凝心聚智忙“四扫”,群策群力展“新篇”
按照省联社的工作要求,2015年总行全面开展“四扫”工作,即:扫园、扫街、扫村、扫户。城北支行袁山分理处从身边做起,从细节做起,就“四扫”工作开展了一系列工作篇章。
集思广益共话“四扫”。为了更好的开展“四扫”工作,分理处召开了全体员工会议,向大家传达了总行与支行的文件精神,要求大家全面加入到“四扫”工作中来,转变坐等客户上门营销为主动出击上户营销,借“四扫”提升大家的营销能力,把握好发现优质客户的机会。在会上,各员工就如何开展“四扫”工作、“四扫”要求、注意事项以及范围等具体内容集思广益,各出点子。
确定范围开展“四扫”。根据分理处会议的工作安排,袁山分理处的“四扫”工作范围确定在宜春北路、个体街、贸易广场等区域的商户,由于商户数量多达几百户,工作任务繁重,分理处将全体员工分成三小组,全面出动,各个突破,经过分理处全体员工的共同努力,截至1月31日,共对 户商户进行了金融需求的登记,其中发现潜在的优质客户 户。
分门别类做实“四扫”。 分理处要求全体员工“四扫”时不仅仅要了解客户的资金需求,还要积极将我行的POS机、网上银行、手机银行、第三方存款等各项业务推荐给客户;根据不同年龄、不同行业对客户的客户进行分类。年轻的客户多以推荐网上银行、手机银行、第三方存款账户业务为主,而年纪大点的客户则主要以推荐理财产品、定期存款业务为主,针对有资产抵押的大客户,则以推荐适合的贷款以及POS机业务为主。
虽然在工作开展前已经做好了面对困难的准备,但在业务推荐过程中,还是存在很多无法预料的尴尬和困难的,
总结经验推进“四扫”。在开展完每个阶段的“四扫”工作后,分理处都及时召集全体员工,总结该阶段“四扫”工作的成效与不足。 如“脸皮薄”现象有一定的改善。“四扫”开展初期,该分理处一小组利用中午时间到个体街的一家餐馆开展“四扫”工作,当餐馆老板得知工作人员的来意后,立即赶人。场面很是尴尬,但为了顺利的开展此项工作,该工作小组放低姿态,“厚”着脸皮在餐馆呆了近两个小时等待忙碌的老板,老板被工作人员的诚心打动,给了十分钟的时间让工作人员介绍业务。最终该小组成功推销了一台POS机,极大带动了工作人员开展“四扫”的工作信心。
“四扫”工作是一项长期的工作,任重而道远,通过前阶段的工作,虽然付出了辛苦的劳动,但也开展了很多业务,取得了很多成绩,在今后的“四扫”工作中,袁山分理处的全体员工将会继续凝心聚智忙“四扫”,群策群力展“新篇”。
上一篇:
下一篇: