为进一步增强金融消费者风险识别能力和责任意识，保障金融消费者基本权利，3月13日至17日，宜丰农商银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”活动。

　　为确保活动取得实效，该行制作了形式多样、内容丰富的宣传材料，全方位、多层次、立体化向金融消费者进行广泛宣传。一是开展集中宣传活动。该行领导带领部分业务骨干到县城主干道新昌大道开展了现场集中宣传活动，通过悬挂横幅、散发宣传资料、现场咨询解答等方式，向过往群众普及金融消费者权益知识，吸引了众多市民驻足参与。二是积极扩大宣传效果。在所有营业网点设立宣传台，摆放防范电信诈骗、银行卡盗刷、反洗钱、反假币、银行卡业务、个人征信等方面的宣传手册，并充分利用各类电子媒介、微信等平台开展互动宣传，以低碳环保的方式扩大宣传效果。三是畅通消费者保护渠道。公布金融消费者维权热线，告知金融消费者发生争议后的正当解决途径，引导消费者理性有序维护自身权益，要求及时高效地受理消费者的投诉，确保投诉得到妥善处理。

　　活动期间，该行累计发放各类宣传资料1500余份，接收群众咨询500余人次，不仅有效提升了金融消费者的维权意识，同时也进一步推动了该行业务合规稳健发展，展现了“江西人民自己的银行”良好品牌形象。