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资溪农商银行2022年社会责任报告

一、关于我们

1.企业简介

资溪农商银行由农村信用社改制而成，自1953年成立以来，已走过60多年的发展历程，是一家既有悠久历史传承、又有崭新品牌形象的“江西人民自己的银行”。

资溪农商银行始终扎根资溪本土，担当金融责任，锐意改革创新，服务地方经济，每年以占全县金融机构46%左右的资金来源，发放了占全县70%的农户贷款、36%的涉农贷款、57%的小微企业贷款和21%的精准扶贫贷款，营业网点遍布全县乡镇的的银行机构，成为名副其实的服务地方实体经济的主力军。存款规模、贷款规模、市场份额、客户总量、纳税总额均稳居全县金融机构首位。

2.重要荣誉

序号	获奖单位	荣誉名称	授予单位	授予时间	级别
1	资溪农商银行	2022年度工作成效先进单位	中共江西省农村信用社联合社委员会	2023年2月2日	省级

二、社会责任关键绩效指标

主要经济责任关键绩效：

2022年主要社会责任关键绩效表
	指标	单位	2021年	2022年
经济责任	资产总额	万元	419639	435809
	存款余额	万元	343192	371545
	贷款余额	万元	318066	350161
	营业收入	万元	24558	23300
	利息支出	万元	7640	7261
	纳税总额	万元	1411	1165
	股利分配	万元	1005	1005
	净利润	万元	2304	3610
	涉农贷款余额	万元	210121	210624
	小微贷款余额	万元	129227	171174
社会责任	员工总数	人	139	137
	女性员工占比	%	47.48	49.63
	公益捐款	万元	0	6.5
	人均培训经费支出	元	5674	1261
环境责任	绿色信贷余额	万元	23186	25776

三、社会责任管理

1.组织架构

　本行下辖1个总行营业部、10个支行，共计11个营业网点。截至2022年末，资溪农商银行共有员工137人，其中内退员工10人。从业人员127人，其中：本科及以上学历89人，占员工总数的64.96%；专科学历38人，占员工总数的27.73%；初、高、中专学历10，占员工总数的7.2%。

2.企业文化

——企业宗旨

信用为本 合作共赢

——企业愿景

打造历久弥新、行稳致远的“百年老店”

——市场定位

立足县域、服务社区、支农支小

——发展目标

建设“五型”银行，即建设区域领军型、质量效益型、创新驱动型、管理规范型、和谐共享型现代商业银行

——核心价值观

诚信 敬业 创新 稳健 担当

——企业精神

勤奋 忠诚 严谨 开拓

——服务理念

客户至上 服务至诚

——人才理念

有德 实在 实干 实绩

——品牌口号

江西省农商银行——江西人民自己的银行

手握手的承诺，心贴心的服务

3.利益相关方参与

——对政府

核心期望：服务乡村振兴 支持民营和小微企业 助力脱贫攻坚 发展民生金融 推行普惠金融 做好“六稳”工作 落实“六保”任务 促进地方经济发展

回应举措：对接县域发展战略 创新金融产品和服务 持续推进普惠金融 实施金融精准扶贫 加大金融供给 开展公益慈善 坚持依法纳税

——对监管机构

核心期望：依法合规经营 防范金融风险 维护金融稳定

回应举措：坚持依法合规经营 推进法治银行建设 优化公司律师制度 完善法人治理结构

——对股东

核心期望：可持续价值回报 健全公司治理 保障股东权益 强化信息披露

回应举措：规范股权管理 召开股东大会 定期报告与公告 加强日常沟通

——对客户

核心期望：提升服务品质 创新金融产品 维护客户权益

回应举措：推进网点转型 加快产品创新 推进百福生活圈建设 升级普惠金融服务站 推行线上化金融服务 普及金融知识

——对员工

核心期望：保障合法权益 畅通职业发展渠道 加强人文关怀 提高收入水平

回应举措：提供多元化培训 开展多样化文体活动 优化考核激励机制 优化人力资源配置

——对社区

核心期望：普及金融知识 支持社区建设 实施公益帮扶

回应举措：开展关爱留守儿童活动 多元化开展金融知识宣传 实施金融精准扶贫 开展志愿者活动

——对供应商与合作伙伴

核心期望：公开透明 合作共赢 诚信履约

回应举措：完善采购流程 规范招投标管理 创新合作模式

——对环境

核心期望：发展绿色金融 坚持绿色运营 支持绿色发展

回应举措：创新绿色金融产品 推行电子化办公 倡导绿色生活 支持绿色产业发展

——对媒体

核心期望：报道重大活动

回应举措：加强沟通对接 做好信息发布 及时回应媒体关切

四、社会责任实践

（一）保持帮扶政策稳定连续，倾力支持巩固拓展脱贫攻坚成果。加大脱贫户产业发展、乡村建设、居住环境改善等后续帮扶信贷支持力度，大力支持脱贫人口增收致富，突出做好乡村振兴金融服务，创新推广“惠农网贷”、“惠农易贷”产品，扎实推进定点帮扶和非信贷帮扶行动。截至2022年末，扶贫贷款余额1595.15万元。“惠农网贷”“惠农易贷”余额831万元，支持农户152户。

（二）聚焦乡村重点领域，金融助力全面服务乡村振兴重点领域。把服务粮食安全作为乡村振兴金融服务的首要任务，实施金融服务种业振兴行动，大力支持标准农田建设提升，提供的粮食全产业链金融服务。大力支持乡村产业发展，聚焦乡村重点行业、重点领域、重点主体，出台差异化信贷政策，开展特色产品创新，探索有效服务模式，努力将产业链主体覆盖县域、增值收益留给农民。加大乡村建设支持力度，创新专属信贷产品和多元化融资模式，做好农村人居环境建设、城乡公共服务提升、县域农村居民消费升级金融服务。围绕农村农业减排固碳，积极构建包括绿色信贷、碳金融、绿色债券等多层次、立体化绿色金融体系，助推农业农村绿色转型升级。积极探索农地金融、农村集体经济组织金融服务模式，推动释放农村资源资产金融权能。截至2022年末，粮食重点领域贷款余额1222万元，增速165.65%；种养殖领域贷款余额1.57亿元，增速28.33%。乡村建设贷款余额0.36亿元，增速28.6%。生态价值产品实现贷款余额5.31亿元，占全行信贷余额17%以上。

（三）强化金融科技赋能，大力提升乡村振兴金融服务数字化水平。创新推广农户专属融资产品“惠农网贷”、农业产业企业“惠农易贷”“财农信贷通”“生态信贷通”等系列产品，努力为广大农民提供高效便捷的现代金融服务。围绕乡村产业、惠农服务重点领域，加快推进涉农场景建设，推出特色场景平台，积极推动涉农场景与金融服务融合。不断丰富手机银行“三农”特色功能，大力推广手机银行党务通、电子社保卡、医保电子凭证等功能。截至2022年末，“惠农网贷”余额831万元，较年初增加242万元，累计服务604户农户。村村通便民服务站45个，覆盖全县行政村64.29%，全年交易量46558笔，金额438万元；手机银行个人注册客户32324户，活跃客户数达10025户。

（四）发展农村普惠金融，为县域农村客户提供更具温度的服务。加大普通农户、新市民、县域小微企业信贷投放，支持农村普惠客户发展生产改善生活。下沉服务重心，全行7个网点布局在乡镇及城乡结合处，占总网点的63%，进一步拓展农村基础金融覆盖面。积极做好惠农资金、边远地区、公益事业金融服务，不断丰富普惠金融内涵。坚持向“三农”客户减费让利，推动平抑农村金融市场价格。截至2022年末，农户贷款（人行涉农贷款口径）余额12.67亿元。普惠金融领域贷款余额23.85亿元，较年初增长2.22亿元。百福驿站服务点村组覆盖率64.29%，办理业务46558笔。

（五）秉持合作协同理念，汇聚内外部合力服务乡村振兴。进一步深化政银、银企、银担合作，全方位推动各条线各部门联动协作，汇聚银保、人行、金融服务中心等力量，聚集更大更多能量共同服务乡村全面振兴。截至2022年末，开展“金融服务进民企”专项活动，为126家民企提供金融支持，贷款余额超过7亿元。与省农担公司合作开展“财农信贷通”业务，贷款户数超6户，贷款余额达1300万元，位居全县同业前列。与县金融办开展“生态信贷通”业务贷款户数4户，贷款余额1750万元，在全县同业率先投放。

（六）坚持改革创新驱动，为乡村振兴金融服务提供有力支持保障。为全面落实党中央关于做好“三农”工作的战略部署，资溪农商银行制定了《资溪农商银行“乡村振兴贷”管理办法（试行）》、《资溪农商行支持乡村振兴战略实施方案》、《资溪农商银行普惠金融三年规划方案》、《资溪农商银行金融支持乡村振兴暨整村推进基础客户三年翻番活动实施方案》、《资溪农商银行乡村振兴整村授信及支小支微授信实施方案》，单独安排信贷计划，倾斜配置业务资源，加快政策产品和服务模式创新，优先满足服务乡村振兴需要。坚持提升小额农户信用贷款品牌。始终坚持以农民增收致富为出发点，帮助农户发家致富。特别是农民工返乡和春耕时节，全行客户经理深入到村组农户和田间地头，了解农户资金需求，及时匡算资金头寸，保证信贷资金及时足额投放到位。做大涉农业务，确保涉农贷款不低于各项贷款增速，切实加大与农工部、农业局、林业局等部门的沟通与联系，对辖内家庭农场、专业大户、农业企业和农民专业合作社等新型农业经营主体，建立了花名册、明确了对接人，全面实施“一对一”的服务关系管理，有力支持新型农业经营主体发展壮大。大力支持居民、新市民及小微主体贷款，切实加大对工业园区的对接，扎根农区、拓展城区、乡镇商圈及其上下游客户，并根据公职人员、城镇居民、新市民等居民客户金融需求的不断变化，为居民个人消费升级等提供有力的信贷支持，有力地满足客户需要。

（七）增强服务三农政策，为金融服务乡村振兴政策开展宣传。我行严格落实监管和总行要求，始终把便利村民、宣传金融支持乡村相关政策、培训农户作为重点。做好金融服务公示牌维护。以深入实施“阳光信贷”工程作为重要抓手，设立金融服务公示牌71个，基本覆盖了辖内全部的村委会。公示牌以简单易懂的方式，清楚告知办贷条件、办贷流程、办贷时限等信息内容，并公布管辖客户经理联系方式、监督电话等，金融服务公示牌有效建立起了与广大农户的沟通联系的渠道，深受广大农户欢迎。深入开展金融服务宣传。我行以“重在普及”和“突出实用”为工作重点，创新工作形式和机制，全方位、多层次地向不同群众、客户进行全面的金融知识传播，力求真正实现将金融知识和服务送到寻常百姓家的目标。结合“整村授信”等活动，全行共举办形式多样的对接活动12场，真正让客户熟悉金融知识的同时，更好地了解农商银行，支持农商银行。