“中午第一批次用餐人员请尽快回岗位作业”“现在后台有积压，请应急人员立即到位”，当前疫情防控进入新阶段，不少人的工作生活按下“暂停键”，但省联社运营管理服务中心微信工作群却是一番“争分夺秒”的景象。面对疫情防控新形势，运营管理服务中心坚决贯彻落实省联社党委部署，在最大程度保护员工身体健康的同时，把保运营服务、保年终决算作为当下首要任务，全力推进运营服务持续、稳定运行，用实际行动为全省农商银行年末工作顺利收官、网点业务正常开展、客户服务优质高效提供坚强保障，切实扛起统筹做好疫情防控和业务发展的政治责任。

　　下好“先手棋”，第一时间部署“不松懈”

　　省联社疫情防控工作会议召开后，运营管理服务中心迅速响应，根据实际情况，细化和明确了涵盖值班值守、弹性排班、分散办公区域、员工到岗率预测、人员体温监测、应急处置、后勤保障等7方面的具体措施。及时制定细致的疫情防控和服务保障应急方案，精准落实防疫优化措施，系统部署应急工作，对事关业务正常运转、保证运营服务的关键岗位人员配置A、B、C岗梯队，共涉及后台作业、支付结算、风险监控、业务研发、业务测试等岗位80个。其中，按照应急方案将在后台作业高峰期投入员工124人，占员工总数的70%，切实以最充分的准备、最佳的状态全力以赴争取最大的保障。

　　打好“保卫战”，第一原则保障“不打折”

　　为做到“居家不停工”“弹性排班刚性服务”，运营管理服务中心启动应急响应机制，多想办法，寻找突破，12月14日会同信息科技部确定通过VPN、云桌面等技术实现居家人员远程后台作业技术实施方案。12月15日顺利完成技术验证，12月16日—17日周末2天完成所有网络调试和软件安装，12月18日正式投入运行，比计划时间提前了3天，使居家办公人员及阳性感染人员在家也能审核智能柜台业务，保障集中作业全天候“不断档”“不掉线”。同时，坚守岗位的员工放弃午休并延时下班，每天8:00—18:00做到实时在岗，为全省农商银行2300多个网点正常业务办理安装了最大的“稳定器”。12月19日—20日，后台累计处理任务7.28万笔，日均3.64万笔；在现场审核有人员32人，居家审核人员8人。参照后台作业形式，业务研发目前也已完成远程测试技术调试，为启动居家项目测试做好准备。

　　扛起“硬担当”，第一速度响应“不止步”

　　为全力应对年底业务高峰期、年终决算、疫情影响相互叠加的大战大考，运营管理服务中心负责人以上率下，靠前指挥、留守岗位，全体员工闻令而动、听令而行，“两步并做一步跑、一天掰成两天用”，连续奋战，积极投身艰难时刻。业务研发部信贷组员工，白天支援集中作业8个小时后，继续返回岗位完成当天计划任务到晚上9点；支付结算部在岗的3名员工，中午无休，加快处理清算系统挂账、对账处理等；为保证成员行一季度“开门红”活动开展，业务测试部减人不减工作任务，在岗员工连续一个月加班加点到晚上9点，争取年底重保项目按时上线；有部分员工虽然身体不适，但却主动请缨，要求带病坚守岗位……。此外，根据疫情防控形势，运营管理服务中心今年2次果断采取措施，共计安排282人次薄宿轻食夜间留守省联社大楼，为全省农商银行隔日正常对外营业按下“保险键”。

　　沧海横流，方显英雄本色；乘风破浪，更知壮志凌云。抗疫三年来，省联社运营管理服务中心员工不畏难、不惧苦，“疫”不容辞、挺身而出，共克时艰、勇毅前行，充分彰显了总行级机关员工应有的韧劲和担当。下一步，省联社运营管理服务中心将深入贯彻习近平总书记重要指示精神，认真落实党中央、国务院和省委、省政府部署要求，在省联社党委的坚强领导下，优化细化应急方案，压紧压实工作责任，最大程度保障金融服务后台的稳定运行，最大限度减少疫情对业务发展的影响，在奋力夺取疫情防控和改革发展新胜利中持续展现运管担当、展示运管作为、作出运管贡献。