宜春农商银行紧紧围绕“支农支小”这一中心，增强战略定力，有效满足客户需求，下沉服务重心，变“被动营销”为“主动营销”， 通过成立活动领导小组，制定活动方案，明确任务目标等多举措，在辖内全面开展“扫园、扫村、扫街、扫户”的“四扫”活动，取得了较好成效。截至2015年末，共收集辖区内园区企业资料821户，家庭农场、种养大户、专业合作社、农业龙头企业等新型农业主体资料430户，个体经营户资料13464 户，自然村（组）农户及社区居民资料13206户。

　　(一)精心规划，出好“设计”。一是统一思想认识。在“四扫”活动开展之前，该行先后召开班子会、中层干部会以及全员培训大会，多次传达“四扫”活动的重要性和具体要求。要求全员认识到“四扫”工作是一件一定要做、也必须做好的大事、要事。二是制定工作方案。成立深入推进 “四扫”工作领导小组，制定任务时间表、实行“分片包干”、明确奖惩机制、强化督导考核，将“四扫”工作落实到区、落实到点、落实到人。三是争取政策支持。加强与地方政府及相关部门的互动合作，通过工商局、农工部、农业局、畜牧水产局等涉农部门以及工业园区管委会等部门，获取到辖区内所有园区企业、个体工商户、新型农业经营主体信息的第一手资料，力争实现辖内园区企业、新型农业主体全面无遗漏对接。面对支持“三农”经济发展资金短缺的实际，该行积极争取人民银行的支持和政策倾斜，先后申请到“支农再贷款”资金10800万元，壮大了支农资金实力；通过与区委农工部等相关部门的联系，争取到全区第二期“财政惠农信贷通”贷款一半的规模，并将模式延伸推广至明月山风景区，全面对接袁州区和明月山管理局的“财政惠农信贷通”贷款。

　　（二）扎实推进，打好“地基”。一是成立专门部门。吸取微贷业务、三农业务的事业部运作的成功经验，按照业务发展需求，组建公司事业部、三农事业部和清收事业部。通过事业部运作模式强化专业化经营和专业化管理，实行“集中决策、分散经营”，在有效控制风险及满足监管要求的前提下，下放贷款审批权限，减少环节，缩短客户办贷时间。二是制作宣传手册。为更好的借助“四扫”达成 “维护老客户，拓展新客户”的工作目标，实现信贷产品、电子银行产品、存款、理财等产品和服务的推广，我行在“四扫”开展前精心制作了小而精的《金融产品宣传册》和《一次性告知单》，并详列了全部网点的地址、联系电话，要求员工开展“四扫”工作时携带派发，实现“金融知识进万家，农信服务得民心”。三是组建营销团队。除本行客户经理外，该行还将村委会干部、街道居委会网格员、商会联络人、工业园区工作人员纳入营销团队，最终实现全员营销。在营销活动中，按客户行业特点选择错峰营销和差别化营销，如针对经营饭店的客户，选择下午3-4点进行，对于服装零售类客户，则选择上午8-9点进行；如对新型农村经营主体主推“财政惠农信贷通”等信贷产品，对社区居民主则推消费类信贷产品和两银产品等。四是设立监督牌和惠民咨询点。该行对宜春“一市四区”共布放客户经理责任牌260块，设立惠民咨询点40处，基本覆盖了宜春城内主要社区、各村委会及部分村级。借助商会及社区惠民咨询点，设置服务公示牌，让专业市场商户及社区居民都能零距离享受到金融综合性专业化的一对一服务。五是严格履行督查制度。每个督查小组由一名行领导带队，一个督查小组对应一块分片区域，采取定时、不定时，现场和非现场的督查方式，对各个营销小组进行监督和指导。各督查小组先后出动20余次对各营销小组进行现场督导。

　　（三）配套制度，用好“材料”。一是创新信贷产品。2015年以来，该行积极加大信贷产品创新力度，建立以“通用信贷产品为主导、创新信贷产品为补充”的产品体系，在传统的农户小额信用贷款、农户联保贷款、个人经营性贷款、流动资金贷款、公司+基地+农户贷款、财园通、财政惠农信贷通基础上，坚持问题导向，把来源于基层的需求和三农、小微的难题作为产品创新的源泉，创新推出了工薪消费贷款、百福流水贷、“百福·富农贷”、农村商户贷、移民扶贫贷等多种产品，并继续发挥手拉手共同富裕、商圈贷、联保贷、抵押贷等农商快贷系列产品的积极作用，开拓“供应链金融”，以适应“支农支小”发展的新需求。二是贴合市场需求，调整利率期限。在利率、期限、额度、风险控制等方面给予优化，在利率方面，新型农业经营主体贷款较其他同类型贷款利率下降30%，贷款期限最长可为3年，对于从事林木、果业、茶叶及林业经济等生长周期较长作物种植的，贷款期限最长可为5年，优化小额农户信用贷款，授信贷款额度由3万元增加到10万元。三是配套完善“四扫”考核机制。通过按客户信息收集数量和完成比例的考核，增加网点的荣誉感和紧迫感。通过对新增有效客户的数量进行计价考核，激发网点争先创优的主动性。同时采用配套考核方式，对所在网点“四扫”完成量排名靠后的负责人进行末位淘汰，所在支行行长进行通报批评并处以一定金额罚款，将员工的“四扫”完成量排名计入客户经理等级和综合柜员星级考核，营造“能者居上、劣者淘汰”的工作氛围。（计划信贷部李汉涛 徐南苑）