一、产品简介

　　江西·农商银行个人网银3.0版，秉持“以客户为中心”的服务理念，依托稳健的技术架构与多层次安全防护体系，为客户提供账户管理、转账汇款、投资理财、贷款服务、信用卡、生活缴费等7×24小时一站式线上金融服务。

　　二、服务介绍

　　个人网银3.0版围绕客户日常金融与生活需求，提供八项功能模块：

　　首页：集成资产总览、常用功能、消息提醒与产品推荐，实现个性化首页体验。

　　我的账户：展示客户加挂的账户，支持交易明细查询、电子回单下载、账户挂失解挂、交易限额设置及网点预约等操作。

　　转账汇款：支持行内转账、跨行转账、本人账户互转、手机号转账、批量转账及他行资金归集。

　　投资理财：一站式选购存款、理财、保险、活期金、国债等多元化产品，并提供财富知识学习。

　　生活服务：覆盖水电气缴费、社保医保缴纳、交通罚款代缴、非税缴费等高频民生场景。

　　信用卡：查询信用卡账单与额度，办理还款、分期、密码管理及卡片设置。

　　个人贷款：查看贷款信息、还款计划，支持贷款在线还款、预申请及合同查询。

　　个人中心：管理个人信息、安全设置、各类服务签约及操作日志。

　　三、开通流程

　　（一）两种签约方式

　　网点签约：持有江西•农商银行百福借记卡的客户，可持本人有效身份证件及借记卡，前往任意营业网点申请开通个人网上银行服务，并领取网盾等安全认证工具。

　　自助签约：已注册江西•农商银行手机银行的客户，可通过手机银行APP“扫一扫”功能，扫描个人网银登录页面二维码，按提示操作即可自助开通。

　　（二）客户端下载

　　登录江西农商银行官方网站（http://www.jxnxs.com），进入“个人网银”专区，下载安装最新版PC客户端，建议定期更新客户端以获取最新功能与安全补丁。

　　四、常见问题

　　1.忘记个人网上银行注册手机号，怎么办？

　　答：个人网银登录用户名是客户办理个人网银签约时的注册手机号码，与手机银行注册手机号保持一致。如需变更，可通过手机银行APP“我的—安全中心”或个人网银“个人中心—更换登录手机号”功能进行办理。

　　2.忘记个人网上银行登录密码，怎么办？

　　答：在个人网银登录页面点击“忘记密码”，按提示完成验证后可重置登录密码。

　　3.个人网上银行网盾密码遗忘/锁定，怎么办？

　　答：网盾密码连续输错6次将自动锁定，如需解锁可携带本人有效身份证件及网盾，前往任意营业网点办理解锁，如遗忘了登录密码可同时办理登录密码重置。

　　五、风险提示

　　1.认准官方渠道。请登录官网http://www.jxnxs.com/下载,谨防假冒网站，业务咨询请致电客服热线96268(省外加拨0791)。

　　2.严守信息安全。请妥善保管账户、网盾和身份证等重要信息，切勿泄露给他人。

　　3.妥善保管密码。登录密码、交易密码、网盾密码建议您分开设置并定期修改，银行绝不会以任何形式索要客户密码。

　　4.保障设备安全。请您定期更新操作系统，安装安全程序或补丁，使用正版杀毒软件，不随意下载不明软件、打开陌生邮件。

　　5.规避公共网络。请勿在公共场所的公用网络上使用网上银行，防止他人窃取账号和密码。

　　六、相关协议

　　《江西·农商银行网上银行隐私政策》

　　《江西·农商银行电子银行个人客户服务协议》