面对愈加激烈的竞争形势，我行以强化精细化管理和作风建设为导向，运用“加减乘除”法，有效增强员工的服务意识和纪律观念，实现工作作风和服务效率的良性转变。

　　做优质服务的加法。在全行范围内开展规范化服务，统一规范员工的穿着佩戴，规范员工的文明用语和礼仪，全面加强服务质量管理。网点严格执行晨夕会制度，不定期抽查活动落实情况，对履查不改的员工或单位予以重罚。梳理机关部门岗位职责，执行AB岗制和限时办结制，加强考勤、职场环境等监督管理，将机关作风评分纳入绩效考核，有效提升服务基层的效率。

　　做繁文缛节的减法。切实改进文风会风，严控会议数量、会议时间和规模，讲究会议质量和实效，强调“三个一”的效果，即解决一个重点、突破一个难点、做出一个亮点。从严控制发文数量和发文篇幅，可发可不发的文件一律不发，提高各类文件的针对性和操作性。简化办贷、开户等手续，做到“数据多跑路、客户少跑腿”，落实尽职免责容错机制，提高信贷投放效率。

　　做示范引领的乘法。班子成员带头实干实效，深入基层、沉到一线，广泛听取基层建议和意见，切实帮助解决发展难题，引领全行形成良好作风。突出“党建+”引领作用，开展“五讲五比”“党员示范岗”等活动，树立作风建设榜样标杆，充分发挥党员的带头作用，形成良好示范效应，有力促进了党建与业务的深度融合。

　　做不正之风的除法。开展作风建设大学习、大讨论活动，全行掀起作风大起底、大整改热潮。对照“怕、慢、假、庸、散”，建立问题整改台账，明确整改要求，实行销号管理。扎实开展违规乱象整治，加大对屡查屡犯、违规违纪行为处置力度，保持“违规必惩”高压态势，坚决摒除不正之风，为实现高质量发展奠定扎实的作风基础。