一、产品简介

　　本产品是江西•农商银行基于互联网技术，为用户打造的企业网上银行。客户通过企业网上银行可办理账户管理、转账汇款、贷款融资、存款理财、自助缴费、代发工资和报销费用等业务。

　　二、开通流程

　　1.企业客户可至对公账户开户行网点办理企业网上银行申请，出示对公账户开立证件、法定代表人有效身份证件、业务操作员有效身份证件，如代理办理还需提供代理人有效身份证件，签订服务协议。

　　2.经办柜员为客户开通相关功能，并设置操作员及分配角色权限，业务办理成功后将企业网上银行操作员密码信封及安全认证介质交企业经办人员。

　　三、常见问题

　　1.选择企业网上银行用户登录时，客户号及用户名均为空，未获取操作员信息，该如何处理？

　　答：请您确认是否已安装企业网上银行登录页面的密码控件和百福网盾的驱动文件，如未安装可通过网盾盘中的安装文件直接安装或通过江西•农商银行官方网站下载网银助手安装。

　　2.忘记企业网上银行的登录密码怎么办？

　　答：非管理员身份用户的登录密码可由企业网上银行的管理员进行密码重置，管理员身份用户的登录密码则需到签约网点办理密码重置。

　　3.客户是否能够自行在企业网上银行上加挂账户？

　　答：不行，加挂对公账户和修改操作账户必须在签约网点办理。

　　4.在企业网上银行查询账户余额时，所有信息为空，查询不到任何数据怎么办？

　　答：请您及时联系企业网上银行签约网点，开通对公账户的操作权限。

　　5.在企业网上银行办理转账汇款时，完成转账信息录入提交给另一名操作员审核后，审核界面未有任何信息，该如何处理？

　　答：请联系企业网上银行签约网点，查看企业操作员审核流程管理，确认审核权限。

　　四、风险提示

　　为保障客户信息资料和资金安全，企业客户应指定数字证书使用者，严格规范数字证书的使用操作，交易完成后及时将安全认证介质从计算机拔出，妥善保管客户证书，并经常更换密码。

　　客户在操作时应依照银行的提示和说明进行交易，交易完毕立即退出登录。若遇交易中断或交易异常的情况，客户应认真核对账务信息，若有问题要及时与银行联系。