为了进一步推进银行业金融消费者权益保护工作，以实际行动践行银行业服务民生、服务群众的理念，南丰农商银行（筹）根据通知要求，从9月1日开始，积极开展为期一个月的“金融知识进万家”宣传服务月活动。

　　部署动员，加强组织领导。为切实加强组织领导，确保本次活动有序、深入推进，该行及时召开了“金融知识进万家”动员会，成立了以分管领导为组长、相关部门负责人为成员的活动领导小组，下设领导小组办公室，负责宣传活动的联络协调、组织推动和监督管理。

　　精心策划，明确活动主题。该行以“多一份金融了解、多一分财富保障”为宣传口号，针对今年以来违法违规互联网金融活动、“校园贷”纠纷、电信网络诈骗案件等频发问题，结合 “两录一区”管理要求，重点宣传正规金融服务渠道，免受非法集资活动侵害；维护个人金融信息安全，免受非法诈骗活动侵害；辨别正规银行场所、人员和业务，依法维护自身权益。

　　悉心筹备，妥善周密安排。为落实好这项工作，该行结合实际制定了行之有效的活动方案，明确了活动时间、活动方式和活动内容，将具体分工落实到各个部门。活动前期，做了大量准备工作，包括印制宣传材料、制作条幅，并精心策划“金融知识进万家”宣传服务月启动仪式，要求启动日当天所有网点通过LED显示屏或宣传横幅对金融知识和宣传标语等进行宣传，设立咨询台，现场发放宣传资料、播放金融知识宣传片、安排专人进行金融知识讲解、引导答疑等形式开展普及宣传，在《今日南丰》上设专栏对“金融知识进万家”活动进行宣传报道，并充分利用微信、微博、电视、广播、网络、报刊等多样化传播媒体，扩大参与面，提高影响力。

　　分门别类，明确宣传重点。该行实行业务条线负责制，各部门配合协作，多方位多角度普及金融知识，一是由风险合规部负责宣传防范和打击非法集资政策法规和典型案例；二是由信贷管理部、三农事业部负责通过多种形式向公众宣传普及个人征信知识和信贷相关知识；三是由财务会计部负责向现金流动性强、假币辨识能力较弱、货币兑换需求较大的公众群体大力宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询等知识；宣传残币兑换、外币兑换常识，使广大群众全面较好地掌握和运用货币金融知识；四是由业务拓展部负责宣传用卡安全知识、对ATM和POS机使用、投资理财等存在风险的业务进行重点宣传提示，对两银业务、第三方存管业务进行宣传；五是由信息科技部、业务拓展部等部门负责开展金融消费者安全宣教工作，让消费者充分认识到电信网络诈骗、网银诈骗等的严重危害，提高安全防范意识，提升辨别真伪能力。

　　多措并举，确保活动实效。为促使活动深入开展，该行结合 “四扫”工作，积极发挥农村信用社网点多、机制活、接地气等优势，采取进工厂、进学校、进社区、进园区、进农村等形式开展现场宣传，以发放宣传折页、现场讲解的方式向不同群体消费者普及重点金融知识及我行业务产品，真正做到以客户为中心。同时，把“金融知识进万家”活动作为落实“两学一做”活动专题教育活动要求和服务民生、联系群众的重要体现，充分展示该行保护消费者权益的承诺和决心。切实加强工作督导，建立工作定期报告制度，督促营业网点扎实开展好宣传工作，确保活动取得实效。

　　扎实推进，构建长效机制。该行将以“金融知识进万家”宣传服务月活动为契机，不断扩大金融服务受众面，不断强化金融消费者风险意识和责任意识，帮助消费者免受金融风险侵害、依法维护自身权益。同时，该行将认真总结活动开展情况，加强宣传报道，搜集客户对活动的需求建议，向广大客户提供最关心、最想了解、最需要普及的金融知识，把“金融知识进万家”活动作为一项长效机制，加以深入推广和落实，持续履行公众教育的社会义务，进一步提升该行金融服务质量和水平，为辖内经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。