9月15日，进贤农商行举办了首届大堂经理培训班-----大堂经理服务规范训练，行领导、运管部、各支行委派会计、柜员共计84人参加了培训。

　　上海达人咨询公司姚老师分别从银行网点服务意识提升、大堂经理角色定位、银行网点服务礼仪、大堂经理服务流程及服务规范四个部分内容进行讲解，讲课内容生动有趣，并辅以大量的案例作为佐证，让学员们更深入地学习各种服务技巧及方法，积极引导员工参与营销演练，课堂互动效果良好。

　　通过此次培训，该行员工受益匪浅，既了解到银行优质服务对营业网点的作用，又认识到大堂经理在营业网点的重要性。参训员工一致认为，在今后的工作中要不断充实自己，学好各项业务知识，更好地去胜任大堂经理这一重要岗位；并提升自身服务意识，服务礼仪、服务流程，更好地服务广大客户。