（一）产品介绍

　　百福空中银行利用电话自助语音和人工服务方式为您提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、公务卡业务、业务咨询、投诉建议等金融服务。您只需拨打96268（外省加拨0791）24小时客服热线电话，立即为您开启实时在线的空中银行服务。

　　（二）功能特点

　　1、足不出户，随时服务：百福空中银行将自助语音服务与人工接听服务完美统一，自助服务的每一个层点都可以转人工服务。您只需通过电话按键操作，即可为您提供的7×24小时全天候服务。

　　2、安全可靠、服务周到：百福空中银行可以为您全面解答本行提供的各类产品与服务的咨询，还可办理部分交易业务；同时采用目前最先进的计算机电话集成技术，保护您的信息安全，让您在畅享优质服务的同时能安心无忧。

　　3、一号搞定，性价比高：百福空中银行在江西省内的服务号码均统一为96268，您拨打我们的客服电话时只需支付市话费用，无需承担长途电话费用；在外省拨打时只需加拨0791。

　　（三）开通指引

　　在我行开立结算账户、信誉良好的个人、企业、行政事业单位、社会团体等均可申请开通。

　　1、个人客户:直接拨打”96268”开通，如需开通定向转账业务，本人携带百福卡（或活期存折）及有效身份证件前往我行网点申请办理。

　　2、企业客户:需至我行开户网点申请开通，申请开通时请提供：营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人代表身份证件原件及复印件，法人授权委托办理的还应出具授权委托书及受托人身份证件。