樟树农商银行深入贯彻中央八项规定精神学习教育查摆问题清单和学习教育集中整治台账
| 附件3 | |||||
| 学习教育查摆问题清单 | |||||
| 序号 | 单位 | 存在问题 | 具体表现 | 整改措施 | 完成时限 |
| 1 | 樟树农商银行 | 文风会风不实不正、搞文山会海。 | 2024年度行文发文数量233条，比2023年度多39条。2025年一季度行文发文数量63条，同比2024年一季度多7条。 | 1.统计近三年各部门行文发文数量，逐个部门下达行文发文数量压降计划。2.下发工作提示，明确发文条件、质量等，无实质内容、可发可不发的文件一律不发，能通过会议、电话、部门协作机制落实的不另行发文。 | 2025年7月底,并长期坚持 |
| 2 | 樟树农商银行 | 漠视群众、脱离群众、侵害群众利益。 | 1.部分科室部门未在总行大楼办公，清收事业部离总行有一定距离，工作沟通不够便捷、高效。2.清收专岗员工工作积极性不高，考核方案不优。3.信用卡业务集约化运营程度不够，对网点拓展支持不够。 | 1.将清收事业部从原办公地址迁至总行大楼办公。。2.优化出台《樟树农商银行清收专岗2025年考核方案》，将清收专岗人员下派到城区及城郊有帮扶需求的网点履职。3.拟成立信用卡中心，下设在网络金融部，配齐相关工作人员，做好基层指导。 | 2025年5月底，并长期坚持 |
| 3 | 樟树农商银行 | 整治形式主义为基层减负存在差距。 | 精细化管理还存在形式主义问题，为基层减负不够，要求基层网点填报的数据、提供的总结性材料偏多，降低了基层工作效率，造成了基层负担。 | 1.各部门列出为基层减负清单，建立台账，实行销号管理。2.各业务部门梳理各类营销对接和维护的客户名单，更新联系方式，方便网点对接客户，提升对接效率。3.通过充分利用一季度经营形势分析会等途径，组织各业务部门向网点分析当前业务运行情况，帮助网点厘清下一步工作思路。 | 2025年5月底，并长期坚持 |
| 4 | 樟树农商银行 | 部分地方和单位不习惯“过紧日子”，存在不必要的公务开支。 | 依然存在浪费现象：1.办公室区域人走不随手关灯、关空调现象依然存在。2.报刊征订后堆积在仓库，未及时发放给员工阅读学习，造成了资源浪费。3.办公用品发放管理不精细，造成部分浪费。 | 1.在网点办公区域安装一键断电装置，从物理设备层面杜绝用电浪费，目前正陆续安装中，预计2025年5月底安装完毕。2.在办公区域张贴相关节能宣传标语。向全员下发节约水电倡议书，对空调最佳温度进行倡导，推动节能减排。3.统筹报刊征订事项，对质量不高、阅读面不广的报刊取消征订。各类报刊邮寄到后及时发送到各部门、网点领用学习。4.实施办公用品领用台账式精细化管理，对总行召开的会议的办公用品及时回收利用，杜绝浪费。 | 2025年5月底，并长期坚持 |
| 5 | 樟树农商银行 | 有的干部吃拿卡要，冷硬横推、违规收费、趋利性执法等，严重影响市场秩序。 | 部分员工在客户服务和解释工作时，冷硬横推，语气生硬，不热情主动，2025年1季度共受理96268投诉27起，受理监管部门转办投诉9起。 | 1.按照培训计划要求，开展优质文明服务、业务技能等培训。重点培养员工沟通技巧和情绪管理能力。2.采取“远程监控+现场检查"多维监督，定期通报服务问题。3.建立投诉处理台账，明确责任人并制定改进措施。出台投诉情况季度分析报告，帮助网点明晰压降投诉工作方式方法，确保2025年2季度投诉环比一季度下降。 | 2025年6月底，并长期坚持 |
| 6 | 樟树农商银行 | 不担当不作为、推诿扯皮 | 部分青年员工的工作积极性不高，拈轻怕重，担当意识不强，对单位的认同感有待提升。 | 1.组织召开青年干部理论学习小组会议，聆听青年员工成长感悟、职业诉求和意见建议，通过微信公众号形式组织青年员工开展谈读书感悟和入职感悟活动，激发青年员工爱岗敬业热情。2.加大优秀青年员工选育和培养力度，激发青年员工干事创业激情。根据工作需要，拟在90后员工中提拔2名干部。3.举办青年员工技能竞赛活动：95后青年员工“比学习 讲能力”公文写作比赛。 | 2025年5月底，并长期坚持 |
| 附件4 | |||||||
| 学习教育集中整治台账 | |||||||
| 序号 | 单位 | 突出问题 | 整改措施 | 责任部门 | 牵头领导 | 进展成效 | 完成时限 |
| 1 | 樟树农商银行 | 文风会风不实不正、搞文山会海。 | 1.统计近三年各部门行文发文数量，逐个部门下达行文发文数量压降计划。2.下发工作提示，明确发文条件、质量等，无实质内容、可发可不发的文件一律不发，能通过会议、电话、部门协作机制落实的不另行发文。 | 办公室 | 杨景辉 | 1、总行办公室已统计了近三年各部门行文发文数量，逐个部门下达了行文发压降数。2.目前正在起草工作提示，明确各部门发文前需经办公室审核，对发文文件质量提出具体要求。 | 2025年7月底，并长期坚持 |
| 2 | 樟树农商银行 | 漠视群众、脱离群众、侵害群众利益。 | 1.将清收事业部从原办公地址迁至总行大楼办公。2.优化出台《樟树农商银行清收专岗2025年考核方案》，将清收专岗人员下派到城区及城郊有帮扶需求的网点履职。3.拟成立信用卡中心，下设在网络金融部，配齐相关工作人员，做好基层指导。 | 办公室、相关业务部门 | 杨景辉 | 1清收事业部员工已搬迁至总行大楼403室办公，提升了业务沟通效率。3.已优化出台《樟树农商银行清收专岗2025年考核方案》，清收专岗人员已下派到城区及城郊网点履职。3.成立了信用卡中心，相关人员已配备到位。 | 2025年5月底，并长期坚持 |
| 3 | 樟树农商银行 | 不担当不作为、推诿扯皮 | 1.组织召开青年干部理论学习小组会议，聆听青年员工成长感悟、职业诉求和意见建议，通过微信公众号形式组织青年员工开展谈读书感悟和入职感悟活动，激发青年员工爱岗敬业热情。2.加大优秀青年员工选育和培养力度，激发青年员工干事创业激情。根据工作需要，拟在90后员工中提拔2名干部。3.举办青年员工技能竞赛活动：95后青年员工“比学习 讲能力”公文写作比赛。 | 党群工作部、团委 | 殷贝娜 | 1.召开了青年干部理论学习小组会议，对青年员工意见建议进行研究讨论。2.2025年4月提拔了2名90后优秀青年员工。3.2025年4月举办了95后青年员工“比学习 讲能力”公文写作比赛。4.2025年4月在本行微信公众号更新青年读书和新员工谈入职感悟活动2期。 | 2025年5月底，并长期坚持 |
| 4 | 樟树农商银行 | 整治形式主义为基层减负存在差距。 | 1.各部门列出为基层减负清单，建立台账，实行销号管理。2.各业务部门梳理各类营销对接和维护的客户名单，更新联系方式，方便网点对接客户，提升对接效率。3.通过充分利用一季度经营形势分析会等途径，组织各业务部门向网点分析当前业务运行情况，帮助网点厘清下一步工作思路。 | 各业务部门 | 杨建伟 | 1.各部门正在梳理为基层减负清单，建立减负台账。2.已通过内网下发了企业营销对接名单、全市重点项目清单、流失有效客户、每日结清贷款客户等各类客户营销对接和维护清单清单，更新客户联系方式，提升网点对接客户效率。3.在2025年一季度经营形势分析会上，各业务部门通报和分析了当前业务运行现状，并就各条线下一步工作思路进行了分享。 | 2025年5月底，并长期坚持 |
上一篇：
下一篇：
赣公网安备 36010902000128号