自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，江西辖内农商银行坚持问题导向、目标导向、结果导向，将学习教育、查摆问题、集中整治、推动发展贯通融合，以刀刃向内的勇气破除作风积弊，以动真碰硬的决心解决群众关切，为高质量发展注入强劲动能，实现作风建设与服务民生的同频共振。

　　抚州农商银行党委聚焦查摆问题，扎实推进整改整治工作，将学习教育成果转化为优化金融服务、推动普惠金融落地的生动实践。一是精简流程优服务。为打通流程堵点，该行党委班子成员紧扣开门教育工作要求，带头开展“沉浸式”体验，以普通客户身份体验网点社保卡办理流程，跟随客户经理走访客户，蹲点基层网点参与晨会、不良贷款清收。示范带动各部室中层干部走访基层服务窗口，网点走访率达100%。聚焦金融服务、内部管理“最后一公里”问题，主动听取一线员工和客户群众意见。针对收集到“贷款合同审核效率滞后”等问题，研究制定《关于明确贷款合同签订有关事项的通知》，试点将贷款合同审核权限下放至支行，平均审核时长从12小时压缩至即时审核，有效缩短贷款审批时限，个人贷款基本做到当天审批发放，小微企业贷款2个工作日内审批发放。截至目前，已为11个支行的821笔贷款提速，获得客户广泛赞誉。二是创新产品惠民生。坚持从群众需求出发，将落实中央八项规定精神与践行金融为民初心紧密结合，以务实举措破解发展难题。针对调研中发现个体工商户“融资难、融资慢”问题，创新推出全线上信用贷款产品“抚惠商贷”，以数字赋能推动普惠金融落地。主动对接抚州市大数据中心，整合市场监管、公积金、税务等12个部门24项政务数据，构建客户精准“画像”模型，借助系统自动识别客户经营状况、信用记录等信息，实现贷前风险筛查、贷后动态监测的全流程数字化管理，推动线上贷款规模化、标准化、智能化运作，用“数据跑腿替代群众跑路”，有效提高了贷款审批效率。截至7月末，“抚惠商贷”已为551户个体工商户提供服务，授信397户，授信金额2604万元，用信177户，贷款余额1528万元，切实将作风建设成果转化为惠民实效。临川区批发市场商户陈老板感慨：“以前贷款要跑好几趟，现在手机上点一点，半天就搞定了，利率比以前更低，让我们感受到实实在在的便利和优惠！”

　　赣州农商银行党委将提升客户体验作为作风建设的试金石，通过扎实开展整改整治，把服务送到群众身边、心坎上。一是服务场景特色化。创新打造“家具主题”“适老主题”等特色网点，持续优化网点布局，完善信贷区改造、扩租搬迁、增设员工健身区等“三小五小”建设，并在4家支行设立“工会驿站”，显著提升了客户办理业务的舒适度和便捷性，增强了员工的归属感和服务热情。二是对接服务精准化。深入市场调研，问计客户、问需员工，针对性出台《信贷七项春天行动》《加快有效信贷投放24条措施》等务实举措，并通过管理提示和微信指导，全力帮助客户经理掌握“怎么干、加快干、干更好”的方法，提升服务小微企业和个体工商户的精准性、有效性。三是金融产品普惠化。密切对接地方发展和民生需求。一方面，大力对接赣州国际陆港、“棚改”“菜篮子”等市级重点项目融资，支持地方经济建设，惠及广大市民。另一方面，创新推出“家电贷”“装修贷”“拥军贷”等普惠产品，深度契合家具产业链及民生消费场景；积极参与政府“虔飞贷”“园区贷”“种子基金贷”等试点创新，有效满足特定群体和小微企业的融资需求，将金融活水精准滴灌实体经济。

　　樟树农商银行党委坚持问题导向，深入基层调研，以扎实作风查实情、谋实策，部署开展了“七个一”为民办实事等活动，推动解决客户群众急难愁盼问题。一是上门服务“零距离”。学习教育期间，该行“红农商·赣先锋”志愿服务队累计开展进企业、进校园、进社区等活动210余场，发放金融知识、反诈常识宣传折页2万余张，上户激活和更换社保卡2200余张，服务特殊群体150余名；形成“党建+金融”联建共建机制、全员夜扫、住行日上户机制，累计授信农户14987户、金额16.73亿元。二是链式服务“全覆盖”。针对樟树药、酒等特色产业，组建支部党员攻坚队，采用逐户授信、精准产品、网格管理等多种方式，深入了解企业客户及上下游链条金融需求，今年以来，累计发放四大支柱产业贷款10.58亿元。紧扣樟树市中医药首位产业，梳理了全产业链信贷产品，制定了中医药产业营销规划，累计发放中医药产业贷款6.77亿元。三是应景服务“暖民心”。学习教育期间，该行在网点新增社保卡制卡机12台，累计发放社保卡47.19万张；为各网点配备照片打印机30台，客户在网点即可打印全家福照片，充分营造“家文化”氛围；深度融入地方大型赛事，累计在12轮宜春市“农商银行”杯篮球联赛和1场赣超联赛中为观众发放瓶装水、扇子6000余份、拉拉棒1万根，彰显“百姓银行”的责任担当。

　　庐山农商银行党委坚决破除形式主义、官僚主义，摒弃“坐等上门”的惰性思维，结合地方产业特色，靶向施策推动金融资源向实体经济聚集。一是特色产业“靶向滴灌”。针对文旅、羽绒、民宿等地方支柱产业，创新“一业一策”金融方案。推出“文旅振兴贷”支持景区升级，截至6月末，累计投放文旅类贷款3.1亿元，服务市场主体超1200家，实现金融服务与文旅产业的深度融合。构建羽绒产业“原料采购—生产加工—电商销售”全链条信贷服务，累计为400家企业发放贷款8400万元；推出“民宿贷”破解“无抵押”难题，以“经营流水+信用评分”授信模式，为140余家民宿投放4200万元，推动民宿完成“智慧化+精品化”改造。二是绿色领域“破题攻坚”。针对绿色航运企业“异地造船融资难”问题，组建跨省专项团队，创新“建造企业+终端用户”双主体风控模型，成功向庐山市利平航运公司发放950万元在建船舶抵押贷款，为企业节省成本近20万元。三是普惠服务“扩面提质”。通过开展乡村振兴整村授信、“千企万户大走访”，解决“服务下沉不彻底”问题，配套“金融夜校”“普惠金融大讲堂”活动，已完成32个行政村授信，覆盖1.78万户、金额17.06亿元。建立小微企业融资需求、服务方案“两个清单”，为387家小微企业发放贷款9483万元，户均贷款24.5万元，切实做到信贷投放向小、向散、向新。

 来源：“江西金融”微信公众号