为了宣传消费者金融知识、展示金融产品和受理消费者投诉，历经一个多月的精心筹备，2015年8月10日定南县联社“消费者权益保护站”正式启动了。

　　今年6月，该县联社制定并下发了《定南县农村信用合作联社消费者权益保护站建设方案》，将消费者权益保护工作落实到一线营业网点，同时选定业务量最大的营业部为消费者权益保护站，从人文上保证维护消费者权益的工作贴近广大消费者。为做好消费者权益保护工作该县联社在每个营业网点门口设立举报箱，接受客户的投诉举报。在保卫科设立农村信用社矛盾调解中心，同时利用“江西信访网上服务中心系统”接入信用社信访窗口，及时处理网上信访事件；指定专人负责消费者权益保护工作，负责收集相关消费者投诉以及加强与法律顾问的联系沟通，保证农村信用社客户的合法权益得到有效全面保护。