有人说“微笑是世上最美的语言”，有人说“微笑是世上最好的名片”。的确，每当有人向我露出灿烂的微笑，我就会快乐，因为我明白，他也把微笑送给了自己。

　　六七月，是一年中最严热的月份，也是一年一度粮食补贴发放的高峰期，清晨，老农们便早早守候在门口，待大门一开，变如蜂般拥至营业大厅，急速跑到柜台前，掏出手中的“绿本子”，争先恐后的将它塞到我手中，虽说这种场面早已司空见惯，可是由于今天前来取款的大多是老年客户，他们不会输入密码，而且行动缓慢，因此让原本淡定的我，一下子变的不知所措。为了提高办理业务的效率，首先我将扩音器音量调至最大，接着我用高分贝的声音呼喊着，让他们排队依次办理，但老农们仍旧挤得不亦乐乎，瞬间我的好心情被眼前的嘈杂场面磨灭的烟消云散，因此我只有机械了拿起存折，刷磁条，取款，让客户签字，我内心只有一个念头，就是能快速办理完业务，俗话说的好：“欲速则不达”，当轮到一位70多岁的老奶奶时，她缓慢的将存折递给我，我迅速接过发现存折里面没有钱，我告诉老奶奶后，她不急不躁的说：“姑娘，你等等，我还有一个，”接着她从菜篮子里找出另一个存折，递给我，我查了查发现还是没有，我立即将存折递给老奶奶，让她去财政所问问情况，接着我就急忙接应下一位客户，待我办理了好笔业务后，我发现老奶奶还是没走，而是站在一旁看着我，我便问她还有什么疑问，她说“没事，姑娘，我只是想跟你说声谢谢，麻烦你了，说完，老奶奶冲我笑了笑，便转身慢慢的走了，”瞬间我觉得眼前的拥挤并没有那么可怕，老农们脸上的笑容竟是那样的祥和，一下子我的心态也平和很多，我不再是机械快速地应付，而是热情微笑地迎接。依旧是繁忙的一天，可是今天我却在老奶奶的微笑中体会到忙中有乐。

　　有人说“一个不吝啬微笑的人，对他微笑的人也会更多”，作为窗口服务银行职员，我们应该懂得微笑，更应该明白再忙，也别忘了微笑！