96.24%。

　　（三）突出重点客户和产品。一是做精做透农户小额信用贷款。按照“扩面、增额、提速”的要求，对经营较好、规模逐步扩大、还款意愿强的农户，加大扶持力度，充分满足农户日益增长的资金需求。二是加快拓展小微商户贷款业务。强化与市场和质量监督管理局的协作，切实推进星级商户创评工作。深入开展“扫街”活动，确保星级商户授信面达到100%，辖区个体工商户授信和用信比例翻一番。三是加强线上化办贷流程和线上化产品推广。丰富小额贷款线上化、续贷管理工具等线上贷款品种，提升线上小额贷款体验，有效获取优质年轻客户。

　　（四）不断拓宽金融服务渠道。持续加大资金投入，大力推进“村村通”“普惠金融服务站”工程，全行建设有效普惠金融服务站89个，向全县135个行政村全覆盖派驻了农村金融助理，打通了金融服务“最后一公里”，同时创新推出线上电子金融需求表，解决传统方式找不到人的困扰，有效提升线上获客能力。

　　四、下一步工作打算

　　（一）筑牢支农支小根基，持续推进普惠金融。常态化开展整村授信、整园授信和网格化营销三项行动，做到客户基础和贷款增长有效扩面、提额、增效。一是优化服务模式。改变以往“坐堂等客”传统经营模式，变“坐商”为“行商”，简化办贷流程、简便办贷手续、用好线上化流程，推行限时办结制、首问负责制、一次性告知制、一站式服务等服务方式，全面提升营销服务水平，切实把工作做实、做精、做细。二是转化工作成效。持续加大三项行动工作考核，强化用信面考核，将绩效考核到人，及时兑现考核奖惩，实现有效用信转化。三是加强工作督导。坚持定期通报工作进度，挂点领导、部室要加大督导力度，找出问题所在，针对问题共同制定解决方法，对长期排名落后的网点，分管领导进行约谈，营造“比学赶超”良好氛围。

　　（二）坚定履行社会责任，提升信贷投放质效。坚持支农支小的文化基因，深耕农村金融市场，继续发挥小银行的优势，加大有效贷款户数拓面考核力度，推出多个线上化小额贷款产品。一是优化贷款结构和投向。做好涉农贷款、小微企业贷款投放，将更多信贷资源倾斜至支农支小领域，加大对单户100万元以下普惠贷款的营销，做好创业贴息贷款、小微商户贷款等重点产品推广。二是持续深化普惠金改。以吉安普惠金融改革试验区建设为契机，进一步探索普惠小微业务发展新模式，不断丰富信贷产品、健全机制、优化制度等，增加普惠金融供给，推动普惠金融改革，提升全行普惠金融综合服务能力及水平。