评分项目

评分细则

价格分

（50分）

价格分的计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×0.5×100，满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。

1. 所投产品与询价采购要求基本参数要求必须符合且必须，不允许负偏离，任意一项不满足或出现负偏离的作无效标处理。
2. 制造厂家授权书：代理商参与报价时需提供制造厂家针对本项目的授权书原件或其他更优授权书，否则作无效标处理。

在满足基本参数和授权书要求的基础上，信创电脑服务和维保评分标准如下：

台式电脑服务分（20分）

1、制造商评级：所投产品制造商获得GB/T 23001-2017 两化融合管理体系评定证书满足A级得0.5分。AA级得3分，AAA级得5分，否则不得分。

2、制造商服务认证：所投产品制造商通过 BSCC CTEAS售后服务体系完善程度认证证书（认证范围需含计算机），达到五星级加0.5分，六星级加3分，最高七星级金钻星级别。满足得5分，不满足不得分。

3、制造商服务认证：所投产品制造商具有“CTEAS服务能力持续有效验证十二星级认证证书”，且通过的认证范围为台式计算机、服务器、便携式计算机、桌面云的售后服务。满足得5分，不满足不得分。

4、制造商服务工程师具备工信部颁发的《信息技术应用创新专业人员信息系统适配验证师》中级认证证书人数≥8名且认证人员均为厂商正式员工，需提供3个月以上社保证明。满足得5分，不满足不得分。

台式电脑维保分

（30分）

1. 为保证售后服务质量，远程服务须具备高响应率与问题解决率，投标人须提供的原厂7*24小时服务热线，满足得5分，否则不得分。

评审依据：投标文件中提供加盖投标人或所投品牌制造商公章的承诺函，格式自拟，未提供不得分。

2、售后服务期内如所提供信创电脑的主板、硬盘（含固态硬盘）、内存出现质量问题，提供免费更换的基础上更换下来的主板、硬盘（含固态硬盘）、内存不予收回。满足得5分，否则不得分。

评审依据：投标文件中提供加盖投标人或所投品牌制造商商公章的承诺函，格式自拟，未提供不得分。

3、维保增值优势（满分20分）：

（一）中文可视化 BIOS 运维支撑：所投产品具有可视化智能 UI 的中文 BIOS 界面，并支持鼠标操作。在维保现场故障排查、硬件配置核查、启动项调试等运维工作中，工程师可依托中文可视化 BIOS 快速定位硬件信息、调整设备底层参数，降低运维操作门槛，提升故障处置效率，缩短现场排障时间。全部满足得5分，否则不得分。

（二）原厂 ITSS 三级标准化运维体系保障：所投产品制造商获得获得ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书，在运行维护领域评级达到三级。全部满足得5分，否则不得分。

（三）独立温感探头散热运维保障：机箱进风口搭载非主板集成的独立温感探头，精准采集进风环境温度，测算机箱内外实际温差，优化温控逻辑、抑制风扇噪音；便于维保工程师不拆机即可研判散热故障，支持风扇工况预判与预防性运维，缩短现场排障调试时长，降低后期运维与备件损耗成本。全部满足得5分，否则不得分。

（四）可拆卸防尘组件预防性维保优势：维保工程师无需拆卸机箱壳体，仅对前面板防尘组件快速拆装，即可完成防尘网与过滤棉的清理、更换作业。针对机房多粉尘环境，可快速解决因防尘组件积灰堵塞导致的进风不足、整机过热、风扇噪音异常等常见故障，大幅减少开箱拆机作业步骤，缩短现场维保处置时间。满足得5分，否则不得分。

网络设备服务分（20）

1、服务时间：7×24全天候提供，包含国家法定节假日（满分加5分，评审依据加盖制造商公章）

3、远程技术支持服务：制造商需设有7×24客户服务热线，提供产品技术咨询、故障申报 受理、硬件维修RMA受理等服务内容，实时响应。（（满分加5分，评审依据加盖制造商公章））

4、软件支持服务：提供维护性软件版本（（满分加5分，评审依据加盖制造商公章）

5、在线支持服务：提供网站专用帐号（（满分加5分，评审依据加盖制造商公章）

网络设备维保分（30）

1、维保年限：提供五年原厂维保（满分加6分）

2、定期维护：配置备份、版本基线核查、设备除尘、接地与机房温湿度检查（满分加6分）

3、硬件故障：备件先行更换（同规格新件 / 良品）（满分加6分）

4、软件支持内容：远程版本评估、版本兼容性核查、版本故障定位、配置错误排查。（满分加6分）

5、年度维保总结报告：全年故障统计、故障根因分析、运维建议（满分加6分）

打印机参数对比

打印机加分项