本网站支持IPv6

　　2024年，樟树农商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，真抓实干、攻坚克难，各项存款余额179.21亿元，较年初净增5.04亿元；各项贷款余额144.29亿元，较年初净增11.25亿元，展现了较强的经营活力和发展韧劲，推动高质量发展取得积极成效。

　　守住根和魂，笃定敬忠如始的“忠心”。坚持党建领行，不断增强队伍凝聚力、战斗力，深入学习党的二十届三中全会精神和习总书记系列讲话，组织开展党委理论中心组学习12次，组织专题研讨6次，举办红色走读5次，带动支部学习交流135次，建立健全青年干部理论学习小组学习机制，进一步解放思想、转变观念，以思想同拍促政治同向。持续推动党建业务深度融合，开展联建共建活动120余场，推动营销社保卡1.5万余张、贷款9700万元。组织实施“四强”党支部创评和“五小”创新活动典型案例评选等活动，其中观上党支部入选全省农商银行“四强”党支部名单，“百福城乡振兴贷”获得省联社“五小”创新活动助力2024年“春天行动”典型案例二等奖。樟树农商银行构建三级消保治理体系，将产品全流程管控与差异化考核深度融合，以制度刚性筑牢权益保护根基。通过"五进"宣教、适老化服务等多元实践，全年开展消保活动覆盖6万人次，实现金融知识普及与纠纷高效化解双重落地 。2024年度本行共计受理金融消费投诉123件，投诉办结率100%，  2024年本行受理因短信渠道引发的17件，占投诉总量13.82%；在营业场所引发的70件，占投诉总量的56.92%；在中后台渠道引发的25件，占投诉总量20.32%；因其他渠道引发的11件，占投诉总量8.94%。   2024年本行受理贷款投诉35件，占投诉总量的28.46%；柜面服务及操作32件，占投诉总量的26.02%；账户使用异常(申诉）15件，占投诉总量的12.20%；信用卡业务投诉13笔，占投诉总量的10.56%；其他类投诉28件，占投诉总量的22.76%。 2024年度本行因管理制度、业务规则与流程原因产生的投诉28件，占投诉总量的22.76%；因服务态度及服务质量产生的投诉19件，占投诉总量的15.45%；因服务设施、设备和业务系统产生的投诉19件，占投诉总量的15.45%；因定价收费引起的投诉15件，占投诉总量的12.20%，其他原因产生的投诉42件，占投诉总量的34.15%。2024城区投诉总量61件，占投诉总量的49.60%，农区投诉总量62件，占投诉总量的50.40%。

　　带头闯和干，坚定干事创业的“恒心”。坚持支农支小的市场定位不动摇，把更多的信贷资金投向实体经济、乡村振兴、产业金融等重点领域，优化出台了“百福·工薪贷”、城乡振兴贷、乡情贷、小微商户贷、家庭备用金等五款拳头产品。依托省联社平台建立了外呼营销中心，打造45个智能场景营销拓展客户，积极探索线上金融服务模式，持续推动“三资平台”成果运用转化，全面推广企业微信、小程序、百福钉等高效联动交流，通过百福钉线上办贷款超5000笔，金额超6亿元。加快城区三代社保卡营销，实现城区网点社保卡制卡功能全覆盖，累计发放社保卡47.87万张，持续优化“社保卡+百福生活圈”，为新生儿制卡、单位工资代发、商户收单支付等提供全流程金融服务。针对农区资金集中、季节性较强的特性，适时推出“百福·社保存”“百福·智慧存”等存款产品，实现社保卡均余额3122.06元，较年初增长899.06元。

　　做到严和实，坚定狠抓作风的“决心”。坚持把作风建设作为一项重大的政治任务，匡正干的导向、增强干的动力、形成干的合力，召开全行作风建设大会，建立健全监督机制，制定了《樟树农商银行贯彻落实作风建设任务清单》，共查摆问题277条，制定整改措施近300条。制定《樟树农商银行“转作风、正行风、促发展”活动实施方案》，结合工作实际，列出问题清单，听意见、摆问题、抓整改，共查摆问题111条，制定整改措施近120条，确保全行作风建设取得整体性成效。制定了清廉金融文化建设实施方案，举办“清风悦读 书香润廉”读书分享会，开展“清廉网点、部室、家庭”评选，“学家训、传家风、扬正气”大家谈活动，激励党员干部清廉自律，廉洁奉公。严格落实支部家访“三看三问三提醒”工作机制，加强与干部职工家属的沟通联系，及时掌握干部职工“八小时之外”的表现，推动形成守纪律、讲规矩、遵法制、明大德、守公德、严私德的思想行为模式。

　　2025年是“十四五”规划收官之年,樟树农商银行将坚持以党的二十届三中全会重要精神为指引，以实现高质量发展为目标，持续贯彻落实省联社“八行战略”部署要求，充分研判发展形势，大力创新工作方法，推动高质量发展再上台阶。