加减乘除换新颜 上率下行树新风
面对愈加复杂多变的经济形势和激烈的竞争环境,新建农商银行以强化精细化管理和作风建设为导向,自2015年底,在全行开展为期三个月的职场管理和劳动纪律整治活动,运用“加减乘除”法,有效增强员工的纪律观念和服务意识,实现服务效率和工作作风的良性转变。
做好优质服务的加法。全行范围内开展规范化服务,统一规范员工的穿着佩戴,严格规范员工的文明用语和礼仪,严格落实晨会制度,全面加强服务质量管理。并由业务拓展部负责督查落实到位,定期不定期抽查活动落实情况,对履纠不改的员工或单位予以严厉处罚和通报批评。
做好恶劳好逸的减法。强化网点委派会计的监督责任,切实加强柜员的考勤管理;严格规范员工请休假审批手续,尤其是加强机关员工的考勤工作,机关员工须如实记录个人的每周出勤情况,并由每月上报变为每周上报分管领导审批,对迟到、早退和矿工等进行通报批评,并加大了惩处力度。
做好示范引领的乘法。领导干部带头遵守劳动纪律,加大深入基层调查的频率,积极加入机关每周学习例会,通过自己的言行影响带动身边的同事。机关各职能部门切实加强服务基层的意识,积极转变“脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,为基层单位争做表率,使基层员工更好地服务客户。
做好歪风邪气的除法。严肃处理奢侈浪费的公款吃请行为,引导干部员工树立勤俭立行、先苦后甜的思想;及时整治消极等靠、不作为、乱作为的现象,合理调整绩效考核的重点和力度,有效激发干事创业的热情;加大年轻干部的培养提拔力度,彻底摒除因循守旧、敷衍塞责、推诿扯皮的风气,始终保持浩然正气、蓬勃朝气、昂扬锐气,为开创事业新局面奠定扎实的作风基础。
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