我们信用社基本上在每个村都设立了便民服务点，真正做到了家门口的银行，家门口取款。这一点，对于刷社保卡的老人十分便利。

　　以前逢圩日的时候，营业厅早早就有好多老人等着刷社保卡取钱。大多都不会按密码和签字，办理一个人的就需要很长时间。没到钱或者卡里钱的数目不多，又得做好解释工作。人一多，等候的时间长了自然抱怨就来了。特别是离的远村子的老人，一大早起来走路来赶圩一个上午耗在营业厅了。认识到这个问题，我们想到了我们的便民服务点。让便民服务点真正发挥出作用，疏导这部分客户。既减轻了营业厅的压力，又省去了偏僻村子里老人的长途行走。所以，对于这部分老人客户。办理了社保卡激活业务后，我们都专门在卡上做好标记以免下次又激活。并告知客户村里的便民服务点也可以取，不必走那么远的路过来。同时劝说尽量客户隔几个月取一次，让其儿孙们代领或者陪同。在这些措施的帮助下，效果逐渐显现。便民服务点的业务稳步上升，圩日营业厅领社保的老人少了，柜员的效率高了，抱怨的客户少了，满意的客户多了。

　　这一少，一高，一多。都是便民服务点发挥作用的效果体现，便民服务点真便民。（上濂分社  孙美强）