现金服务是银行业最基础的金融服务，现金“零钱包”是为优化支付服务、提升支付便利性推出的兑换零钞服务措施。冷水分理处积极开展整治拒收人民币现金活动和“零钱包”服务，实现辖内商户和百姓小面额现金兑换“零距离”，为营造良好的人民币流通环境保驾护航。

　　本网点地处偏远乡镇老年人占比较大，相对于微信、支付宝等快捷支付方式大部分老年人存在使用障碍，为更好满足当地客户随兑随用的现金需求，本分理处在柜台配备了标准化的“零钱包” ，分别为100元、200元、500元三种不同面额，确保客户即来即兑。同时，根据客户实际需求定制了不同金额的“零钱包”，向前来网点办理业务的客户，主动提供零钱包兑换服务。同时，我们也会主动提供上门兑换“零钱包”业务，帮助商户解决“找零难”问题。地处山区的“祥仔超市”因当地基本为留守老人，现金为主要支付方式，而找零是店老板最头疼的问题，“有了这个零钱包，真是太好了”。

　　下一步，冷水分理处将会继续大力推广“零钱包”业务，畅通现金支付环境。