题记：某些优秀的人物身上，经常会同时显现出高尚的职业道德、超常的吃苦能力和非凡的聪明才智这样似乎颇不相容的人格魅力。他们的人生也因此呈现出看似平凡实则波澜壮阔的景象。是与生俱来，还是千锤百炼始成？我们不得而知。但可以肯定的是，朱洪望就是这样的人。

　　25年前，一位年仅19岁的青年，怀着对信合事业的无限憧憬和热爱，走进了修水一个非常偏僻的信用社网点——余塅信用社营业大厅。从此，他成为了一名真正的信合员工，也开始了他汗水与泪水同在、欢笑与责任同行的人生历程。二十余年，他在基层信用社每个岗位上工作过，付出了重重的艰辛，也收获了沉甸甸的喜悦：他先后获得全市农村信用社“十佳优秀信贷员”、县联社“先进工作者”、“优秀信用社主任”。工作中，他始终认为：只有爱岗敬业，求真务实，才能把工作做好；只有真正把客户当成“上帝”，才能走进客户心中，才能真正地为客户所信任。

　　一、心系百姓，做出“支农”新贡献

　　作为主要为“三农”服务的金融组织，特定的服务对象和相对困难的经营环境要求信合员工必须具备脚踏实地、吃苦耐劳的工作作风，深入农村、深入农户；急农户所急，想农户所想。朱洪望总是带着农户们的期望，访民情，解民意，便民利。

　　（一）急人所困，帮助弱势群体

　　有一次，他在渣津镇田西村收贷款时，得知农户陈宝正在为种茶叶需购买化肥和机具的资金而一筹莫展，他即刻便到他家茶叶基地了解情况，第二天就发放4万元贷款。后来，陈宝高兴地说：“信用社就如一场及时雨，让我的茶叶基地大丰收。”朴田村帅建国家庭非常困难，儿子生病，急需三万元医药费，抱着试试看的心情来到信用社，他了解情况后二话没说借了三万元给他，帅建国后来逢人就说:“信用社，才是农民真正的依靠。”朱洪望总是设身处地地为农民朋友着想，“我身在贫困县的农村，怎么不知道他们的需要！”

　　2014年6月的一天，他接待了一位李姓老板，李老板准备汇50万元给一个当地做工程老板，他提醒李老板：这位客户今天有好几个人汇钱给他，是不是有什么情况，李老板立即停止汇款，第二天李老板到信用社大厅道谢，特意找到朱洪望说：那位做工程老板因债务跑路，我是农村人，挣50万元钱谈何容易，这是我一辈子的积蓄，真的太谢谢你了！你们信用社的人真是太负责任了！”

　　（二）心系百姓，助推返乡农民工

　　近几年，随着地域经济的不断发展，大量的外出务工人员返乡创业，朱洪望不断加大对此类农民的走访调查力度，积累一手资料。长潭村农民熊文兄弟回家创办了江西奥博雅服饰有限公司，因资金不足企业发展遇到阻力。恰逢当时他组织信用社员工开展对返乡农民工贷款需求的调查，通过调查了解，他立即将调查结果形成书面报告上报县联社信贷部，批准后及时发放了300万元贷款给他，确保了企业正常运转，这成了该企业发展的转折点。现在，该企业有员工200余人，每年交纳贷款利息100余万元，其法人代表熊文也被评为修水县“创业明星”。

　　二、求真务实，树立企业新形象

　　朱洪望始终坚信，求真是立业之本，务实是创业之基。围绕着“外树企业形象，内铸精神动力”的企业精神，他不断加强与党政互动、与客户联系、与社会各界沟通。他们自制一些信贷产品宣传页，将小额农贷、返乡创业贷款、个体工商户惠民卡贷款等一些业务品种，以通俗易懂的方式向广大客户宣传，使他们可以根据自身情况选择信贷品种，彻底扭转以前人们认为在信用社贷款难的观念；同时他还经常参加镇政府、村委两级会议，并申请安排发言，借此机会宣传信用社信贷品牌、支农服务优惠政策以及信用社在促进地方经济发展中的作用，使各级党政充分认识到农村信用社的地位和贡献，并利用与会人员的影响力，使社会各界更为深入地了解和支持农村信用社工作。

　　他始终以严格的管理要求每一位员工。身在农村的他，深切地感受到农民对脱贫致富的渴望，深感支农工作的责任重大，深知对自己和员工的松懈，就是对淳朴农民所寄厚望的辜负。因此，在柜台服务中，无论老少贫富，他始终要求一视同仁，以最贴心、最高效的服务对待每一位客户。在内部管理工作中，他始终做到严于律己，并要求员工时刻保持严谨、务实的工作作风，不断加强学习以提高业务水平，有效防控风险，为业务经营和支农工作提供坚实的保障。　

　　三、拓宽品种，提升企业竞争力

　　近年来，随着新农村建设工作的稳步推进，不少农民都建起了新房，村庄面貌得到进一步改观。但有的农民却因资金不足无法实现建新房的梦想。在这种情况下，他积极跟进，主动融入，配合地方政府改善人居环境的工作精神，调整自己的工作思路，适时推出修水县首个农民住房按揭贷款。不局限于传统思维，拓宽经营品种，不断提高信用社在当地金融行业的竞争力和知名度。朱洪望就是这样，敢于创新，善于创新。

　　四、爱岗敬业，不用扬鞭自奋蹄

　　由于修水城南信用社客户众多、业务繁杂，而人手又不够，作为负责人，朱洪望更是难得有机会休假期。但他没有怨言，还是坚持每天做好工作，记录下工作笔记，并定期与工作人员进行沟通以保持各项工作的运行正常。今年九月初，本应到了他休年假的时候，但是他放弃了，依然和往常一样，天天到岗。他用对客户的真诚、对事业的奉献、对人生的追求，奏响了一曲曲爱岗敬业的赞歌。他深知老客户是立社之本，新客户是效益之源，对客户的后续服务及维护一直都非常重视，会定期和客户沟通交流，客户群不断稳定壮大，网点持久的竞争力增强了，在忠诚于事业的同时也成就了自己。

　　他始终保持着“背包银行”的传统，摩托车后面一个工具箱，工具箱里一个公文包、一叠贷款调查登记表和一叠信贷产品宣传折页，一户户地走访、调查、营销，真正把银行背在肩上，送至千家万户。通过开展“四扫”评级授信，签发“百福惠民卡”贷款壹仟余万元，方便客户快速办贷款。这些实实在在的举措，得到了当地党政部门和广大客户的一致好评。同时，随着电子银行业务的不断推广，为解决农村商户到柜面办理汇款业务手续繁琐、耗时多等问题，他积极布设转账终端、引导客户开通网银，手机银行等电子银行业务，让客户在家里也可以享受农村信用社的优质便捷服务。

　　作为一名信用社负责人，深知一言一行对员工会形成无形的影响力和感召力，所以他不断提高自身的政治素质和业务水平，时刻保持清醒头脑，在思想上、政治上、行动上同上级保持高度一致；同时以身作则，廉洁自律，用良好的形象影响感召员工，为他们树立良好的榜样。他爱岗敬业，以社为家。去年农历十二月，社里工作特别忙，他和柜员一起坚持到大年当天下班才回一百多里老家过年。入社二十多年他真正踏实在家过了两个年，一是他结婚，二是他父亲病逝。正因如此，他赢得了同事的尊重，领导的赞誉，社会的好评。

　　认识他的人无不惊叹他充沛的精力、强悍的能力和非凡的魄力，而他的能量，他的聪明才智似乎还没有发挥到极致，其实，只要他的热忱在，他就永远值得人们信赖。他性格开朗豪爽，视客户为亲人朋友，为别人着想胜过为自己；他视工作如生命，在事业中找到人生的坐标，历尽坎坷也不回头……