金溪农商银行2024年社会责任报告

根据《商业银行信息披露办法》《银行业金融机构社会责任指引》等监管要求及本行年度信息披露计划，特编制本社会责任报告。

一、关于我们

1.企业简介。

金溪农商银行由农村信用社改制而成，自1953年成立以来，已走过60多年的发展历程，是一家既有悠久历史传承、又有崭新品牌形象的“江西人民自己的银行”。

金溪农商银行始终扎根金溪本土，担当金融责任，锐意改革创新，服务地方经济，每年以占全县金融机构35%左右的资金来源，发放了占全县90%以上的农户贷款、80%左右的涉农贷款和60%左右的小微企业贷款，营业网点遍布全县乡镇的的银行机构，成为名副其实的服务地方实体经济的主力军。存款规模、贷款规模、市场份额、客户总量、纳税总额均稳居全县金融机构首位。

2.重要荣誉。

二、社会责任关键绩效指标

主要经济责任关键绩效：

三、社会责任管理

1.组织架构

下设14个部门，全行下辖17个支行、普惠金融便民服务点150个。

2.企业文化

——企业宗旨

信用为本 合作共赢

——企业愿景

打造历久弥新、行稳致远的“百年老店”

——市场定位

立足县域、服务社区、支农支小

——发展目标

建设“五型”银行，即建设区域领军型、质量效益型、创新驱动型、管理规范型、和谐共享型现代商业银行

——核心价值观

诚信 敬业 创新 稳健 担当

——企业精神

勤奋 忠诚 严谨 开拓

——服务理念

客户至上 服务至诚

——人才理念

有德 实在 实干 实绩

——品牌口号

江西省农商银行——江西人民自己的银行

手握手的承诺，心贴心的服务

3.利益相关方参与

——对政府。

核心期望：服务乡村振兴 支持民营和小微企业 助力脱贫攻坚 发展民生金融 推行普惠金融 做好“六稳”工作 落实“六保”任务 促进地方经济发展

回应举措：对接县域发展战略 创新金融产品和服务 持续推进普惠金融 实施金融精准扶贫 加大金融供给 开展公益慈善 坚持依法纳税

——对监管机构。

核心期望：依法合规经营 防范金融风险 维护金融稳定

回应举措：坚持依法合规经营 推进法治银行建设 优化公司律师制度 完善法人治理结构

——对股东。

核心期望：可持续价值回报 健全公司治理 保障股东权益 强化信息披露

回应举措：规范股权管理 召开股东大会 定期报告与公告 加强日常沟通

——对客户。

核心期望：提升服务品质 创新金融产品 维护客户权益

回应举措：推进网点转型 加快产品创新 推进百福生活圈建设 升级普惠金融服务站 推行线上化金融服务 普及金融知识

——对员工。

核心期望：保障合法权益 畅通职业发展渠道 加强人文关怀 提高收入水平

回应举措：提供多元化培训 开展多样化文体活动 优化考核激励机制 优化人力资源配置

——对社区。

核心期望：普及金融知识 支持社区建设 实施公益帮扶

回应举措：开展关爱留守儿童活动 多元化开展金融知识宣传 实施金融精准扶贫 开展志愿者活动

——对供应商与合作伙伴。

核心期望：公开透明 合作共赢 诚信履约

回应举措：完善采购流程 规范招投标管理 创新合作模式

——对环境。

核心期望：发展绿色金融 坚持绿色运营 支持绿色发展

回应举措：创新绿色金融产品 推行电子化办公 倡导绿色生活 支持绿色产业发展

——对媒体。

核心期望：报道重大活动

回应举措：加强沟通对接 做好信息发布 及时回应媒体关切

四、社会责任实践

（一）聚焦忠诚有恒抓落实，推动党的建设更加坚强有力。坚持把讲政治作为第一位要求，全面贯彻新时代党的建设总要求，深入实施党建领行，把各级基层党组织锻造得更加有力。一是筑牢绝对忠诚之魂。行党委坚决扛起管党治党主体责任，坚持党建工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核；党委书记切实履行好抓党建“第一责任人”职责，对党建工作高度重视、亲自部署；其他班子成员切实履行“一岗双责”，严格落实党支部联席会议制度，切实加强对分管领域全面从严治党工作的研究部署和督促落实；坚持把党的领导融入治理各环节，明确和落实党委在公司法人治理结构中的法定地位；认真执行民主集中制原则组织召开每次党委会，突出党委把方向、管大局、保落实作用。二是夯实基层党建之基。结合实际，拟定本年度党建工作任务清单、落实全面从严治党责任任务安排，稳步推进责任落实落地；通过开展参观红色教育基地、开展志愿服务活动、举办主题演讲比赛等主题党日活动，加强党员干部的党性教育和党性锻炼，增强党组织的凝聚力和战斗力。全年开展主题党日219次，现场参观20余次，开展志愿服务活动6次；规范党组织生活，坚持以《全省农商银行党务工作手册》为基本遵循，完善“三会一课”、党费收缴、党员发展等工作，规范组织生活、会议记录样式，不断提高支部“三化”建设水平；细化量化基层党建重点工作任务，实行党建重点任务月提示、季考核，促进党支部找到位差、找准弱项、改进提高，实现党建工作责任由“被动抓”到“主动抓”转变。三是汇聚深度融合之力。落实“党建联建共建”策略，明确从总行党委、党支部、党员三个层面加强与外部的互联互通、资源共享，打造新型的政银、银企关系。总行党委发挥带头作用与金溪县委组织部建立联合读书机制，每月联合举办“庆端午、乐读书”等主题丰富、形式多样的读书活动，共同推动双方学习分享、思想交流、思维碰撞。支部层面多点开花，各支部结合重点工作，分别与社区、村委、街道、企业等开展“金融赋能 助力退役军人就业创业”“团团有约 农农情谊”等联建共建活动，在“整村授信”“大走访、大营销”活动中发挥了积极推动作用，增强了客户粘性，展现了农商担当，党的建设和业务发展焕发出前所未有的新动力、新活力。今年与金溪县农业农村局、金溪县消防救援大队等单位签订了联建共建协议，开展联建共建活动40余次。四是落实意识形态之责。行党委高度重视，全面落实意识形态工作责任制要求，把意识形态工作纳入金溪农商银行2024年党建工作考评内容，作为综合考核和党建工作考核的重要内容；纳入领导班子、领导干部目标管理，在干部考察中注意了解干部落实意识形态工作责任制的情况；纳入领导班子成员民主生活会和述职报告的重要内容，建立健全意识形态工作研判机制，坚持意识形态工作原则，坚持“四同”机制，全力打好意识态工作主动战。

（二）聚焦短板弱项抓落实，推动业务发展更显提质增效。坚持以质量为导向、以效益为原则、以创新为动力、以管理为抓手，坚决打好提质增效“主动仗”。一是优化资金组织结构。重点瞄准外出返乡人员、定期存款客户、商户、商会、他行存款客户等重点客户精准发力，在厅堂、社区、村委、集市开展晒存单抓鸡蛋、填写金融调查问卷抽奖、温暖送蔬菜、端午包粽子、乡贤座谈会等多样化的活动，持续加大宣传力度，努力做好存量维护与增量提升。同时，按旬对同业行存款产品情况进行探寻，以“稳份额、调结构、降成本”的目标导向，按地域、按金额对不同存款期限利率采取差异化存款定价策略。二是实化客户拓面成效。扎实做好整村授信、支小支微普惠授信、普惠金融万里行外拓营销“三篇文章”，扩大客户覆盖面，圆满完成客户三年翻番目标；扎实开展流失他行客户“找回行动”、存量客户“唤醒计划”及年轻客群“培育计划”，切实抓实客户维护；用好外呼平台，对白名单客户进行批量激活用信，不断提升客户翻番质效。三是硬化资产质量管控。坚持化存量、控增量工作思路，全面提升信贷资产质量。在存量压降上，树立常态化攻坚的导向，坚持不懈打好不良资产清收攻坚战；加快与政府对接“两通贷款”代偿事宜，积极化解不良；加大与法院合作，加快对抵押物处置进度和对借款人（保证人）的账户查封等进程；继续严格执行贷款本（息）逾期90天的须诉讼制度，切实加大不良清收力度。在新增管控方面，严格贷款“三查”制度，把牢新增贷款客户准入关，切实提高贷前调查质量，优化贷后管理，坚决遏制不良贷款反弹；重视发挥审计监督作用，适时组织开展新增不良贷款、大额贷款风险等专项审计，提前介入、及时做好风险防范处置工作。四是强化增收节支创利。持续加大FTP应用推广力度，引导支行提升创利意识；实时监测存款利率，及时调整政策，严控资金组织成本；树立贷款产品综合营销意识，用好利率定价系统、客户转介绍系统，不断提高议价能力，拓展获客渠道；加大保险、贵金属等中间业务营销力度，努力提升中间业务收入；在满足贷款有效需求的前提下，加强富余资金营运，努力增加自营业务收入；坚持以收定支，严格预算管理，加强费用精细化管理，严控各项支出。

（三）聚焦风险合规抓落实，推动安全运行更固发展根基。牢固树立“合规是安身立命的基础，是业务经营的‘生命线’”的思维，主动做到守法合规经营。一是将合规管理抓得更牢。深刻认识强监管“长牙带刺”的严峻形势，在全行持续营造合规文化，做到人人讲合规、事事都合规；持续开展制度流程梳理，做好制度“废改立”工作，健全完善全面合规管理体系；严格落实定期排查机制，先后开展员工异常行为网格化排查、重点岗位员工行为专项大排查等，持续加强员工行为管理；持续强化合规教育，开展案防培训，做好谈心谈话及家访工作，不断提升干部员工法律素养。二是将监督检查抓得更实。持续加大审计监督检查力度，2024年先后开展了3次季度不良资产处置合规性专项审计、2023年度金融消保专项审计、2023年度征信管理专项审计、涉不法中介贷款专项审计、2024年柜面业务风险专项审计、新增大额不良贷款专项审计、2024年公司治理专项审计等13个内审项目，坚决揭露存在的风险隐患和违规问题。针对检查发现的各项问题，认真落实整改责任，严肃追究有关人员违规责任。三是将平安建设抓得更紧。严格落实安全生产各层级责任，切实织密织牢安全生产工作防线；扎实落实省联社安全生产大学习、大培训、大演练、大排查，及时召开传达了1.24新余店铺火灾紧急部署会和加强消防“生命通道”管理及安全生产宣传月活动部署会等会议精神；加快了对营业部、新区、合市、陆坊网点安全设施达标建设，达标率由年初64.7%提升到76.4%，切实增强了安防系数；采取例行检查、突击检查、电话查岗和非现场监控检查等多种方式开展检查，切实抓牢责任落地。

（四）聚焦队伍建设抓落实，推动员工面貌更焕生机活力。坚持在求贤若渴发现人才、实干为先用好人才、注重基层锻造人才、加强培训塑造人才一体发力，加强队伍建设，推进能上能下，激励担当作为，充分激发全行干部员工的积极性主动性创造性。一是扛起员工管理之责。始终坚持“有为才能有位”的选人用人导向，礼遇人才、厚爱人才、成就人才，让优秀人才在履职尽责、攻坚克难中不断提升管理能力及履职能力，为“三个一批”储备更多优秀人才，助推更多优秀干部、年轻员工脱颖而出；各党支部切实加大对支部辖内员工的关心力度，在政治上多激励、在工作上多引导、在生活上多帮助，充分调动干事创业的积极性；对于新进员工，坚持开展新员工季度谈心谈话工作，帮助树立正确人生观、价值观，做好职业规划。二是力行激励约束之举。继续坚持绩效向基层一线和向创造利润的支行、员工倾斜，真正体现“多劳多得”，不断激发员工对接客户、拓展市场、发展业务的积极性；持续加大员工教育培训力度，组织开展卓越团队集中封闭式训练、心理辅导专项培训、综合竞争力提升培训等培训，推动员工能力本领提升；以“积分+业绩+考评”为抓手，通过上挂、借用、轮训、外出学习、岗位交流、评优评先、考核激励、优秀员工形象上墙、提升员工的价值感、荣誉感及幸福感。三是凝聚企业文化之力。把加强企业文化建设作为占领意识形态阵地、讲好农商故事的重要举措，引导全体干部员工深刻理解、自觉践行“人本、协同、奋斗”企业文化，发挥企业文化建设对员工行为和业务发展的引领作用，外化于形、内化于心、固化于制，将企业文化宣传融入日常员工培训教育和对外宣传，强化员工和客户对企业文化的认知和认同，以企业文化凝聚人、鼓舞人、团结人、激励人。

（五）聚焦正风肃纪抓落实，推动从严治党更加走深走实。始终践行从严治行战略，巩固拓展主题教育成果，扎实开展党纪学习教育，持续构建风清气正的良好政治生态。一是增强责任意识。坚持“严”字当头，严格落实党委书记第一责任人职责和班子成员“一岗双责”，高质量召开2024年全面从严治党工作会议暨警示教育大会和2024年党风廉政建设工作会议，制定《金溪农商银行2024年党风廉政建设工作要点》《金溪农商银行2024年全面从严治党主要工作任务分解落实表》，推动主体责任和监督责任贯通联动；组织全行共签订了《党风廉政建设责任书》36份及《党风廉政建设监督责任书》40份，层层压实党风廉政建设两个责任。二是强化警示教育。组织各党支部深入县纪委初心馆、秀谷廉政教育基地进行廉政教育；组织全行178名在职干部员工学习省纪委《关于违反中央八项规定精神、搞特权典型行为的警示通报》和江西省纪委省监委派驻组下发的《关于6起参与赌博典型问题及其教训警示的通报》等文件，时刻绷紧廉洁自律这根弦，共同营造风清气正、廉洁过节的浓厚氛围；组织观看由中央纪委国家监委宣传部与中央广播电视总台联合摄制的4集电视专题片《持续发力 纵深推进》《银行客户经理3个短篇》；转发学习中央、省、市纪委全会精神及通报文件16篇，提醒告诫全体干部员工坚决贯彻落实中央八项规定精神，自觉严守纪律规矩底线。三是做准专项监督。聚焦重点领域、贯通监督协同开展专项监督，以重点突破带动全局工作，刀刃向内进行自我革命，紧扣发展大局，先后开展了“涉不法中介违规违纪违法问题”专项整治、群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动、违规收送茅台酒等高档烟酒专项整治等专项整治行动，持续以正风肃纪释放发展推力，以监督质量助推发展质量。同时，聚焦关键节点、关键环节，紧紧围绕监督基本职责、第一职责，抓实抓细抓长日常监督，不断实现监督质效最大化。四是推进巡视整改。在收到《江西省农村信用社联合社党委关于省委巡视“回头看”反馈意见的整改落实方案》后，我行党委高度重视，第一时间召开调度会专项调度问题对标、落实整改事宜，严格按照省联社巡视整改工作方案要求，结合本单位实际，主动认领存在问题，研究制定本单位巡视“回头看”整改落实方案，建立问题清单、任务清单、责任清单，明确责任人、整改措施和时限；建立了每周调度和销号管理机制，上下一心抓好巡视整改工作，做到问题不解决不松手、整改不到位不罢休，努力交出巡视整改的高分答卷。

本报告经第三届董事会第四十九次会议审议通过，并经法律合规部合规审查后发布。