我与信合共成长(邓自效)
2013年底,即将大学毕业的我正马不停蹄寻找着工作,江西省农村信用联社的一则招聘公告引起了我的注意,我觉得这是一个不错的机会,在随后的两个多月里我报名、审核面试、笔试、面试,每一道程序都像一个个关卡,每一关我都精心准备、小心翼翼,最终我顺利考入了湾里区农村信用联社,成为信合大家庭的一员。
从2004年至今,江西省农村信用合作联社联合社已经走过了十个年头,这十年是努力拼搏的十年、快速发展的十年、硕果累累的十年。在省委、省政府领导下,全省农村信用社坚持“为客户创造价值、为股东创造利润、为员工创造未来、为社会创造财富”的宗旨,坚持“立足县域、服务三农”的市场定位。由于前几年,一些金融机构从农村和县域大踏步撤退,信用社在一些区域取得了相当的优势,经营网点较其他竞争对手有明显的数量与网络优势。现在的江西省农村信用联社已经从昔日积贫积弱、历史包袱沉重、资产质量低、业务手段落后等困难重重的境地中顽强的走了出来,如今的信用社正着力打造“服务县域的主力银行、立足社区的零售银行、农民喜爱的乡村银行”品牌,成长为贯彻国家“三农”政策的农村金融主力军,是全省机构网点最多、业务规模最大、客户资源最广的地方性银行机构。
刚开始来到信用社见习的时候我感到既紧张又兴奋,我见习的第一站在岭口路信用社,那里是全省信用社的标杆网点,接待能力强、服务周到且贴心。在岭口路信用社我学会了文明规范化服务礼仪、办理业务时的标准话术、基本的业务操作流程。后来我调到了联社营业部,这里对我来说是一个挑战,这里网点面积不大但人流众多、业务量巨大,这就要求我要时刻全神贯注,要又快又好的完成各项服务。刚到营业部的时候我不太适应,这里业务种类繁杂、业务数量巨大,部分客户文化水平有限,导致沟通存在障碍,还有一部分客户不会写字,需要一步一步的指导他们。记得刚上柜的那天,我办业务的速度还不是很快,加上窗口有限,一位客户对我有意见,说了些难听的话,我觉得自己受了委屈,有过不满的情绪。但后来意识到,客户也是因为等待了很长时间才不耐烦的,自己是新人受点委屈也是正常的,最主要的是磨练自己更快的成长,提高业务办理的速度,增强自己的承受能力,让自己快速成长起来。在后来的几天我办业务更加得心应手了。在担任大堂经理的时候也能很好的与客户沟通、耐心的指导客户、积极营销信用社的产品。
这几个月的见习期是我飞速成长的时期,我从一个懵懵懂懂的学生到一名“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的信合员工。在湾里区信用社,那些领导、那些老员工都耐心的教导我,让我受益匪浅,让我加深了对信用社的了解,更加认同省联社的文化。
在江西省农村信用社工作,对于一个即将大学毕业的我来说充满着机遇与挑战。在国家不断加大对三农投入的大背景下,江西省联社正在快速的发展,勇于承担时代赋予的使命,加大对三农的支持力度,这十年来江西省农村信用联社已经发展成为“江西人民自己的银行”,成为落实国家支农政策和省委、省政府发展战略最重要的金融抓手。相信在未来江西省联社会越做越大越做越强,而我也一定能快速长大,不断提升自己,为信用社奉献自己全部的热情与智慧,我与信合共成长!(营业部 邓自效)
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