樟树农商银行深入贯彻中央八项规定精神学习教育问题整改情况公示
公 示
根据学习教育工作有关要求，现将《樟树农商银行领导班子学习教育查摆问题清单》《樟树农商银行领导班子成员学习教育查摆问题清单》《樟树农商银行各部门学习教育查摆问题和“七个一”问题清单》的问题整改落实情况（见附件）进行公示。
公示时间为2025年7月22日－2025年7月25日。欢迎广大干部群众对学习教育问题整改落实情况进行监督。如有意见建议，请在公示期内，通过来人、来电、来信等方式向樟树农商银行党群工作部反馈。
电 话：0795-7356696
通信地址：樟树市药都南大道128号
邮 编：331200
附件：1.樟树农商银行领导班子学习教育查摆问题清单
2.樟树农商银行领导班子成员学习教育查摆问题清单 3.樟树农商银行各部门查摆问题和“七个一”为民办实事问题清单
| 附件1 | |||||||||
| 学习教育查摆问题清单 | |||||||||
| 序号 | 单位 | 存在问题 | 具体表现 | 整改措施 | 责任部门 | 牵头领导 | 完成时限 | 是否已完成 | 整改情况及进展成效 |
| 1 | 樟树农商银行 | 不担当不作为、推诿扯皮。（纳入集中整治台账） | 部分青年员工的工作积极性不高，拈轻怕重，担当意识不强，对单位的认同感有待提升。 | 1.组织召开青年干部理论学习小组会议，聆听青年员工成长感悟、职业诉求和意见建议，通过微信公众号形式组织青年员工开展谈读书感悟和入职感悟活动，激发青年员工爱岗敬业热情。 2.加大优秀青年员工选育和培养力度，做好青年员工职业发展规划和引导，丰富青年员工集体活动，激发青年员工干事创业激情。同时根据工作需要，拟在90后员工中提拔2名干部。 3.举办青年员工技能竞赛活动，组织95后青年员工“比学习 讲能力”公文写作比赛。 |
党群工作部、团委 | 刘啸 | 2025年7月底 | 是 | 1.4月17日、5月22日组织召开青年干部理论学习小组会议，聆听青年员工成长感悟、职业诉求和意见建议，4月24日通过微信公众号形式组织青年员工开展谈读书感悟活动，5月4日组织青年开展谈入职感悟活动，激发青年员工爱岗敬业热情； 2.90后员工中提拔2名干部，如：卢俊、陈亚兰。 3.4月27日组织95后青年员工“比学习 讲能力”公文写作比赛。 |
| 2 | 文风会风不实不正、搞文山会海。（纳入集中整治台账） | 1.2024年度行文发文数量233条，比2023年度多39条。2025年一季度行文发文数量63条，同比2024年一季度多7条。 2.部分可以合并召开的会议没有合并召开。 3.会议讲话时间过长。 4.存在召开会议过多过频问题。 | 1.统计近三年各部门行文发文数量，逐个部门下达行文发文数量压降计划。 2.下发工作提示，明确发文条件、质量等，无实质内容、可发可不发的文件一律不发，能通过会议、电话、部门协作机制落实的不另行发文。 3.统筹安排各类会议，梳理会议流程，合并压缩各类会议。 4.严控会议时间，各类会议设置超时提醒。 5.能下基层调研的不组织基层前往总行集中召开会议，如不良调度会。 |
办公室 | 刘啸 杨建伟 杨景辉 |
2025年7月底 | 是 | 1.5月28日，下发关于压缩行文发文数量的管理提示，至7月25日，2025年下达行文发文数量104条，较去年同期压降11条。 2.5月28日下发工作提示，明确发文条件、质量等，无实质内容、可发可不发的文件一律不发，能通过会议、电话、部门协作机制落实的不另行发文。 3.2025年党建工作部署会、清收不良攻坚战会议与2025年一季度经营形势分析会套开，省行正风肃纪警示教育会后套开本行重点业务工作推进会，党员表彰大会套开党委理论学习中心组学习（扩大会）、干部民主推荐会，部门例会由每周召开改为每月召开1-2次。4、在全行召开的一季度经营形势分析会、年中会等各类会议上均设置了超时提醒。5月30日下发关于严控会议时间的管理提示。 5、不良调度会已由总行召开改为领导班子下网点督导调研召开。5月30日下发关于下基层督导替代集中会议的管理提示。 |
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| 3 | 整治形式主义为基层减负存在差距。（纳入集中整治台账） | 1.精细化管理还存在形式主义问题，为基层减负不够，要求基层网点填报的数据、提供的总结性材料偏多，降低了基层工作效率，造成了基层负担。 2.调研成果的高效转化不足，没有切实形成实际生产力。 | 1.各部门列出为基层减负清单，建立台账，实行销号管理。能不用基层提供的报告、计划、台账，一律不再要求基层提供。 2.各业务部门梳理各类营销对接和维护的客户名单，更新联系方式，方便网点对接客户，提升对接效率。 3.通过充分利用一季度经营形势分析会等途径，组织各业务部门向网点分析当前业务运行情况，帮助网点厘清下一步工作思路。 4.建立调研问题台账，逐项落实责任人员和责任部门，限时解决调研发现问题。 |
各业务部门 | 杨建伟 | 2025年7月底 | 是 | 1.部门列出减负台账4项，均已落实，各业务部门在统计时由大数据抓取； 2.业务拓展部、普惠金融事业部下发营销对接和维护客户名单（重点单位营销对接清单、科技型企业清单、养老服务企业清单、每日结清贷款客户清单等）。 3.召开一季度经营形势分析会，各业务部门通报分析业务发展存在的问题及解决办法。 4.建立调研问题台账，建立“每日结清贷款客户及时跟踪对接反馈机制”，解决每日结清贷款客户没有清单化管理，难以有效跟踪问题；优化信用卡考核，解决员工拓展信用卡发卡没有动力问题；优化创业贴息贷款推荐机制，解决个人创业贴息贷款其他网点推荐客户积极性不高问题；优化诉讼流程，解决网点诉讼执行过程中手续不全反复跑总行问题。 |
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| 4 | 漠视群众、脱离群众、侵害群众利益。（纳入集中整治台账） | 1.部分科室部门未在总行大楼办公，清收事业部离总行有一定距离，工作沟通不够便捷、高效。 2.清收专岗员工工作积极性不高，考核方案不优。 3.信用卡业务集约化运营程度不够，对网点拓展支持不够。 4.为基层网点解读业务营销方案，树立营销典型事迹和先进做法的次数不够，没有充分激发员工工作积极性。 5.响应网点维修诉求不够及时、精准。 6.对纪检干部的关心关爱和重视程度不够，没有有效提升纪检干部的能力水平。 | 1.将清收事业部从原办公地址迁至总行大楼办公。 2.优化出台《樟树农商银行清收专岗2025年考核方案》，将清收专岗人员下派到城区及城郊有帮扶需求的网点履职。 3.拟成立信用卡中心，下设在网络金融部，配齐相关工作人员，做好基层指导。 4.常态化下基层网点解读业务营销考核方案，同时及时将收集的先进典型做法和经验下发网点学习，充分树立营销典型，激发干事创业激情。 5.优化流程，实行限时办结制，对网点维修诉求做到第一时间响应。 6.通过谈心谈话、教育培训等途径提升纪检干部归属感和专业能力水平。 |
办公室、清收事业部、网络金融部、业务拓展部、运营管理部 | 殷贝娜 杨景辉 陈剑武 |
2025年7月底 | 是 | 1.4月13日已将清收事业部从原办公地址迁至总行大楼办公。 2.4月3日优化出台《樟树农商银行清收专岗2025年考核方案》，将清收专岗人员下派到城区及城郊有帮扶需求的网点履职。 3.4月27日成立信用卡中心，下设在网络金融部，配齐相关工作人员，做好基层指导。 4.6月16日和6月20日分别下发收集的先进典型做法和经验至基层网点，树立营销典型，激发干事创业激情。领导班子集中下网点解读业务营销考核方案。 5.6月16日下发关于优化网点维修流程、实行限时办结制的通知，实行限时办结制，对网点维修诉求做到第一时间响应。 6.6月19日对纪检干部进行谈心谈话和培训，提升归属感和专业能力水平。 |
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| 5 | 违规吃喝。（纳入集中整治台账） | 1.对员工“相互吃”方面的监督和教育力度不足。2.对违规吃喝的表现形式、典型案例的宣传和教育力度不够大。3.对“一函多餐”、“一餐多报”等吃公函方面的检查力度不足。4.对“一餐桌”方面问题的有效发现方式探索不足，对党员干部“八小时外”活动的监督管理力度不足。5.对总行食堂采购、加工、费用支出等环节的管理不够细化。 | 1.通过专题学习、警示教育等形式加强思想教育，强化干部廉洁自律意识，树立正确的人际交往观念和价值观，深刻认识“相互吃”对政治生态的危害性，2.通过支部“三会一课”、内网转发学习违规吃喝典型案例、违规吃喝有关制度要求、下发节前廉洁提示等途径，加大违规吃喝整治的教育和宣传力度。3.定期对公函使用和接待费用报销情况开展专项检查，及时发现和查处吃公函问题。4.鼓励对“一桌餐”问题进行举报，对提供有效线索的举报人给予奖励，形成全员共同监督的氛围。5.加强对食堂采购、加工、费用支出等环节的管理。加强内部监督，成立食堂监督小组，定期对食堂收支情况进行审计，公开食堂账目，接受干部职工监督。 | 各部门、各网点 | 刘啸、杨建伟、殷贝娜、杨景辉、陈剑武 | 2025年7月底 | 是 | 1.7月3日组织关于违规吃喝的集中学习研讨会议，7月6日前各党支部通过组织专题学习、观看警示教育等形式强化了违规吃喝问题的整改整治自觉性。 2.6月11日下发了关于学习宣传违规吃喝有关制度要求及典型案例的通知各支部通过“三会一课”形式开展学习，5月30日下发了抵制违规吃喝行为提醒警示。 3.2025年7月开展了关于对公函使用和接待费用报销情况的专项检查并通过了检查结果，要求严格整改。 4.7月1日下发关于鼓励举报“一桌餐”问题并实施奖励措施的通知。 5.7月1日下发了关于加强食堂管理强化内部监督的通知，成立了食堂监督小组，7月10日公开食堂账目，接受干部职工监督。 |
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| 6 | 部分地方和单位不习惯“过紧日子”，存在不必要的公务开支。 | 依然存在水电、办公耗材和报刊等的浪费现象： 1.办公室区域人走不随手关灯、关空调现象依然存在。 2.报刊征订后堆积在仓库，未及时发放给员工阅读学习，造成了资源浪费。 3.办公用品发放管理不精细，造成部分浪费。 | 1.在网点办公区域安装一键断电装置，从物理设备层面杜绝用电浪费。 2.在办公区域张贴相关节能宣传标语。向全员下发节约水电倡议书，对空调最佳温度进行倡导，推动节能减排。 3.统筹报刊征订事项，对质量不高、阅读面不广的报刊取消征订。各类报刊邮寄到后及时发送到各部门、网点领用学习。 4.实施办公用品领用台账式精细化管理，对总行召开的会议的办公用品及时回收利用，杜绝浪费。 |
办公室 | 陈剑武 | 2025年7月底 | 是 | 1.5月在网点办公区域安装一键断电装置，从物理设备层面杜绝用电浪费。 2.5月27日各网点、机关陆续在办公区域张贴相关节能宣传标语。5月28日向全员下发节约水电倡议书，对空调最佳温度进行倡导，推动节能减排。 3.今年对上稿量和阅读量少的农村金融时报实行0征订，6月3日至7日陆续向网点和部门发放报刊和杂志。 4.实施办公用品领用台账式精细化管理，对总行召开的会议的办公用品及时回收利用，杜绝浪费。6月3日重新梳理建立了办公用品领用台账。 |
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| 7 | 有的干部吃拿卡要，冷硬横推、违规收费、趋利性执法等，严重影响市场秩序。 | 1.部分员工在客户服务和解释工作时，冷硬横推，语气生硬，不热情主动，尤其是反电诈高压考核情况下，对开户存在畏惧心理和冷硬横推现象。 2.2025年1季度共受理96268投诉27起，受理监管部门转办投诉9起。 | 1.按照培训计划要求，开展优质文明服务、业务技能等培训。重点培养员工沟通技巧和情绪管理能力。 2.严格落实尽职免责制度，加强考核制度解读，消除员工畏惧办理业务和冷硬横推现象。 3.采取“远程监控+现场检查”多维监督，定期通报服务问题。 4.建立投诉处理台账，明确责任人并制定改进措施。出台投诉情况季度分析报告，帮助网点明晰压降投诉工作方式方法，确保2025年2季度投诉环比一季度下降。 |
业务拓展部、运营管理部、法律合规部 | 殷贝娜 | 2025年7月底 | 是 | 1.按照培训计划要求，6月20-21日开展了优质文明服务、业务技能等培训。重点培养员工沟通技巧和情绪管理能力。 2.6月5日和6月17日分别开展了反电诈考核和信贷业务培训，6月19日下发关于落实尽职免责制度，推动积极作为的管理提示，消除员工畏惧办理业务和冷硬横推现象。 3.2025年6月9日-20日通过调阅监控录像与现场抽查相结合的方式，对全辖30个网点开展了文明规范服务专项检查，并下发了服务问题通报。 4.建立了投诉处理台账，明确责任人并制定改进措施。出台了投诉情况二季度分析报告，帮助网点明晰压降投诉工作方式方法，2025年2季度投诉22笔，环比一季度下降5笔。 |
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| 8 | 政绩观偏差、搞“面子工程”。（纳入集中整治台账） | 为追求普惠金融服务站覆盖面等表面政绩工程，注重服务站数量而对其效能提升方面下的力气不足，导致部分站点效能低下，没有发挥应有的作用，造成了资源浪费。 | 1.撤销部分业务量较少的低效能站点。2.对确有金融服务需求的地方，重新选址建立新站点并确保其发挥应有的作用。3.加强普惠金融服务站的巡检和指导力度，切实提升普惠金融服务站效能。 | 网络金融部 | 杨景辉 | 2025年7月底 | 是 | 1.至7月25日，全行普惠金融服务站96个，较年初减少26个。 2.学习教育期间撤销2个低效能（业务量为0）的普惠金融服务站。 3.组织客户经理按月加强普惠金融服务站巡检力度。 4.学习教育期间新增的2个村村通站点，业务量笔数超1700笔，发挥了其应有效能。 | |
| 附件2 | ||||||||||||
| 个人学习教育查摆问题清单 | ||||||||||||
| 序号 | 单位 | 职务 | 姓名 | 存在问题 | 具体表现 | 整改措施 | 相关部门 | 完成时限 | 是否已完成 | 整改情况及进展成效 | ||
| 1 | 樟树农商银行 | 党委书记、董事长 | 刘啸 | 不担当不作为、推诿扯皮。 | 忙于事务性工作，对青年员工的思想动态、工作状态关心关注还不够，青年员工活动参与度不足，导致未能及时发现青年员工单位认同度不高、推诿扯皮、担当不够等苗头性问题，与普通身份与青年员工的谈心谈话的次数不多，对青年员工的职业生涯指引不够。 | 1.常态化参与青年员工活动，如青年干部理论学习小组会议、青年员工座谈会、青年员工读书分享会、青年活动等，了解掌握青年员工思想动态切实解决青年员工诉求。 2.做好青年员工职业规划，树立先进典型，增强青年员工职业发展信心，激励青年员工担当作为，增强青年员工归属感、认同感。 | 党群工作部、团委 | 2025年7月底 | 是 | 1.刘啸同志于4月17日、5月22日组织召开青年干部理论学习小组会议，聆听青年员工成长感悟、职业诉求和意见建议，4月24日通过微信公众号形式组织青年员工开展谈读书感悟活动，5月4日组织青年开展谈入职感悟活动，激发青年员工爱岗敬业热情； 2.在90后员工中树立典型，提拔2名干部，如：卢俊、陈亚兰。 3.4月27日组织95后青年员工“比学习 讲能力”公文写作比赛，亲自出席比赛现场并在赛后审阅试卷。 4.为新入职员工配备了经验丰富的支行行长等作为职业导师。 |
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| 2 | 党委书记、董事长 | 刘啸 | 文风会风不实不正、搞文山会海。 | 有时开会的频次较高，该合并召开会议没有合并召开，给基层造成了一定的负担。 | 科学合理安排各类会议，能合并召开的会议合并召开，从严控制各类会议的时间和规模，倡导精文简会，同时对会议布置的各项工作从严抓好落实。 | 办公室 | 2025年7月底 | 是 | 1.2025年党建工作部署会、清收不良攻坚战会议与2025年一季度经营形势分析会套开，省行正风肃纪警示教育会后套开本行重点业务工作推进会，党员表彰大会套开党委理论学习中心组学习（扩大会）、干部民主推荐会，部门例会由每周召开改为每月召开1-2次。 2.不良调度会已由总行召开改为领导班子下网点督导调研召开。5月30日下发关于下基层督导替代集中会议的管理提示。 | |||
| 3 | 党委书记、董事长 | 刘啸 | 违规吃喝。 | 对员工之间相互吃请、搞“小圈子”等行为的教育和监督力度不足。 | 加强思想教育，通过专题学习、警示教育等形式，强化干部廉洁自律意识，深刻认识“相互吃”对政治生态的危害性，树立正确的人际交往观念和价值观。 | 党风行风监督室 | 2025年7月底 | 是 | 1.7月3日组织关于违规吃喝的集中学习研讨会议，7月6日前各党支部通过组织专题学习、观看警示教育等形式强化了违规吃喝问题的整改整治自觉性。 2.6月11日下发了关于学习宣传违规吃喝有关制度要求及典型案例的通知各支部通过“三会一课”形式开展学习，5月30日下发了抵制违规吃喝行为提醒警示。 3.2025年7月开展了关于对公函使用和接待费用报销情况的专项检查并通过了检查结果，要求严格整改。 |
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| 4 | 党委委员、行长 | 杨建伟 | 整治形式主义为基层减负存在差距。 | 过于追求精细化管理，要求基层网点上报每周工作计划及相关台账等，增加了基层负担，同时在基层调研的成果转化还不够高效，没有切实转化为推动业务发展的实际动力。 | 加强基层调研，取消基层网点上报每周工作计划和相关台账。同时在对基层网点和客户调研过程中，及时梳理发现的问题和客户员工需求，建立台账，实行销号管理，组织相关部门共同研究制定切实可行的落实措施，定期跟踪问效，推动调研成果高效转化。 | 信贷管理部 | 2025年7月底 | 是 | 1.部门列出减负台账4项，均已落实，各业务部门在统计时由大数据抓取，不再要求网点上报工作计划； 2.根据调研，业务拓展部、普惠金融事业部下发营销对接和维护客户名单（重点单位营销对接清单、科技型企业清单、养老服务企业清单、每日结清贷款客户清单等）。 3.建立调研问题台账，建立“每日结清贷款客户及时跟踪对接反馈机制”，解决每日结清贷款客户没有清单化管理，难以有效跟踪问题；优化信用卡考核，解决员工拓展信用卡发卡没有动力问题；优化创业贴息贷款推荐机制，解决个人创业贴息贷款其他网点推荐客户积极性不高问题；优化诉讼流程，解决网点诉讼执行过程中手续不全反复跑总行问题。 |
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| 5 | 党委委员、行长 | 杨建伟 | 文风会风不实不正、搞文山会海。 | 在全行大会上讲话时间有时过长，举例和比喻过多，延缓了会议进度，延长了参会人员等待时间。 | 在各类会议给自己设置超时提醒。全行性大会讲话不超过1小时，主持召开的专题会议讲话不超过1个半小时。 | 办公室 | 2025年7月底 | 是 | 在全行召开的一季度经营形势分析会、年中会等各类会议上均设置了超时提醒。5月30日下发关于严控会议时间的管理提示。 | |||
| 6 | 党委委员、行长 | 杨建伟 | 违规吃喝。 | 在分管领域范围内，对违规吃喝七个方面问题的宣传教育力度不足。 | 组织分管部门通过内网转发、全员下发管理提示和典型案例等途径营造整治违规吃喝问题的浓厚宣传、教育氛围。 | 党群工作部 | 2025年7月底 | 是 | 1.7月3日组织关于违规吃喝的集中学习研讨会议，7月6日前各党支部通过组织专题学习、观看警示教育等形式强化了违规吃喝问题的整改整治自觉性。 2.6月11日下发了关于学习宣传违规吃喝有关制度要求及典型案例的通知各支部通过“三会一课”形式开展学习，5月30日下发了抵制违规吃喝行为提醒警示。 3.2025年7月开展了关于对公函使用和接待费用报销情况的专项检查并通过了检查结果，要求严格整改。 |
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| 7 | 党委委员、副行长 | 殷贝娜 | 漠视群众、脱离群众、侵害群众利益。 | 对基层在存款结构优化、中间业务营销、工会账户开立等方面的指导和宣讲力度还不够大，宣传营销做法和营销典型案例的力度还够足，方案解读次数还不够多，导致员工在营销技能上存在不足。 | 常态化前往网点指导存款结构优化、中间业务营销、工会账户开立等各项工作开展，对网点提出意见建议，帮助网点解决实际问题。定期梳理全行员工和先进同业在业务营销方面的典型做法，进行全员下发，推动全员学习先进做法，提升业务发展动能。 | 业务拓展部 | 2025年7月底 | 是 | 1.6月16日和6月20日分别下发收集的先进典型做法和经验至基层网点，树立营销典型，激发干事创业激情。 2.常态化下网点解读业务营销考核方案,指导网点做好存款结构优化、中间业务营销、工会账户开立等各项工作开展。 | |||
| 8 | 党委委员、副行长 | 殷贝娜 | 有的干部吃拿卡要，冷硬横推、违规收费、趋利性执法等，严重影响市场秩序。 | 对员工在文明规范服务方面的监督力度还不够大，对员工在反电诈方面的处罚力度过大，导致部分员工在客户服务和开户时存在冷硬横推的现象。 | 1.加大员工文明规范服务监督、检查和培训力度，切实提升员工文明规范化服务水平。 2.加强反电诈工作培训解读，落实尽职免责制度，减轻员工畏惧开户心理，杜绝冷硬横推现象。 | 业务拓展部 | 2025年7月底 | 是 | 1.按照培训计划要求，6月20-21日开展了优质文明服务、业务技能等培训。重点培养员工沟通技巧和情绪管理能力。 2.6月5日和6月17日分别开展了反电诈考核和信贷业务培训，6月19日下发关于落实尽职免责制度，推动积极作为的管理提示，消除员工畏惧办理业务和冷硬横推现象。 3.2025年6月9日-20日通过调阅监控录像与现场抽查相结合的方式，对全辖30个网点开展了文明规范服务专项检查，并下发了服务问题通报。 |
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| 9 | 党委委员、副行长 | 殷贝娜 | 违规吃喝。 | 对“一函多餐”、“一餐多报”等吃公函方面的检查力度不足。 | 强化财务审核，加强对公函报销的审核把关，仔细核对公函内容与实际接待情况，对存在疑问的报销单据进行重点核查，对违规报销坚决不予通过。开展专项检查，定期对公函使用和接待费用报销情况开展专项检查，及时发现和查处吃公函问题。 | 财务会计部 | 2025年7月底 | 是 | 1.一季度经营形势分析会上对接待规范进行了解读。 2.2025年7月开展了关于对公函使用和接待费用报销情况的专项检查并通过了检查结果，要求严格整改。 3.7月10日下发关于加强接待管理的工作提示。 | |||
| 10 | 党委委员、副行长 | 杨景辉 | 漠视群众、脱离群众、侵害群众利益。 | 对分管领域员工的利益和合理诉求关心和解决不够，导致分管部门员工利益没有得到有效维护：如清收事业部长期与总行办大楼有一点距离，工作沟通不便，清收专岗工作人员工作积极性不高等。 | 常态化与分管领域员工谈心谈话，了解掌握分管领域员工利益诉求，为分管领域员工解决实际问题。经过统一调配，为清收事业部员工在总行办公大楼开辟办公地点。征求清收专岗员工意见建议，出台能调度清收积极的清收专岗考核方案。 | 清收事业部 | 2025年7月底 | 是 | 1.4月13日已将清收事业部从原办公地址迁至总行大楼办公。 2.4月3日优化出台《樟树农商银行清收专岗2025年考核方案》，将清收专岗人员下派到城区及城郊有帮扶需求的网点履职。 3.4月27日成立信用卡中心，下设在网络金融部，配齐相关工作人员，做好基层指导。 4.6月19日对纪检干部进行谈心谈话和培训，提升归属感和专业能力水平。 |
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| 11 | 党委委员、副行长 | 杨景辉 | 文风会风不实不正、搞文山会海。 | 1.对全行发文审核不严，追求过度留痕，导致行文数量逐年增加。 2.为加快不良清收步伐，召开的不良贷款清收调度会频率较高，造成了基层网点负责人的来回奔波，分散了业务精力。 | 1.对发文严格审核，逐个部门下达精简文件数量指标，并对发文质量和必须性下发管理提示、提出要求。 2.加大下网点调研督导清收不良工作的频度，减少网点来总行汇报的次数，同时探索利用线上渠道调度清收不良工作，减少基层来回奔波的时间。 | 办公室 | 2025年7月底 | 是 | 1.5月28日，下发关于压缩行文发文数量的管理提示，至7月25日，2025年下达行文发文数量104条，较去年同期压降11条。 2.5月28日下发工作提示，明确发文条件、质量等，无实质内容、可发可不发的文件一律不发，能通过会议、电话、部门协作机制落实的不另行发文。 3、不良调度会已由总行召开改为领导班子下网点督导调研召开。5月30日下发关于下基层督导替代集中会议的管理提示。 4.利用微信群等线上渠道调度不良。 |
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| 12 | 党委委员、副行长 | 杨景辉 | 违规吃喝。 | 对分管领域党员干部“八小时外”活动的监督管理力度不足，对“一餐桌”方面问题的有效发现方式探索不足。 | 强化员工监督，发动群众力量，鼓励对“一桌餐”问题进行举报，对提供有效线索的举报人给予奖励，形成全员共同监督的氛围。建立长效机制，加强对分管领域党员干部“八小时外”活动的监督管理，完善相关制度规定，防止“一桌餐”问题。 | 党风行风监督室 | 2025年7月底 | 是 | 1.7月1日下发关于鼓励举报“一桌餐”问题并实施奖励措施的通知。 2.7月18日下发关于加强对党员干部“八小时外”活动监督，防止“一桌餐”问题的管理提示。 | |||
| 13 | 党委委员、副行长 | 杨景辉 | 政绩观偏差、搞“面子工程”。 | 追求普惠金融服务站表面数量这个“面子工程”，对站点效能这个“里子工程”下的功夫不足，导致存在部分低效能站点。 | 加快低效能站点撤并步伐，指导客户经理加强普惠金融服务站巡检力度，切实提升站点尤其是新增站点效能，切分发挥普惠金融服务站作用。 | 网络金融部 | 2025年7月底 | 是 | 1.至7月25日，全行普惠金融服务站96个，较年初减少26个。 2.学习教育期间撤销2个低效能（业务量为0）的普惠金融服务站。 3.组织客户经理按月加强普惠金融服务站巡检力度。 4.学习教育期间新增的2个村村通站点，业务量笔数超1700笔，发挥了其应有效能。 | |||
| 14 | 党委委员、提名风险总监人选 | 陈剑武 | 漠视群众、脱离群众、侵害群众利益。 | 响应网点维修等诉求的速度还不够快，存在等流程审批的现象。 | 严格执行限时办结制，对网点的水电维修等诉求，做到及时响应。灵活掌握实际情况，紧急维补事项在严格限定金额范围的前提下事后补单。 | 办公室 | 2025年7月底 | 是 | 6月16日下发关于优化网点维修流程、实行限时办结制的通知，实行限时办结制，对网点维修诉求做到第一时间响应，紧急维补事项在严格限定金额范围的前提下事后补单。 | |||
| 15 | 党委委员、提名风险总监人选 | 陈剑武 | 部分地方和单位不习惯“过紧日子”，存在不必要的公务开支。 | 没有狠抓机关和网点在水电节约、耗材节约、办公用品节约、订阅报刊合理利用等方面的习惯，导致存在水电浪费、耗材浪费、订阅报刊闲置的现象。经本行审计发现，存在不习惯“过紧日子”情况，对办公用品采购发放存在管理不严格的现象。 | 营造“全员节俭”氛围，开展“绿色办公月”活动，组织节能活动，倡导双面打印、人走关灯等活动，评选“节能标兵”。进行无纸化推广，会议材料、审批文件等通过OA系统流转，减少纸质文件印制。同时避免形式主义，节能措施需兼顾效率，如“双面打印”不得影响客户合同等正式文件法律效力。及时发放订阅的报刊，提高报刊阅读率。 | 办公室 | 2025年7月底 | 是 | 1.在网点办公区域安装一键断电装置，从物理设备层面杜绝用电浪费。 2.在办公区域张贴相关节能宣传标语。向全员下发节约水电倡议书，对空调最佳温度进行倡导，推动节能减排。 3.统筹报刊征订事项，对质量不高、阅读面不广的报刊取消征订。各类报刊邮寄到后及时发送到各部门、网点领用学习。 4.实施办公用品领用台账式精细化管理，对总行召开的会议的办公用品及时回收利用，杜绝浪费。 |
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| 16 | 党委委员、提名风险总监人选 | 陈剑武 | 违规吃喝。 | 在“吃食堂”方面，对总行食堂采购、加工、费用支出等环节的管理不够细化。 | 加强对食堂采购、加工、费用支出等环节的管理。加强内部监督，成立食堂监督小组，定期对食堂收支情况进行审计，公开食堂账目，接受干部职工监督，防止食堂成为违规吃喝的“避风港”。 | 办公室 | 2025年7月底 | 是 | 1.7月1日下发了关于加强食堂管理强化内部监督的通知，成立了食堂监督小组。 2.7月10日公开食堂账目，接受干部职工监督。 | |||
| 附件3 | |||||||||
| “七个一”为民办实事问题清单 | |||||||||
| 统计时间： 年 月 日 | |||||||||
| 序号 | 单位 | 七个一类别 （类别1、类别2、类别3、类别4、类别5、类别6、类别7） |
问题清单 | 整改措施 | 完成时限（参考：202507） | 责任部门 | 截至目前是否已完成 （是，否） |
具体完成情况 （已完成整改的问题请填写该列） |
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| 牵头部门 | 配合部门 | ||||||||
| 1 | 樟树农商银行 | 优化一批制度流程 | 偏远网点来回交贷款审批纸质材料较为不便，耗时较长。2.贷款审批资料不合格原因较多，网点员工不清楚。 | 1.将线下30万元以下提交纸质贷款审批材料的额度调整为50万元以下，减少网点员工尤其是偏远网点员工来回奔波时间。2.针对未审批通过贷款建立台账，给予网点具体回复，同时针对上报贷款材料不合规情况开展集中培训，提升员工合规意识和水平。 | 202504 | 授信评审部 | 信贷管理部 | 是 | 1.4月29日下发关于调整纸质贷款审批材料额度的通知：将线下30万元以下提交纸质贷款审批材料的额度调整为50万元以下，减少网点员工尤其是偏远网点员工来回奔波时间。 2.5月13日，授信评审部针对上报贷款材料不合规情况开展了集中培训，提升员工合规意识和水平。 |
| 2 | 樟树农商银行 | 改进一批业务产品 | 行政事业单位、乡镇村（居）委工作人员、国资企业员工对接的信贷产品不够完善。 | 樟树农商银行“党建、联建、共建”系列“百福·工薪贷”贷款，加大公职人员对接力度，满足公职人员各类金融需求。 | 202504 | 信贷管理部 | 各网点 | 是 | 已出台樟树农商银行“党建、联建、共建”系列“百福·工薪贷”贷款，今年以来发放“百福·工薪贷”674户、1.88亿元，较大满足了公职人员各类金融需求。 |
| 3 | 樟树农商银行 | 扶持一批特色产业 | 对樟树市中医药产业链的金融支持力度还需加大。 | 1.下发中药材种植企业、中药材种植大户、中药材生产、加工企业、大健康食品生产企业、医药流通企业、中药材市场商户等全名单和在我行业务情况至网点，定期调度网点对接情况。2.科学设定全产业链不同类型客户的贷款额度和利率，优质客户一户一策。 | 202505 | 信贷管理部 | 各网点 | 否 | 1.向网点下发樟树农商银行中医药产业营销规划，包含中药材种植企业、中药材种植大户、中药材生产、加工企业、大健康食品生产企业、医药流通企业、中药材市场商户等名单。 2.针对全产业链不同类型客户调整贷款额度和利率，优质客户一户一策，今年以来发放中医药贷款6.77亿元。 |
| 4 | 樟树农商银行 | 完善一批便民设施 | 社保卡用户激活和换卡网点少。 | 在城区和乡镇新增社保卡制卡机12台。 | 202504 | 业务拓展部 | 网络金融部 | 是 | 已在网点新增社保卡制卡机12台。 |
| 5 | 樟树农商银行 | 推出一项特色服务 | 网点给客户营造的家文化氛围不够浓。 | 在网点配备照片打印相机，方便客户照全家福，并现场打印出照片。 | 202504 | 业务拓展部 | 是 | 已为网点配备照片打印相机，方便客户照全家福，并现场打印出照片。 | |
| 6 | 樟树农商银行 | 开展一次公益活动 | 部分高考考生没有家庭用车，赶考较为困难。 | 设立“2025爱心助考”志愿服务站、成立“2025爱心助考”接送服务队、倡议全行员工“为考生让路” | 202506 | 党群工作部 | 团委 | 是 | 已于6月7日至9日开展爱心助考志愿系列服务 |
| 7 | 樟树农商银行 | 解决一批困难问题 | 部分网点生活区设施不够齐全。 | 1.对张家山支行等网点生活区进行改造，配齐和更换洗衣机、热水器、空调等生活实施。2.出台樟树农商银行营业网点三年改造提升方案，按计划实施改造提升任务。 | 202504 | 办公室 | 工会 | 是 | 1.已对张家山支行等网点生活区进行了改造，完善了相关设施。2.出台了樟树农商银行营业网点三年改造提升方案（2025-2027年），并按照计划实施改造任务。 |
| 类别填写“七个一”中某个类别：类别1：优化一批制度流程，类别2：改进一批业务产品，类别3：扶持一批特色产业，类别4：完善一批便民设施，类别5：推出一项特色服务，类别6：开展一次公益活动，类别7：解决一批困难问题。 | |||||||||
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