本网站支持IPv6

近年来，资溪县农信社主动适应经济发展新常态，积极把握新常态下发展机遇，牢固树立“立足县域，服务三农”的经营理念，坚持以客户为中心，通过强化培训、引进激励措施等，教育引导员工“服务从细节开始”，将“五心”服务当作金融服务工作的秘诀。

一、提高服务效率，打造“放心”服务。资溪农信社立足自身地域环境的实际，处处体现“以客户为中心”的经营理念，实现按客户层次、业务种类的合理分区、落实差别服务的各项具体措施和办法，提升客户感受。

二、营造服务氛围，打造“称心”服务。要让客户有良好的服务感受，最重要的是要培养一批有良好服务意识、扎实服务技能的员工。为此，资溪县农信社投入大量资源形成一整套培训体系，引用视频教学、现场面对面辅导等多种新颖学习方式。

三、增进团结协作，打造“细心”服务。资溪县农信社针对客户群体的不同特征进行细分，根据客户对金融产品的不同需求，为不同客户搭配满足客户要求的配套产品，在创新服务形式、丰富服务内涵的同时，为客户提供更专业、快捷、细心的金融服务。

四、搭建沟通桥梁，打造“倾心”服务。客户的投诉是推动联社不断改进服务的动力。资溪县农信社通过设置多种投诉渠道，在营业大厅对外公布24小时客户投诉电话、投诉邮箱，设置客户意见簿等多种方式开展监督服务，倾心为民。

五、提升客户感受，打造“舒心”服务。资溪农信社通过开展各类活动，走进企业送教上门、公司客户企业网银培训、理财公益行等活动，拉近与客户距离，为业务拓展搭建良好平台。（