近期，国家金融监督管理总局监测发现，部分不法组织和个人以"代理维权""债务减免""征信修复"等名义，通过社交平台、短视频等渠道实施金融诈骗，严重侵害消费者合法权益。为维护金融秩序稳定，保障广大客户财产安全，湾里农商银行现就相关风险提示如下：

　　一、常见非法手段揭露

　　1.虚假承诺诱骗：不法分子通过网络、自媒体等渠道，夸大其“维权”能力，声称可“优化债务”“修复征信”“全额退保”，以“维权不成功不收费”等噱头诱导消费者上当。

　　2.伪造材料骗贷：通过PS银行流水、虚假收入证明等手段帮助客户违规申请贷款。

　　3.牟利手段多样：他们常伪装成各类“咨询公司”，向消费者收取高额的维权提成、手续费、咨询费等。不仅如此，还可能要求消费者将身份证、银行卡交予其“保管”，进而非法出售个人信息、截留维权资金，甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等业务以套取资金。

　　4.恶意投诉施压：教唆客户虚构事实向监管部门重复投诉，要挟金融机构违规减免债务。

　　5.信息倒卖牟利：在"维权"过程中非法收集客户身份证、银行卡、人脸识别等敏感信息用于转卖。

　　二、存在主要风险警示

　　1.资金损失风险：超九成案例显示，消费者一旦签署所谓的“代理维权”协议，不仅需支付高额维权费用，还可能被非法侵占维权退还资金，甚至被套取贷款、信用卡资金，导致资金损失。；

　　2.信息泄露风险：向不法分子提供个人信息后，可能面临信息被泄露、倒卖的风险。若消费者想终止“代理维权”，不法分子可能利用掌握的信息，对消费者及亲友进行骚扰、恐吓，干扰正常生活。2023年某省公安机关破获案件中，犯罪团伙非法获取公民信息超20万条。

　　3.法律责任风险：不法分子诱导消费者采用涉嫌违法违规的手段进行维权，消费者一旦听信教唆，可能被卷入报假警、伪造证据资料、敲诈勒索等违法违规行为。

　　4.信用受损风险：非理性维权导致征信记录恶化，影响未来5年信贷申请。

　　三、合法权益保护指引

　　1.正规渠道维权：如遇金融消费问题，应通过银行网点、官方客服、金融纠纷调解中心等法定途径解决争议；

　　2.审慎签署协议：警惕要求授权操作手机银行、提供账户控制权的"全权委托"条款；

　　3.强化信息保护：切勿将身份证、银行卡、短信验证码等重要信息交予第三方，防止信息泄露带来的风险

　　4.依法合规用贷：珍惜信用记录，量入为出理性借贷，遇还款困难可及时与金融机构协商，寻求合法合规的解决路径。

　　本行郑重声明：所有金融服务均严格遵循《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，绝不会以任何形式委托第三方机构进行违法债务催收或协商。对于涉嫌违法犯罪行为，我行已建立异常投诉识别机制，并将依法向公安机关移送线索。

　　让我们共同筑牢金融安全防线，守护美好生活！